FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION

DOCTRINAS DE LA ADMINISTRACION

Profesor . Kennedy Narciso Gómez

 LA ADMINISTRACION
1. Etimológicamente: Proviene del latín ad (dirección,
tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y
significa cumplimiento de una función bajo el mando de
otro.
2. Concepto según John R. Schemerhon (2018): “El
proceso de planeación, organización, dirección y control del
uso de los recursos (material, financiero, información,
humanos) para lograr las metas de desempeño establecido”
Competencias del administrador para tener
éxito (Chiavenato, I.)
 Doctrina de la Administración científica
Frederick Taylor

 La administración científica pone mayor énfasis

en las tareas.

 Su principal objetivo es la elevada eficiencia.

 Sus estudios partió del trabajo obrero, para
luego ampliar las conclusiones a la
administración general, es decir va de las partes
al todo.
 El objetivo de la administración es lograr el
máximo de prosperidad entre el patrón y el
empleado, es decir dar al trabajador lo que el mas
desea: altos salarios, y la del empleador, también
lo que realmente quiere: bajo costo de producción.
 ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

 Taylor vio la posibilidad de descomponer cada tarea y

cada operación de la misma en una serie ordenada de
movimientos mas sencillos, para lo cual los movimientos
inútiles eran eliminados; mientras que los movimientos
útiles eran simplificados, racionalizados o fusionados con
otros movimientos, para que el obrero economizara
tiempo y esfuerzo.
DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIÓN DEL
OBRERO

 Con el fin de elevar la productividad se creo la

división del trabajo y la especialización del obrero,

debido a que con ella el trabajo se puede ejecutar

de manera mas económica.

 PRINCIPIOS DE LA DMINISTRACION
CIENTIFICA
1. Principio de planeación: Cambiar los métodos empíricos por métodos

científicos, es decir por la planeación del método.

2. Principio de la preparación: Seleccionar científicamente a los

trabajadores de acuerdo a sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos

para producir mas y mejor.
3. Principio de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que esta

ejecutándose de acuerdos con las normas establecidas y según el

plan previsto.
4. Principio de ejecución: Distribuir diferencialmente las atribuciones y

las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea

disciplinada.
II. DOCTRINA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y
GENERAL. HENRI FAYOL
LA OBRA DE FAYOL. Creo la doctrina Fayolismo. (observar, recoger,
clasificar e interpretar los hechos. Instituir experiencia . Sacar reglas.)

 Fayol define la administración como una de las seis funciones de la empresa :

I. Planear : Visualizar el futuro y trazar el programa de acción

II. Organizar : Construir tanto la estructura material como social de la
empresa
III. Dirigir : Guiar y orientar al personal
IV. Coordinar : Enlazar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos
colectivos
V. Controlar : Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las ordenes dadas.
Fayol dice que toda empresa cumple 6 funciones :

1. Funciones Técnicas :
Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
2. Funciones Comerciales :
Relacionadas con la compra , venta o el intercambio.
3. Funciones Financieras :
Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de Seguridad :
Relacionadas con la protección y preservación de los bienes y de las personas.
5. Funciones Contables :
Relacionadas con los inventarios , los registros , los balances , los costos y las
estadísticas.
6. Funciones Administrativas :
 14 PRINCIPIOS DE LA DMINISTRACION
1) División del Trabajo:
2) Autoridad:
3) Disciplina:
4) Unidad de Dirección:
5) Unidad de Mando:
6) Subordinación de interés individual al bien común:
7) Remuneración:

8) Centralización:

9) Jerarquía:

10) Orden:

11) Equidad

12) Estabilidad del Personal

13) Iniciativa:

14) Espíritu de equipo:

 COMPARACION DE LA TEORIA DE TAYLOR Y FAYOL

Taylor Fayol

Administración Teoría
científica clásica

Énfasis Énfasis
en las tareas en la estructura

Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
del aumento de eficiencia
en el nivel operacional
Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
de la forma y disposición
de los órganos componentes
de la organización
y de sus interrelaciones
Estructurales. Olvido de org. informal

Comparación de las teorías

de Taylor con las de Fayol
 III. DOCTRINA DE TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS

Conocida como: Escuela Humanística, fue

desarrollada por Elton Mayo;

Al ser EE.UU un país democrático, los sindicatos de

trabajadores vieron a la administración científica como
un “medio sofisticado de explotación”.
 PRIMERA FASE

 Se escogen dos grupos de obreras ejecutando la misma

operación.

 El fin fue averiguar el efecto producido por la iluminación en

el rendimiento de los obreros.

 Se identificó la primacía del factor psicológico sobre el

fisiológico, reaccionaban al experimento de acuerdo a
creencias personales: creían que debían producir más
cuando la iluminación aumentaba.
 SEGUNDA FASE

Se ubicaron un grupo experimental y uno de control, dejando algunas

conclusiones:

1. Mostraron satisfacción al trabajar en salas de prueba, sentían más

libertad y menos ansiedad.

2. Se creaba un ambiente amistoso, lo que generaba una satisfacción

adicional al trabajar.

3. No se mostraba temor al supervisor, sabían que era un experimento y

que los resultados serían en beneficio de sus compañeros de trabajo

4. El grupo desarrolló liderazgo y objetivos comunes.

 TERCERA FASE

 Se dio un programa de entrevistas a los

trabajadores para conocer sus ideas, actitudes,
sentimiento, opiniones, etc.
 Se creó la División de Investigaciones Industriales,
para ampliar el programa de entrevistas.
 Como resultado se develó la existencia de una
organización informal de los obreros, como barrera
de protección ante cualquier amenaza.
 CUARTA FASE
 Se buscaba la relación entre la organización informal y la organización
formal de la fábrica.

 Se comprobó cierta uniformidad de sentimientos y solidaridad grupal en

sus decisiones.

 Se observó en los trabajadores una serie de artimañas, tenían sus límites

de producción, consideraban delator al miembro que perjudicara a uno de
ellos y tenían sus penas simbólicas para estos.

 El experimento se suspendió en el año de 1932 por la crisis de 1929, pero

sus resultados fueron fundamentales para cuestionar los principios de la
teoría clásica,
CONCLUSIONES EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

a) El nivel de producción depende de la integración social, del nivel de

eficiencia y competencia.

b) Los trabajadores no reaccionan aisladamente sino debían guiarse por

los ideales en común con su grupo.

c) La presencia de los grupos informales, constituyen la organización

humana de la empresa, ellos definen sus reglas de comportamiento,

sus formas de recompensas u sanciones sociales.

d) Las relaciones humanas son las acciones y actitudes resultantes de los

contactos entre personas y grupos.

 Se evidenció que el contenido y la naturaleza del trabajado influyen en

la moral del trabajador.

 3.1. DOCTRINA IMPLICANCIAS DE LA
MOTIVACION
1. TEORIA DE LA JERARQUIA DE LAS
NECESIDADES

Fisiológicas:

Seguridad y protección

Amor

Estima

Autorrealización
 3.1. DOCTRINA IMPLICANCIAS DE LA
MOTIVACION

2. TEORIA DE HIGIENE Y MOTIVACION

Motivación: Conocimiento, reconocimiento, trabajo,

responsabilidad, progreso.

Higiene: Condiciones de trabajo, sueldo, supervisión,

política y comunicación, vida personal, seguridad.
 3. DOCTRINA SOBRE LIDERAZGO
El liderazgo es necesario en todo tipo de organización

Teorías sobre el Liderazgo

1. Teoría de los rasgos de la Personalidad. (Rasgos físicos: energía, apariencia personal,

estatura y peso.

2. Rasgos intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima.

3. Rasgos sociales: cooperación, habilidades interpersonales y habilidad administrativa.

4. Rasgos relacionados con el trabajo: interés en la realización, persistencia e iniciativa)

•Teoría sobre los estilos de Liderazgo.

•Teorías situacionales del Liderazgo.

4. LA COMUNICACIÓN:
 La Comunicación es una actividad administrativa que cumple dos propósitos principales:
1. Proporcionar información y comprensión necesarias para que las personas puedan
desempeñar sus tareas.
2. Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivación,
cooperación y la satisfacción en los cargos.
La comunicación es importante para la relación entre los superiores y los subordinados,
éstos deben recibir de los superiores un flujo de comunicación capaz de suplir o satisfacer sus
necesidades.

Surge la necesidad de que el administrador este revisando periódicamente el trabajo de sus

subordinados para evaluar su desempeño y habilidades.
La necesidad de evaluación se fundamenta en tres aspectos:
1.El hombre trabaja mejor cuando conoce modelos de su trabajo.
2.La Organización opera mas eficientemente cuando tanto el obrero como su jefe saben
cuales son las responsabilidades que la empresa espera de ellos.
 5. DINÁMICA DE GRUPO

Para Lewin, los procesos grupales y los hábitos sociales no son estáticos; al
contrario, son procesos vivos y dinámicos que provienen de una constelación
de fuerzas causales, cuyo estudio es difícil y complejo.

Los grupos pueden participar del proceso de cambio desde, por lo menos,
tres perspectivas diferentes:
1.El Grupo como Instrumento de Cambio.

El Grupo aparece como fuente de influencia sobre sus miembros. Los esfuerzos
para cambiar el comportamiento pueden encontrar apoyo o resistencia del grupo sobre
sus miembros.

2.El Grupo como Meta de Cambio.

Para cambiar el comportamiento de los individuos, es necesario cambiar los

patrones de grupo, su estilo de liderazgo, ambiente emocional, etc.

A pesar de que la finalidad pueda ser el cambio del comportamiento de los

individuos, en realidad la meta es el cambio del grupo.

3.El Grupo como Agente de cambio.

Ciertos cambios del comportamiento solo pueden ser provocados por medio de
organizaciones de grupos que actúen como agentes de cambio. La resistencia al cambio
fue definida por Lewin como un fenómeno general de los organismos sociales y pueden
enunciarse como una Ley de Acción y Reacción.
 III. Teoría Neoclásica

 Los autores aquí considerados (Peter F. Drucker, Ernest Dale, Harold

Koontz, Cyril O`Donnell, Michael Jucius, William Newman, Ralp Davis,

George Terry, Morris Hurley, Louis Allen, sin contar a los autores de la

escuela de la administración por objetivos), de hecho no presentan puntos

de vista divergentes, ni se preocupan por alinearse dentro de una

orientación común.
 LA ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIAL

 Para los autores neoclásicos, la “administración consiste en orientar,

dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un
objetivo común.

 El buen administrador es, naturalmente, aquel que posibilita al grupo

alcanzar sus objetivos con un mínimo uso de recursos y de esfuerzo y con
la menor interferencia con otras actividades útiles”.

 El hombre necesita, cada vez más, cooperar con otros hombres para

alcanzar sus objetivos: en ese sentido, la administración es, básicamente,

la coordinación de actividades grupales.

 El Proceso Administrativo

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL

• Dirección sobre Recursos y • Designación de Definición de

los objetivos. actividades para cargos. estándares para:
alcanzar los
• Definición de • Medir el
objetivos: • Comunicación,
planes para desempeño,
• órganos y liderazgo y
alcanzarlos. motivación de • Corregir
cargos.
desviaciones o
• Programación • Atribución de personal. discrepancias, y
de actividades. autoridad y • Dirección para • Garantizar que
responsabilidad.
los objetivos. se realice la
planeación.
 Enfoques prescriptivos y normativos de la administración

Teoría Clásica Teoría de las Teoría

Aspectos Relaciones Humanas Neoclásica
principales
Comportamiento El ser aislado que El ser social que El ser racional y social,
organizacional relaciona como reacciona como orientado hacia el
del individuo individuo miembro de grupo alcance de objetivos
(atomismo individuales y
tayloriano) organizacionales
Ciencia más Ingeniería Psicología social Eclecticismo
relacionada
Tipos de Incentivos Incentivos sociales y Incentivos mixtos
incentivos materiales y simbólicos
salariales
Relación entre Identidad de Identidad de Integración entre
objetivos intereses. No hay intereses. Todo objetivos
organizacionale conflicto conflicto es organizacionales y
s y objetivos perceptible indeseable y debe objetivos individuales
individuales evitarse
Resultados Máxima eficiencia Máxima eficiencia Eficiencia óptima
anhelados