Contexto Profesional

Módulo Comunicación 3de4

Docentes Coordinadores

Darío CALAD - dario.calad@upb.edu.co

Mauricio CARMONA - mauricio.carmona@upb.edu.co
Luciano GALLÓN - luciano.gallon@upb.edu.co
Diana R. ROLDÁN - diana.roldan@upb.edu.co

Medellín, 2019

CPR 2019 - 1 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 2 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 3 de 22
Inteligencia Emocional

• Objetivo GENERAL
• Comprender la importancia de la Inteligencia
Emocional en el éxito de relaciones
interpersonales en el entorno laboral

• Objetivos ESPECIFICOS
• Describir la inteligencia emocional y sus
características
• Plantear cómo la inteligencia es clave para la
comunicación eficaz en los equipos de
trabajo
• Explicar la inteligencia emocional en
contexto del logro de objetivos
organizacionales

CPR 2019 - 4 de 22
 “El saber comienza en el
reconocimiento del otro y en
el reconocimiento de uno
mismo”
Camilo Quintana
en su conferencia Comunicación Efectiva y Desarrollo personal

CPR 2019 - 5 de 22
“Inteligencia emocional es la capacidad
de sentir, entender, y aplicar
eficazmente el poder y la agudeza de
las emociones como fuente de energía
humana, conexión e influencia.”

Robert K. Cooper, PhD., Sawaf Ayman

CPR 2019 - 6 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 7 de 22
 En su libro “Trabajando con
inteligencia emocional”, Daniel
Goleman, entrega las pautas
para comprender el rol de esta
inteligencia en el desarrollo de la
empresa, como líderes y, por
extensión, como integrantes
de equipos de trabajo

CPR 2019 - 8 de 22
 Cinco
COMPONENTES Capacidad de Relación
Según social
Empatía

Daniel Goleman Motivación

Auto control
Auto
concienci
a
INTELIGENC
IA
EMOCIONAL

CPR 2019 - 9 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 10 de 22
 En el trabajo, una persona que
tiene un buen manejo emocional
puede ser mucho más eficiente
en sus actividades.

“Puede manejar la presión, ayuda

en la toma de decisiones y tiene
más creatividad y capacidad de
análisis de problemas porque la
ansiedad o las emociones no se
egún Jaime de la Torre, académico universitario de Psicología.
entrometen en el proceso
CPR 2019 - 11 de 22 cognitivo”
“Normalmente, en un alto porcentaje, las mejores
oportunidades de desarrollo laboral derivan del
manejo de las relaciones interpersonales, a veces
mucho más que de las habilidades, pues
muchas personas podrían tener básicamente las
mismas habilidades, pero la capacidad para
relacionarse podría ser la diferencia.”

CPR 2019 - 12 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 13 de 22
Características de inteligencia emocional
“Personas más hábiles, más
adaptativas, que se llevan mejor con los
otros, a quienes describimos como
carismáticos o tienen mayor capacidad
para trabajar bajo presión, en general
tienen más rasgos de inteligencia
emocional”
“A quienes les cuesta trabajo
relacionarse con los demás y
enfrentarse a retos de la vida, que
tienen una timidez muy alta e
incapacidad para manejar el estrés y
por ese miedo no se involucran en
proyectos, tendrían menos habilidades de
este tipo”
CPR 2019 - 14 de 22
La comunicación, herramienta clave

La comunicación se constituye
como una herramienta clave en el
proceso del liderazgo emocional

El buen diálogo y la capacidad

del director de tomar distintos
roles en la medida en que sean
necesarios para afrontar las
situaciones que se van
produciendo entre los integrantes
del equipo, son fundamentales
CPR 2019 - 15 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 16 de 22
Recursos
• VIDEOS
• Inteligencia emocional - Por Daniel Goleman - Resumen Animado
• https://www.youtube.com/watch?v=NzKpmoTZgBU
• Inteligencia Emocional, qué es y cómo utilizarla
• https://www.youtube.com/watch?v=FqymnNCWLlg
• Inteligencia Emocional - Daniel Goleman - Resumen animado del libro en español
• https://www.youtube.com/watch?v=qa3yj0p62MY
• 10 Hábitos de la Gente con Alta Inteligencia Emocional
• https://www.youtube.com/watch?v=oC6JDpkBVBA

• PRUEBAS
• Test de inteligencia emocional
• http://www.psicoactiva.com/tests/inteligencia_emocional.htm
• Test de Coeficiente Emocional de Daniel Goleman
• https://www.arealme.com/eq/es/

CPR 2019 - 17 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 18 de 22
AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional
soy?

• Objetivo
• Diagnosticar How Emotionally Intelligent Are You?

• Actividad Individual
• Seguir las instrucciones en el Auladigital

CPR 2019 - 19 de 22
Agenda

• Introducción
• Componentes
• Aplicaciones
• Características
• Recursos
• AC08 ¿Qué tan Inteligente Emocional soy?

CPR 2019 - 20 de 22
Gracias

CPR 2019 - 21 de 22
CPR 2019 - 22 de 22