Habilidades para la

Comunicación Oral
 Habilidades Innatas y
Aprendidas
Desarrollar habilidades para llegar a ser un
comunicador competitivo exige llevar a la acción
nuestras aptitudes, las cuales deben reflejarse en
actitudes que den como resultado actuaciones
eficaces. Es así como aptitudes, actitudes,
habilidades y las acciones influyen notablemente en
la comunicación oral con los demás.

La clave para lograr la competencia en la

comunicación depende la capacidad de desarrollar
habilidades que nos permitan adaptarnos con
facilidad a los tipos más variados de situaciones y
actuar en la forma que aprueben lo demás y uno
mismo.
Habilidades Innatas: Cualidades
naturales sobresalientes que influyen para
tener éxito en la comunicación. Por
ejemplo: una constitución física armoniosa,
simpatía, carácter firme y honesto, etc.

Habilidades Aprendidas: La entonación

de la voz, la gracia de los movimientos
corporales, la expresión de gestos son
habilidades que pueden ser aprendidas y
desarrolladas hasta convertirse en
verdaderos talentos.
 La Fórmula V-V-V
de elementos Visuales, Vocales y
verbales
Esta formula, señalada por Albert Mehrabian,
se basa en la combinación de tres elementos
importantes que se dan cuando
interactuamos o hablamos, a través de la
cual se logra una mejor y más efectiva
comunicación.
Estos elementos son: visuales, vocales y
verbales tienen la finalidad de desarrollar
habilidades que causen mayor impacto en la
comunicación oral. Es una fórmula fácil de
recordar por cada uno de sus elementos.
V – Elementos Visuales:

Se relacionan con la imagen física que los demás

perciben de nosotros al momento de la
comunicación.
Por ejemplo: la gesticulación y el movimiento, el
desplazamiento, así como la forma y estilo en la que
vestimos.
Es evidente y podemos darnos cuenta, que la forma
en que nos presentamos físicamente ante un público
puede influir tanto positiva como negativamente.
Dichos elementos, sirven como estímulos que
enviamos al receptor para provocar un impacto
favorable, a través de la postura, el contacto visual,
la expresión facial, etc.
V - Elementos Vocales:

Son modulaciones que percibimos en la voz, como la

entonación, velocidad, volumen, énfasis o fuerza ritmo
o proyección y resonancia. La persona relaciona la
personalidad con la voz; y yéndonos mas allá,
diríamos que con el carácter de la persona, por lo que,
un buen manejo de estos elementos nos ayudarán a
mantener al receptor en perspectiva y atento al
mensaje, al igual que le damos credibilidad al mismo.

Para lograr comunicarnos oralmente, debemos tener

habilidad vocal y, las recomendaciones de los
expertos centran en dos aspectos importantes: la
función que cumple la voz con el mensaje y las
características vocales que imprimen el significado
a la palabra oral.
V- Elementos Verbales:

Se refiere a todas las palabras y métodos lingüísticos

que utilizamos al hablar, desde la forma de estructuras
las ideas, la selección del lenguaje hasta el contenido
del mensaje que transmitimos.

Como afirma Mehrabian, para asegurar el efecto

deseado de la comunicación es necesario que estos 3
elemento, sean “consistentes” entre sí; es decir que
exista equilibrio entre ellos. Por ejemplo: que la
emoción en la voz, se conjunte con la energía de los
movimientos del cuerpo y la expresividad del rostro
del comunicador.
(Idea con imagen – Fondo con forma)
 Fórmula V-V-V-
Equilibrio y consistencia
entre los tres elementos

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Visuale Vocales Verbales
s

Gestos Tono Ideas

Ademanes Volumen Contenido
Postura Velocidad Lenguaje
Distancia Fuerza Secuencia
Accesorios Énfasis Temas

Influencia en la Comunicación Oral

55% 38% 7%