ASPECTOS

CONCEPTUALES
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL.
POR TEOFILO YOUNG S
UNIMINUTO 2018
Guía para el autodiagnóstico
- Organizaciones sin fines de lucro -
1. Cuál es nuestro negocio?
1.1. Qué tratamos de lograr?
1.2. Quiénes compiten con nosotros?
1.3. Qué resultados específicos buscamos?
1.4. Cuáles son nuestros principales puntos fuertes? Cuáles son nuestras
debilidades?
1.5. Cuáles son nuestras variables culturales?
1.6. Cuáles son los riesgos que corre nuestro negocio?
1.7. Es necesario redefinir nuestra Misión?
1.8. Qué valores sustentarán el negocio?
2. ¿Quién es nuestro cliente?
2.1. Quiénes son nuestros clientes?
2.2. Debemos agregar o suprimir clientes?
3. ¿Qué considera valioso el cliente?
3.1. Según tipos de clientes
3.2. Cuáles son nuestros productos/servicios?
3.3. Cuáles es su satisfacción?
4. ¿Qué resultados hemos producido?
5. ¿Cuál es nuestro pla
 El
autodiagnóstic
o Problemas?
Por qué? • Influencia de algunos
• Asumir las razones del cambio • El equipo va más allá de
• NIA (no inventado aquí) las
• Fuente confiable instrucciones
• Bibliotecas de recomendaciones • Actitud de los directivos
que sólo • Claridad sobre el encargo
se siguen si uno se vio implicado y el
en ellas tiempo
ESTÍMULO • Los no promotores
• Sentirse menos amenazad PARA •No ven la necesidad
EL CAMBIO •Fingen estar de acuerdo
Quién?
• Composición •No comparten con el
• Preparación Campeón
• Metodología •Echan al campeón
• Apoyo Qué variables?
• Presentación de • Clientes, ideas, administración,
resultados empleados, liderazgo, cultura
• Respuestas de la • Inventarios de cambios: Cuánto
dirección he
cambiado? Con qué ritmo? En
qué que
Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los
negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a
la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa. Según Porter,
si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se puede
sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo que hace que
el desarrollo de una estrategia competente no solamente sea un
mecanismo de supervivencia sino que además también te da acceso a un
puesto importante dentro de una empresa y acercarte a conseguir todo lo
que soñaste.
AUDITORIA EXTERNA
MATRIZ EFE
            Factores determinantes del Éxito Peso Calificación Peso Ponderado

Oportunidades      

1.         El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y .08 3 .24

      Canadá está fomentando el crecimiento
2.         Los valores de capital son saludables .06 2 .12

3.         El ingreso disponible está creciendo 3% al año .11 1 .11

4.         Los consumidores están más dispuestos a pagar por .14 4 .56

      empaques biodegradables
5.         El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del .09 4 .36
      producto
Amenazas      

1.         Los mercados japoneses están cerrados para muchos .10 2 .20

      productos de Estados Unidos
2.         La comunidad europea ha impuesto tarifas nuevas .12 4 .48

3.         La república de Rusia no es políticamente estable .07 3 .21

4.         El apoyo federal y estatal para las empresas está .13 2 .26
      disminuyendo
5.         Las tasas de desempleo están subiendo .10 1 .10

Total 1.00   2.64

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor,
               donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta está por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y
               1 = la respuesta es mala.
          (2) El total ponderado de 2.64 está por arriba de la media de 2.50.
 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

• La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de

la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación
con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los pesos y
los totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo
significado. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones
internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las
debilidades.
Una responsabilidad fundamental de los
estrategas consiste en encargarse de que
se desarrolle un sistema eficaz de
auditoria externa.. La matriz EFE y el
modelo de las cinco fuerzas (Porter)
pueden servirle a los estrategas para
evaluar el mercado y la industria, pero
estos instrumentos deben ir de la mano
de buenos juicios intuitivos.
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

• MATRICES DE EVALUACIONES INTERNA

• El “Direccionamiento Estratégico” es una disciplina que integra varias estrategias,
que incorporan diversas tácticas. El conocimiento, fundamentado en información de
LA REALIDAD y en la reflexión sobre las circunstancias presentes y previsibles,
• El “Planeamiento Estratégico”, compila tres estrategias fundamentales,
Interrelacionadas:
• a)La Estrategia Corporativa
• b) La Estrategia de Mercadeo
• c) La Estrategia Operativa o de Competitividad.
D
Define la ruta organizacional que deberá seguir la entidad para el logro de sus
objetivos misionales; requiere revisión periódica para ajustarla a los cambios del
entorno y al desarrollo de competencias al interior; encauza su operación bajo los
parámetros de calidad, eficiencia y eficacia requeridos por los diferentes grupos de
interés, así como los parámetros de control y evaluación a regir en la entidad
haciéndose necesario por lo tanto establecer su composición.
 DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO.
• Conformación organizacional de elementos que al
interrelacionarse, establecen el marco de referencia que orienta la
entidad pública hacia el cumplimiento de su misión, el alcance de
su visión y la conduce hacia el cumplimiento de sus objetivos
globales
 ¿Por Que Es Necesario El
Direccionamiento Estratégico?
• Nace con la necesidad que tiene la alta dirección para orientar y
enriquecer las competencias gerenciales y conducir a las
organizaciones en la gestión integral y afianzar la competitividad
del negocio con el conocimiento y aplicación de métodos eficaces
¿Que Beneficios se Obtienen?
 ¿Que Beneficios se Obtienen?
• • Orientación De Alta Dirección.
• • Competencias Gerenciales.
• • Gestión Integral.
• • Competitividad.
• • Planeación Estratégica.
• • Manejo Del Ciclo PHVA.
• • Balance Scord Card (BSC).
• • Indicadores De Resultado, Proceso Y Progreso.
 MISIÓN
• • La Misión es la razón de ser de una persona, equipo y empresa,
con lo que le permite existir, lograr su sostenibilidad o rentabilidad.
• La declaración de Misión describe el propósito general de la
organización. • La Misión es lo que es la organización: HOY, es el
propósito central
 MISION
• La Misión proyecta la singularidad de tu organización, sin importar el tamaño.
Idealmente la Declaración de la Misión debe constar de 3 partes:
• • Descripción de lo que la empresa hace,
• • Para quién está dirigido el esfuerzo, el target, el marcado objetivo.
• • Presentación de la particularidad, lo singular de la organización, el factor
diferencial.
 VISION
• La Visión Estratégica es una imagen del futuro deseado que
buscamos crear con nuestros esfuerzos y acciones. Es la brújula
que nos guiará a líderes y colaboradores. Será aquello que nos
permitirá que todas las cosas que hagamos, tengan sentido y
coherencia. La organización en el FUTURO.
• Respóndete ¿Qué es lo realmente queremos?
• • Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una
• fantasía.
• • La Visión motiva e inspira.
• • Debe ser compartida.
• • Debe ser clara y sencilla, de fácil
• comunicación.
 VALORES
• Los Valores son principios consciente considerados válidos porque
evidenciamos que ya los tenemos o porque evidenciamos que
requerimos de éstos. • Cuando en tu organización decidan
enunciarlos o replantearlos, trabaja con un mínimo de 5 y máximo
de 7 Valores, una cantidad mayor no es recomendable, ya que
pierden fuerza
 CULTURA CORPORATIVA
• las culturas se moldean porque se van esculpiendo día a día, con
las acciones de todos, dirigentes y dirigidos. Toda empresa tiene su
propia cultura y es el recurso humano el que genera la cultura de
una organización, con la permanente interacción entre líderes y
colaboradores y actores externos: proveedores y clientes,
influenciados por las políticas de la empresa, la cultura del macro-
entorno, ciudad, región, país.
 OBJETIVOS
• OBJETIVOS GENERALES: • Son expresiones genéricas,
algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son:
• ser el líder del mercado. • incrementar las ventas. •
generar mayores utilidades. • obtener una mayor
rentabilidad. • lograr una mayor participación en el
mercado. • ser una marca líder en el mercado. • ser una
marca reconocida por su variedad de diseños. • aumentar
los activos. • sobrevivir. • crecer. • Dentro de los objetivos
generales, se encuentra la visión de la empresa, que es el
principal objetivo general que persigue una empresa
 OBJETIVOS
• OBJETIVOS ESPECIFICOS • Son objetivos concretos necesarios para lograr
los objetivos generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos
ejemplos de objetivos específicos son: • aumentar las ventas mensuales en un
20%. • generar utilidades mensuales mayores a $XXX.XX a partir del próximo
año. • obtener una rentabilidad anual del 25%. • lograr una participación de
mercado del 20% para el segundo semestre. • producir un rendimiento anual
del 14% sobre la inversión. • elevar la eficiencia de la producción en un 20%
para el próximo mes. • vender 10 000 productos al finalizar el primer año. •
triplicar la producción para fin de año. • adquirir 2 nuevas maquinarias para
el segundo semestre. • abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo
año. • En ocasiones a los objetivos específicos se le conoce como “metas
MATRIZ PEYEA.
MATRIZ EFI.