Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Contaduría y Administración

Sistema de Universidad Abierta

Recursos Humanos II
UNIDAD: 2
Teoría del Capital Humano y la Inversión
en el Capital Humano

Sesión 10

Alberto Urban Segoviano

 Capacitación y desarrollo
de Recursos Humanos

Objetivo:
 Capacitación y desarrollo
de Recursos Humanos

Guía Didáctica
Capacitación, Definición, propósitos e importancia para la efectividad
de las organizaciones

Definición y terminología

La educación base del crecimiento y la realización humana

Sistemas de capacitación

Marco legal y la normatividad en materia de capacitación en México.

Elaboración de planes y programas de capacitación y adiestramiento

Señalamientos de objetivos

Proceso de enseñanza-aprendizaje y consideraciones técnicas

 Capacitación y desarrollo
de Recursos Humanos

Guía Didáctica
Técnicas de enseñanza-aprendizaje. definición y tipos

Medios auxiliares de la capacitación: definición y tipos

Elaboración de cartas descriptivas

Situación y organización física de las aulas

Evaluación de los programas de capacitación y adiestramiento

Caso practico

Seguimiento de la capacitación

Tendencias de la capacitación en el siglo XXI

 Capacitación y
desarrollo de R.H.

Elaboración de planes
y programas de
Capacitación y
Adiestramiento

Evaluación de
Técnicas de de Elaboración de Situación y los
Enseñanza-aprendizaje Cartas organización Programas de
Definición y Tipos descriptivas Física de las aulas Capacitación
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN

Estimación de los costos:

 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

La evaluación es un proceso integral,.

¿ Se soluciono el o los problemas

detectados en el DNC ?
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

 Debe considerar dos aspectos principales:

1. Determinar hasta influyen la capacitación

2. Demostrar si los resultados de capacitación

 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

La evaluación debe ser:

 Ejecutada en equipo

 Integral

 Especifica
 1. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

La evaluación debe ser:

• Existen 4 criterios básicos para
evaluar la capacitación:

• Reacciones
• Aprendizaje
• Comportamiento
• Resultados
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

ComparaciónLade la capacitación con

cap
otros enfoques para desarrollar los recursos
humanos,
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS
METODOS DE LA EVALUACION DE
CAPACITACION

EXPERIMENTACION EFECTOS DE LA
CONTROLADA CAPACITACION QUE SE
DEBEN MEDIR

Son métodos a. Reacción: Les gustó, es valioso...

formales para
b. Aprendizaje: realizar pruebas para ver si
aprobar la eficacia
aprendieron
de un programa de
capacitación, c. Conducta: verificar si la conducta
preferiblemente con cambio debido a la capacitación
pruebas antes y d. Resultados: qué resultados se
después. obtuvieron.
LA EVALUACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION

ELEMENTOS DE EVALUACION DE RESULTA DE

CAPACITACION

Ev
el al ni alua
en ion ve
n
ió izac l d ción
ac ep e
alu ga n ue n e
Ev l or st l
os
ve el no
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ni ni Eva
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ció s H e c ió
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a u ac n e
Ev ec ita l
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ni
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

La capacitación debe atender tres criterios de

eficacia:

 Criterio de importancia

 Criterio de transferilidad

 Criterio de alineamiento
sistemático
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

CASO PRACTICO
Elaborar un plan Estratégico de Capacitación
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

Actividades de aprendizaje
 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS
BIBLIOGRAFIA BASICA
AGUILAR PASTOR, Eva María, et al., Dirección de recursos humanos. Un
enfoque estratégico, Madrid, McGraw-Hill, 2003.
AGUIRRE MARTÍNEZ, Eduardo, Seguridad integral en las organizaciones,
México, Trillas, 1994.
ÁLVAREZ ACEVES, L. Ramón, et al., El kaizen en el proceso de capacitación,
México, Grupo editorial Iberoamérica, 2001.
ARIAS GALICIA, Luis Fernando, et al., Administración de recursos humanos:
para el alto desempeño, 5ª ed., México, Trillas, 1999.
BLAKE, Oscar Juan, Origen, detección y análisis de las necesidades de
capacitación, Buenos Aires, Ediciones Macchi, 2001.
CHIAVENATO, Idalberto, Gestión del talento humano, Colombia, McGraw-Hill,
2002.
DESSLER, Gary, et al., Administración de recursos humanos: enfoque
latinoamericano, México, 2ª ed., Pearson - Prentice Hall, 2004.
PINTO VILLATORO, Roberto, Proceso de capacitación, segunda edición
corregida y aumentada, México, Diana, 1992..
WERTHER, Jr., et al., Administración de Personal y Recursos Humanos,
México, 5ª ed, McGraw-Hill, 2000.
 CAPACITACIÓNYDESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

AUTOEVALUACIóN

1. Que fases comprende un plan estratégico

2. como se debe presentar el plan estratégico a las organizaciones

3. Quien debe evaluarlo y porque

4. ¿Qué debe contener un plan de capacitación