Presentación

Nombre:

Apellidos:

Asignatura:
Psicología industrial

Matricula:

Facilitadora:
Annery Hiraldo

Fecha de entrega:

27-09-2018

 
 Introducción
De acuerdo a las necesidades dadas en el tiempo dentro de lo que hoy conocemos
como empresa podemos precisar la de evaluar y estudiar el rendimiento del los
trabajadores en ella.

Esto surge desde el siglo XVI cuando los grandes dueños de empresas con un
eminente crecimiento se fueron preocupando por la eficiencia de sus procesos
maquinaros y en de quienes las manejaban. Siendo de mayor importancia la
instancia del individuo como parte fundamental de la realización del proceso.  De
esto se puede afirmar que es el principio de la organización y creación de los
métodos de evaluación y desempeño del subordinado que se basan en una técnica
que estudia los procesos de la empresa y como se pueden realizar óptimamente
por parte del empleado, en otras palabras se realiza un estándar de cómo y de qué
forma  se lleva a cabo reconociendo las actividades y fortalezas de quien lo ejecuta;
sin olvidar la posibilidad de que se puede siempre a partir del resultado mejorar y
optimizar el desenvolvimiento del empleado en la empresa.

 
Administració Escalas Escalas Listas de Métodos
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puede hacerse trabajo. 
mediante la
ejecución de su
estrategia.
Pasos para implementar las evaluaciones de desempeño en tu
empresa

1. Realiza la definición estratégica de tu organización Es el primer paso para definir las bases
sobre las cuales se soporta la estrategia de la organización, durante este proceso se deberá
determinar: 

a) ¿Quiénes son tus clientes?: Resulta muy importante conocer el perfil de tus consumidores ya
que son ellos a los que se dirigen los esfuerzos de la empresa, así que al tener la información
más completa de ellos te ayudará a encontrar la mejor manera de satisfacer sus necesidades y
poder planear las
a) Visión: Es unaestrategias.
declaración que señala hacia dónde se dirige una empresa, un vistazo al
futuro y cómo se ve en 10, 15 ó 20 años.

b) Misión: Este estatuto es el que comunica la razón de existir de tu empresa, el propósito

para el que fue creada. 

c) Valores: Son elementos de la cultura empresarial propios de cada compañía los cuales

constituyen la filosofía y forma de trabajar así como de la manera en que se conduce la
gente que labora en ella . Es recomendable que los valores corporativos de tu empresa
no excedan de 6 para que tus colaboradores los puedan identificar más fácilmente y
vivirlos de mejor manera. 
) Estrategia: La estrategia nos debe de comunicar con claridad cómo va lograr tu empresa
concretar su visión y misión, las 3 estratégicas genéricas son: siendo líder en costos, por
diferenciación, y por especialización en algún nicho o segmento.
e) Objetivos estratégicos: Conocidos también como objetivos a largo plazo, con ellos la
organización busca lograr determinadas metas a largo plazo, los cuales deberán ser
consistentes con la misión, visión, valores y estrategia.
 2. Concentra la información en un Balancead Scorecard
Una vez que la definición estratégica se ha determinado, el siguiente paso es traducir esta
información a un formato de Balanced Scorecard. teniendo los objetivos bien definidos se
deben categorizar de acuerdo a esta metodología en una de sus 4 perspectivas:

1. Financiera
2. Enfoque en el cliente
3. Procesos internos
4. Aprendizaje y Crecimiento
 La razón principal por la que los objetivos se segmentan en estos cuatro enfoques
es para lograr un equilibrio y que no se le otorgue importancia solamente a los
indicadores financieros ya que por sí solos no proporcionan una panorámica
total de la empresa. Con esta metodología se busca el balance entre indicadores
financieros y no financieros, el corto y largo plazo, los indicadores de procesos y de
resultados así como el entorno interior y exterior de la empresa.
3. Fomenta una cultura de Administración por objetivos
Como lo comentamos en el artículo sobre los Beneficios Balanced card la
Administración por Objetivos es un enfoque de administración total que busca aportar
a los colaboradores una visión, un punto de partida y una meta hacia la cual dirigir
sus esfuerzos logrando con ello un sentido de dependencia a la empresa.

Algunas de las ventajas principales que la Administración por Objetivos brinda a tu equipo de
trabajo son:

•Claridad en los objetivos

•Motivación para los colaboradores
•Ejecución de actividades mas eficientes
Después de haber identificado tus objetivos estratégicos y haberlos traducido
en un Balanced Scorecard, siendo consistentes con el enfoque de la
administración por objetivos, el siguiente paso es cascadear dichos
objetivos a toda la organización, para esto el director asigna a cada
gerente los que le corresponden según su área de operación y así el proceso
continua de manera jerárquica, los gerentes bajan la información a sus
subordinados y así sucesivamente hasta llegar a todo el equipo desarrollando
con eso una alineación de los objetivos estratégicos de la empresa con tu
capital humano. 
. Instituye la Administración por competencias
Las competencias son el “método” (competencias funcionales) para lograr los
resultados, para saber si un empleado hace “fit” con la compañía
(competencias clave) y si tiene el “potencial” para ser promovido
(competencias de liderazgo).
Este enfoque de administración busca desarrollar y aprovechar las competencias
individuales y colectivas de manera óptima favoreciendo al logro de objetivos
organizacionales.

Al instituir este enfoque maximizarás el rendimiento de tus colaboradores logrando

generar en ellos el sentimiento de ser reconocidos por su esfuerzo y motivados en el
cumplimiento de sus tareas. De igual manera podrás detectar qué áreas de oportunidad
tiene cada persona en tu equipo y qué habilidades requiere desarrollar para avanzar a
puestos de mayor responsabilidad en la empresa
5. Diseña el flujo del proceso de evaluación de desempeño

Es fundamental que los objetivos sean establecidos por periodos de tiempo

determinados para que puedan ser medidos, dependiendo de las necesidades de tu
empresa estos pueden ser semestrales o anuales. De igual manera se deben de calendarizar
las revisiones formales las cuales se pueden ajustar a tu compañía y llevarse a cabo de
manera mensual, trimestral, semestral o anual, mientras que las informales que son para
seguimiento de algún objetivo o proyecto en específico solamente pueden realizarse por
eventualidad. 
Si lo consideras importante para tu organización, en el proceso puede intervenir un
colaborador del área de recursos humanos para avalar que se esté llevando de acuerdo a las
mejores prácticas tanto de parte del jefe como del subordinado. Es fundamental que los
objetivos sean establecidos por periodos de tiempo determinados para que puedan ser
medidos, dependiendo de las necesidades de tu empresa estos pueden ser semestrales o
anuales. De igual manera se deben de calendarizar las revisiones formales las cuales se
pueden ajustar a tu compañía y llevarse a cabo de manera mensual, trimestral, semestral o
anual, mientras que las informales que son para seguimiento de algún objetivo o proyecto en
específico solamente pueden realizarse por eventualidad. 
Si lo consideras importante para tu organización, en el proceso puede intervenir un
colaborador del área de recursos humanos para avalar que se esté llevando de acuerdo a las
mejores prácticas tanto de parte del jefe como del subordinado.  
A continuación te comparto 6 recomendaciones para cuando lleves a
cabo la junta de evaluación del desempeño laboral entre jefe y empleado:

1) Establece una agenda en la cual se incluya la revisión del empleado,

tiempo para comentarios y dudas de parte del mismo y la identificación de
áreas de mejora.
2) Enfócate en la acción, es decir, evitando adjetivos que puedan resultar
personales, recuerda que se trata de evaluar el trabajo no de juzgar a la
persona.
3) Retroalimenta: Escucha con atención, da sugerencias y vuelve a escuchar
a tu colaborador sin criticar. 
4) Establece expectativas: Hazle saber al evaluado qué se espera de él y el
tiempo que tiene para realizar ese trabajo.
 5) Identifica consecuencias: Es importante que el colaborador sepa las
consecuencias positivas por cumplir con los objetivos o negativa por no
hacerlo.
6) Establece un plan de acción: Has que el colaborador desarrolle un plan
de acción previo a la junta, fomenta su compromiso para lograrlo dando
seguimiento al mismo.
6. Comunica y Entrena.

"La gran mayoría de los sistemas de evaluación de desempeño fracasan por la

falta de entrenamiento, comunicación y seguimiento”.

Cuando se implementa un sistema de evaluación de desempeño es esencial

que comuniques a toda la organización acerca de la mecánica de éste, esto
ayudará a reducir la incertidumbre y tener mejor disposición de parte de tu
equipo de trabajo.

Otro aspecto importante es brindar a tu capital humano las herramientas para

poder aprovechar al máximo y obtener los beneficios que trae consigo esta
metodología, por lo que no escatimes tiempo ni recursos en entrenar bien a tu
personal. Algunos consejos al momento del entrenamiento:

• Empieza por los líderes de área. 

• Entrena en grupos pequeños. 
• Asegúrate de realizar reuniones periódicas para reforzar lo aprendido. 

Por último, el seguimiento puntual al proceso de evaluación es fundamental para

crear el hábito y la disciplina de esta nueva práctica de negocio.
7. Elabora un Plan de Recompensas e Incentivos
Una pieza fundamental en este proceso de evaluaciones de desempeño es poder
ofrecer a tus colaboradores la motivación para realizar mejor sus tareas y que puedan
percibir el beneficio que tienen estas revisiones de su trabajo, es por esto que
toma importancia tener bien establecido un plan de recompensas e incentivos a
través del cual se reconozca el esfuerzo y dedicación de las personas. 

Estas recompensas no necesariamente tienen que ser económicas, mientras que

cumplan el propósito de otorgar un reconocimiento a tus empleados que destaquen
por sus logros y cumplimiento de objetivos así como por su actitud de trabajo. 

Los planes de carrera y desarrollo pudieran ser otra buena opción de recompensar y
incentivar al personal, aunque esto requiere la incorporación de una nueva práctica de
negocios que se debe de planear e implementar con mucha inteligencia

. Recuerda que para lograr llevar a cabo evaluaciones de desempeño exitosas que
aporten información de valor para tu empresa, se debe de iniciar con un conocimiento
pleno de tu organización, desde su esencia y su visión a futuro, así como planificar y
dar seguimiento a cada uno de los pasos de este proceso lo que resultará en
evaluaciones más sólidas y confiables que te permitirán una mejor toma de decisiones
para reconocer y recompensar a tu equipo, diseñar planes de carrera y mejorar el
compromiso de los empleados con la compañía.
".
 CONCLUSION

Recordemos que cualquier tipo de evaluación es de suma importancia en nuestra vida.

Algunas veces evaluamos cómo nos desempeñamos frente a los compañeros, la familia,
etc., y sacamos conclusiones que nos sirven para tratar de mejorar nuestras actitudes,
Cuando somos evaluados en nuestro sitio de estudio o trabajo, nuestros superiores
conocen qué y cómo estamos haciendo determinada labor, así mismo nosotros sabemos
si nuestro esfuerzo es el indicado o si por el contrario debemos mejorar.   

La Evaluación del Desempeño tiene por objetivos poder hacer una estimación

cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las
actividades, objetivos y responsabilidades de sus puestos de trabajo. Surge como un
sistema mediante el cual, el empresario puede apreciar la integración de las personas en
sus puestos, mejorar su actuación futura y, con ello, mejorar los resultados de la
empresa