CONTROL

4ª ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PROFA. YAZMIN ORTIZ TORRES

CONCEPTO DE CONTROL
• Evaluación y medición de la
ejecución de los planes con el
fin de detectar y prever
desviaciones para establecer las
medidas correctivas necesarias.
IMPORTANCIA DEL CONTROL
1. Establece medidas para corregir las actividades
2. Se aplica a todos (cosas, personas, actos)
3. Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar
desviaciones
4. Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de
los planes
5. Reduce costos, ahorra tiempo al evitar errores.
PRINCIPIOS DEL CONTROL
EQUILIBRIO

• A cada área debe de proporcionársele el grado de control

correspondiente.

“La autoridad se delega y la responsabilidad se comparte

estableciendo mecanismos para la verificación”.
DE LOS ESTANDARES:

• El control existe en función de la identificación de los estándares a

seguir (modelos, medidas especificas, actuaciones)
DE LA OPORTUNIDAD:

• El control necesita ser oportuno, es

decir, aplicarse antes de que se efectué
el error de tal manera que sea posible
tomar medidas correctivas con
anticipación.
DE LAS DESVIACIONES:

• Todas las desviaciones o variaciones en los planes se deben analizar

detalladamente para conocer las causas que las originaron y tomar
medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
COSTEABILIDAD

• El establecimiento de un sistema
de control debe justificar el costo
que éste represente en tiempo y
dinero en relación con las
ventajas reales que éste reporte.
DE LA FUNCIÓN CONTROLADA.

• La persona o la función que

realiza el control no debe de
estar involucrada con la
actividad a controlar.
PROCESO DE CONTROL
• Existe una secuencia de pasos necesarios para efectuar el control

Identificación Medición de Comparación

del estándar los resultados

CONTROL

Retroalimentación Corrección Detección de

Desviaciones
IDENTIFICACIÓNDEL ESTANDAR
• El administrador identifica el estándar que fue establecido y le va a
servir de modelo de comparación para evaluarlo.
• Aquí se determina el estado de ejecución deseado.
MEDICIÓN DE RESULTADOS
• Consiste en medir la ejecución y los resultados mediante la
aplicación de unidades de medida que deben definirse de acuerdo
con los estándares.
COMPARACIÓN

• Una vez efectuada la

medición es necesario
comparar los resultados
medidos en relación con los
estándares preestablecidos.
DETECCIÓN DE DESVIACIONES
• Es el resultado de la comparación de la determinación de las
desviaciones entre el desempeño real y el estándar que deben
reportarse inmediatamente.
CORRECCIÓN
• La unidad concreta y tangible del control estpa en la acción
correctiva para integrar las desviaciones en relación con los
estándares.
• Es una función de carácter netamente ejecutivo.
RETROALIMENTACIÓN
• Es básica en el proceso de control, ya que a través de ella la
información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr el
tiempo.