Capítulo 9

I PARTE
1. Formación y Desarrollo
de
Competencias
 Carácter Estratégico de la Formación
Proceso de enseñanza - Aprendizaje

Orientado a los Trabajadores

Formación Continua

Desarrollo profesionista
Los Activos Intangibles son la principal diferencia
competitiva de las organizaciones exitosas.

Las organizaciones más exitosas invierten mucho en

formación para obtener un retorno garantizado.
 Las Nuevas Estructuras Organizacionales Deben Fomentar La
Generación:
Aprendizaje E Inversión.

Las empresas deben considerarse

capaces, competitivas y deben
mantenerse actualizadas en todo
ámbito.

Estar a la vanguardia para cuando se generen

Ejemplo de Google
Asesoran en línea en Marketing
Digital. Sus colaboradores deben
De poseer competencias especificas
Para todos los usuarios de google.
cambios estratégicos y de planeación y
puedan sentirse aptas con grandes ventajas
acertadas, para eso debe incrementar en sus
empleados la riqueza intelectual y aumentar su
capacidad.
La Educación:
Prepara al ser humano por la vida y para la vida puede ser orientada para la
educación:
 Social
 Religiosa
 Moral
 Cultural
 Política
 Profesional
y nos enfocaremos en el entrenamiento profesional, de esto destaca 3 etapas
primordiales profesionales
a. La formación Profesional prepara al hombre para ejercer una profesión

b. Perfeccionamiento o desarrollo profesional Perfecciona al hombre en una

carrera para una profesión

c. Entrenamiento: adapta al hombre para cumplir un cargo o una función

desarrollando conocimiento específico para el cumplimiento del o de los objetivos
del cargo.
  Educación
Que diferencia existe en  Entrenamiento
 Capacitación

Educación: Trasmite conocimientos para un nuevo aprendizaje

Entrenamiento: Desarrolla habilidades
Capacitación: Dotar de conocimientos

 Por lo expresado la capacitación se orienta a la adquisición de conocimientos

para una tarea específica.
 el entrenamiento se orienta al desarrollo de destrezas o habilidades específicas
para un cargo y
 la educación es la adopción de conocimientos que prepara para toda la vida.
 Qué es
Entrenamiento?
 Entrenamiento
Es el medio o proceso de desarrollar competencias en las personas
para que sean:
 Más productivas,
 Mas creativas
 Mas innovadoras,
Puedan contribuir mejor a los objetivos organizacionales y sean cada
vez más valiosas. Chiavenato
 FÍSICO – MENTAL - ACTITUDINAL

Entrenamiento en el Puesto: es la preparación a la

persona para desempeñar mejor su trabajo. (enseñanza-
aprendizaje)
el entrenamiento se realiza en el propio lugar de trabajo,
con las herramientas reales y los problemas cotidianos.
Fernando Zepeda
4 clases de cambio de comportamiento
logrado mediante la formación C
O
1.Transmisión M
P
de E
informaciones T
E
N
C
2. Desarrollo I
de habilidades A
Formación S

de Personal L
3. Desarrollo A
B
de actitudes O
R
A
L
4. Desarrollo E
de conceptos S
 4 CLASES DE CAMBIO DE COMPORTAMIENTO
LOGRADO MEDIANTE LA FORMACIÓN POR
COMPETENCIA LABORAL
• 1. TRANSMISIÓN DE INFORMACIONES
• Aumentar el conocimiento de las personas:
• Información sobre la organización, sus productos o servicios, políticas y
directrices, reglas y reglamentos, y sus clientes, gestión de la calidad,
procesos de calidad.
• 2. DESARROLLO DE HABILIDADES
• Mejorar las habilidades y destrezas:
• Capacitar para la ejecución y operación de tareas, manejo de equipos,
máquinas y herramientas.
• 3. DESARROLLO DE ACTITUDES
• Desarrollar o modificar comportamientos:
• Cambio de actitudes negativas a actitudes favorables, de toma de
conciencia y sensibilidad con las personas, con los clientes internos y
externos.
• 4. DESARROLLO DE CONCEPTOS
• Elevar el nivel de abstracción:
• Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en
términos globales y amplios. Innovación y creatividad
 Aprendizaje
Cambio en el comportamiento de la persona mediante la
incorporación de nuevos hábitos, actitudes, conocimientos y
destrezas.

Mediante la formación del personal, las personas pueden

asimilar información, aprender habilidades, desarrollar
actitudes y comportamientos diferentes y comprender
conceptos abstractos.
A quién y de qué desarrollar
competencias?
Actividades diseñadas para Brindar a
los aprendices los conocimientos Y
habilidades necesarias Para
desempeñar sus trabajos actuales

R. Wayne Mondy
 Gestionar las Competencias es una
Necesidad Organizacional
Detectar sus características de
desarrollo

Las personas mas desarrollas en

las competencias empresariales
son mas flexibles a los cambios

El desempeño laboral es el factor

estratégico
2. El Desarrollo de Competencias

“El enfoque de la formación de competencias deberá centrarse en el

desarrollo de aquellos comportamientos más eficientes para el desempeño”

Mentoring –
Programas Coaching –
Juego de Análisis de Dinámicas Neuro Outdoor
de Neuro
Roles Casos de Grupo Liderazgo Training
formación Coaching
Emocional
 Ejercicio: Responder a las siguiente
preguntas
1. Que herramientas sugieren para detectar que competencias, habilidades y conocimientos
Se deben de desarrollar en los trabajadores.

2. Que programas de formación y desarrollo de personal se aplican para modificar conductas

y desarrollar al personal

3. Que Beneficio trae a la organización la formación y desarrollo de competencias en los trabajadores

4. Existen desventajas al invertir en el personal para la formación y desarrollo

5. Si desarrollo y formo al personal, puedo tener menos accidentes, menos desperdicios, menos rotación
de personal? Si, No. Coloque su aporte profesional