LA COMUNICACIÓN HUMANA

PROFESORA
Patricia Inés Jaramillo T
INTEP
 MODELO COMUNICATIVO
mensaje

EMISOR
RECEPTOR
Contexto
Significación
Código
Tener una relación contractual

RETROALIMENTACION
El proceso de comunicación se ve
afectado por un gran número de
interferencias que dañan la
calidad del mensaje
CAUSAS
CUANDO EL LENGUAJE DEL EMISOR ES
EMOCIONAL

LA EMOCIONABILIDAD
DEL EMISOR PUEDE
DISTORSIONAR EL
MENSAJE
DIFERENCIAS EMOCIONALES QUE AFECTAN LA
COMUNICACIÓN

1. Defenderse sin que nadie lo haya atacado.

2. contraatacar.
3. buscar culpables.
4. hacerse la victima.
5. humillar al interlocutor.
6. exigir.
7. Generalizar.
8. Aconsejar.
9.etiquetar.
10. Desviar el tema.
11. Creer tener la razón.
12. Anticiparse a los hechos.
CLAVES DE UNA BUENA
COMUNICACION
 Para lograr una buena
comunicación se requiere de
entrenamiento, predisposición,
deseos de comunicarse y sobre
todo un buen conocimiento del
otro.
 ADEMAS SE NECESITA:

Escuchar atentamente
reconocer lo verdadero en el mensaje.
Demostrar empatía e interés en el
tema.
SER ASERTIVO
mantener el enlace de la comunicación
demostrar atención con la
comunicación no verbal.
 LA ASERTIVIDAD
El asertivo tiene una buena opinión de si mismo,
seguro de sus decisiones y sus capacidades,
mantiene una relación clara y franca con los
demás. Acepta sus errores.
 Ser ASERTIVO es quererse a si
mismo, aceptarse y comunicarse
con otros desde la sinceridad y la
seguridad.
Ser ASERTIVO es no necesitar la
aprobación de otros para tomar las
decisiones de su vida.
 VENTAJAS DE UNA CONDUCTA
ASERTIVA
1. Tener la capacidad de separar la vida de lo
que se escucha o lo que hacen otros.
2. Reconoce que el comportamiento no debe
estar direccionado o guiado por otros.
3. Defender con claridad y seguridad sus
derechos.
4. Tener metas de vida claras.
COMO LOGRAR SER ASERTIVO
 1. Exprese los sentimientos y
emociones con claridad y en el
momento adecuado.
2. Haga saber a otros que tiene
agendado su tiempo y que desea que
le respeten.
3. Refuerce diariamente su
inteligencia emocional y su voluntad.
4. No culpe a otros de sus equivocos.
SE TIENE DERECHO A
SER ASERTIVO
PORQUE
 1. Se tiene derecho a intentar conseguir lo
mejor para la vida aunque otros crean que esta
equivocado.
2. Tiene derecho a ser respetado.
3. Tiene derecho a solicitar ayuda o a negarla a
los demás.
4. Tiene derecho a opinar, hablar y ser
escuchado y valorado.
5. Tiene derecho a que no se le excluya o
califique por tener gustos y elecciones
diferentes.
6. Tiene derecho a tener su espacio.
 COMUNIQUESE
ASERTIVAMENTE Y
SEA FELIZ