INTRODUCCI

ON A LA
ADMINISTRA
CIÓN

Lic Gari E. URQUIZO SOLIS

ADMINISTRACIÓN

ACTIVIDAD IMPORTANTE EN LA VIDA

DIARIA DEL HOMBRE.

AYUDA A :
• TOMAR DECISIONES
• EMPLEO DEL ESFUERZO HUMANO Y MATERIAL AL
MÁXIMO PARA OBTENER EL MEJOR DE LOS
RESULTADOS POSIBLES
 DEFINICIÓN ACTUAL DE ADMINISTRACION
Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para
lograr objetivos empresariales, satisfaciendo las necesidades del mercado
 .

UNIVERSALIDAD: PRESENTE EN TODO

ORGANISMO SOCIAL (ESTADO, EJERCITO, LA
IGLESIA, LAS FÁBRICAS)

ESPECIFICIDAD: FENÓMENO ESPECÍFICO Y

DISTINTO A LOS DEMÁS,
CARACTERÍSTICAS
DEL PROCESO UNIDAD TEMPORAL: AUNQUE SE DISTINGAN
ADMINISTRATIVO FASES, ETAPAS, ELEMENTOS, ES UN PROCESO
ÚNICO Y SE DA EN TODO MOMENTO DE LA VIDA
DE UN ORGANISMO SOCIAL.
UNIDAD JERÁRQUICA: UN SOLO CUERPO
ADMINISTRATIVO DESDE EL GERENTE GENERAL
HASTA LA PERSONA QUE OCUPE EL ÚLTIMO
PUESTO.
 PROCESO ADMINISTRATIVO

UN PROCESO ES EL CONJUNTO DE PASOS O ETAPAS

NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO UNA ACTIVIDAD

PROCESO ADMINISTRATIVO ES EL CONJUNTO DE

FASES O ETAPAS SUCESIVAS A TRAVÉS DE LOS
CUALES SE EFECTÚA LA ADMINISTRACIÓN

CADA ETAPA RESPONDE A SEIS PREGUNTAS

FUNDAMENTALES ¿QUÉ?, ¿CÒMO?, ¿CUÀNDO?,
¿DÒNDE?, ¿CON QUIÈN? Y ¿PARA QUÈ?
 ALCANZAR LA
PROCESO ADMINISTRATIVO FINALIDAD DE LA
ORGANIZACION
ES UNA FORMA SISTEMÁTICA DE HACER LAS
COSAS

PLANIFIC ORGANIZ DIREC CONTR

ACION ACIÓN CIÓN OL
Definir Determinar Vigilar para
Dirigir
metas, qué hay que asegurar
motivar y
estrategias y hacer, cumplimient
resolver
planes cómo hay o de lo
conflictos
que hacerlo planeado
quién va a
hacerlo
 LA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIÓN
LA EMPRESA ES UNA ORGANIZACIÓN SOCIAL QUE REALIZA UN CONJUNTO DE
ACTIVIDADES Y UTILIZA UNA GRAN VARIEDAD DE RECURSOS (FINANCIEROS,
MATERIALES TECNOLÓGICOS Y HUMANOS) PARA LOGRAR DETERMINADOS
OBJETIVOS, COMO LA SATISFACCIÓN DE UNA NECESIDAD DE SU MERCADO META,
CON LA FINALIDAD DE LUCRAR O NO.

LA EMPRESA SE SIRVE DE LA ADMINISTRACIÓN PARA LOGRAR SUS

OBJETIVOS.
https://www.youtube.com/watch?v=vm3jYUpvM5Q

EJEMPLO
DE
EMPRESA
PERUANA
 COMPETENCIA
S DEL
ADMINISTRAD
OR
 CONOCIMIENTOS
TECNICOS QUE
PERMITAN LOS OBJETIVOS DE
 APTITUDES O
HABILIDADES ALCANZAR LA ORGANIZACIÒN
 ACTITUDES
 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

SE DA EN TODO ORGANISMO SOCIAL.

EL ÉXITO DE TODO ORGANISMO SOCIAL

DEPENDE DE UNA BUENA
ADMINISTRACIÓN
ES MUY IMPORTANTE PARA LAS PYMES
PORQUE LES PERMITE ELEVAR SU
COMPETITIVIDAD
EL NIVEL DE DESARROLLO DE UN PAÍS
DEPENDE DE LA MEJORA DE SU APARATO
ADMINISTRATIVO.
 PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
 La eficacia tiene que ver con resultados, está relacionada con lograr los
objetivos.
 La eficiencia, en cambio, se enfoca a los recursos, a utilizarlos de la
mejor manera posible.
 ¿Se puede ser eficiente sin ser eficaz? ¿Qué tal ser eficaz sin ser
eficiente? La respuesta a ambas interrogantes es afirmativa
 lo ideal es ser eficiente y eficaz para poder ser productivos:
Eficiencia + Eficacia = Productividad
 PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período específico con
la debida consideración de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia
Cumplimiento de objetivos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
 EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados

Hacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas

Resolver problemas Lograr objetivos

Ahorrar gastos Crear más valores

Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados

Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a

subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al presente) (del futuro al presente)

¿Pregunta Principal?

¿Cómo hacer mejor lo que ¿Qué es lo que deberíamos estar

hacemos? haciendo?
CASO PRÁCTICO
Un piloto de avión con 10 años de experiencia, vuela siempre desde Chicago, Illinois
en los Estados Unidos hacia Guadalajara, Jalisco, México, en un tiempo de 3 horas y
40 minutos. Siempre puntual, sabe que el tiempo y la seguridad de los usuarios de la
línea aérea para la cual trabaja, son más que esenciales, con ellos no se juega. Sin
embargo, una mañana amanece desvelado, cansado y llega tarde al trabajo. Tiene la
misma ruta: Chicago – Guadalajara, pero el avión que pilotea sale con 30 minutos de
retraso. Con sus años de experiencia, sabe todo acerca de la nave que tripula, por lo
tanto, decide incrementar la velocidad del avión tratando de avanzar mas rápido y
“recuperar” el tiempo de retraso. Al final lo logra: su avión aterriza en el Aeropuerto
Internacional Miguel Hidalgo de Guadalajara 5 minutos después de la hora en que era
esperado inicialmente. La pregunta es: el piloto fue eficiente o eficaz?

Respuesta: ¿El piloto? Ciertamente logró llegar a tiempo a su destino (alcanzó su

objetivo, por lo tanto fue eficaz) pero no utilizó de la mejor manera posible los recursos
con que disponía: tiempo, avión, combustible (incrementó la velocidad del avión poniendo
en riesgo a todos los pasajeros (fue ineficiente).
“Ningún grado de
eficiencia puede
compensar la falta
de eficacia.
Antes de dedicarnos a
hacer algo en forma
eficiente, tenemos que
estar seguros de que
• Peter
hemos encontrado
algo acertado para
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realizar” er