HISTORIA

 El Jardín Botánico de Bogotá "José

Celestino Mutis" es el jardín botánico más
grande de Colombia. Se encuentra en la
Localidad de Engativá, a 2 600 msnm, en la
faja tropical goza prácticamente de 12 horas
de luz solar al día. Su precipitación media
anual es de 713 mm. Posee 19,5 ha junto
al parque Simón Bolívar, es un lugar de
investigación, educación y ocio de la capital
colombiana. Miembro del BGCI. Es
administrado por el gobierno distrital de
Bogotá. Fue creado en 1955, en homenaje
del naturalista, matemático y
astrónomo gaditano José Celestino Mutis.
SERVICIOS
Servicio Básico
 Recorridos guiados y rutas de
descubrimiento.
 Participación en programas y
actividades culturales y académicas.
 Recorridos Temáticos y Rutas
Familiares.
 Club de ciencias.
 Vacaciones científicas.
 SERVICIOS
Servicio Especializado
 Asesoría técnica en arborización urbana
y jardinería urbana, para espacios
privados en el Distrito Capital.
 Manejo integral del arbolado y jardinería
urbana en espacio público.
 Entrega de árboles para plantación en
espacios privados o institucionales.
 Consulta del Sistema de Información
para la Gestión del Arbolado Urbano.
 Capacitación y asistencia técnica en
agricultura urbana.
 SERVICIOS
Herramientas WEB  Herbario
Centro de colecciones
especializado en flora de
las regiones andina y de
páramo, cuenta con el
espacio virtual.

 Herbario en línea
 Capacitación JBB
 Herrambiente
 Estímulos
Programa de incentivos económicos,  Nombres comunes
acompañamiento y asesoría a estudiantes de posgrado  Especiales
La convocatoria se publica tres veces al año en la
página web y las redes sociales.
 MARKETING MIX
 PRECIO
 MARKETING MIX
 PLAZA  PROCESOS

MOMENTOS DE VERDAD
 Atención al usuario.
 Información de las
actividades.
 Zonas tranquilas.
 Taquilla limpia aroma
agradable.
 Carteles deteriorados.
 MARKETING MIX
 PROMOCIÓN
 MARKETING MIX
 EVIDENCIA FÍSICA
DESEMPEÑO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
 MEDIOS DE RECLAMO  GARANTIAS

 www.jbb.gov.co Permiten la transparencia

en los procesos de los
reclamos y función del
 Canales de atención
de PQRS. servicio.

 informes de gestión  Carta de Trato Digno

PQRS
 Defensor del Ciudadano
DATOS EXTRAS