RELACIONES PÚBLICAS Y

PUBLICIDAD
 DEFINICIÓN:
" El grado de comprensión y buena
voluntad logrado entre un individuo,
organización o institución y el
público"
 DEFINICIÓN:
son un conjunto de acciones de comunicación
estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del
tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer
los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en
acciones presentes y/o futuras.
 DEFINICIÓN:
Se llama RELACIONES PÚBLICAS a la
disciplina encargada de gestionar la
comunicación entre una organización
y un mapa de públicos clave
 Por qué la mercadotecnia y la publicidad?:
Utiliza técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar
y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único
que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan
ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se
dirige
Quiénes son esos públicos ?
 Cuál es la función de las relaciones públicas?:
La lengua, la mano bien conectadas al cerebro por que las palabras, las
letras tienen un sentido.

Se determina por la cantidad e importancia de los públicos que se quiere

involucrar y la actitud y opiniones que queremos que se manejen hacia la
empresa o institución.

Con que contamos material y $$$$?.

 OBJETIVOS:

Investigar las necesidades de comunicación en todas las áreas de la

organización.
Sondear la opinión y actitudes de los diferentes públicos.
Interpretar para la gerencia la opinión pública.

Elaborar y aplicar programas de comunicación y RRPP para integrar a la

organización con sus públicos.
Crear, promover y acrecentar las relaciones de la corporación con sus
públicos.
Presentar sugerencias del manejo de las relaciones con los públicos.
Difundir interna y externamente los objetivos y planes de la organización.
Evaluar las actividades de comunicación y RRPP que se realizan en las
organizaciones.
RELACIONES PUBLICAS VERSUS MERCADOTECNIA
¿PROPAGANDA Y PUBLICIDAD
SON LO MISMO?
En torno a ese ámbito publicitario , existen dos conceptos que guardan relación, pero cómo
Mercadólogos debemos entender que no son sinónimos…
LA GENTE SUELE CREER QUE LA PUBLICIDAD ES
LA QUE IMPONE LA MODA EN ALGO

LA MODA CONTRIBUYE EN LA EVOLUCIÓN DE LA

SOCIEDAD Y CAMBIA JUNTO A ELLA ADEMÁS,
ESTÁ PRESENTE EN LOS ASPECTOS DE NUESTRA VIDA
AUNQUE EN ALGUNOS CASOS NOSOTROS NO SOMOS
CONSCIENTES DE ESTA REALIDAD.

POR NATURALEZA EL SER HUMANO DEBE SENTIRSE

INTEGRADO A SU ENTORNO. NO NOS GUSTA SER …
DIFERENTES
CONCEPTO DE MODA

MODA ES UN FENÓMENO SOCIAL COLECTIVO QUE

RETRATA A UN PUEBLO. SURGE DE LA VIDA MISMA
COMO UNA FORMA DE EXPRESIÓN Y COMUNICACIÓN.

OTRA DEFINICIÓN ES QUE LA MODA SON LOS GUSTOS

PASAJEROS QUE CONDICIONAN COSTUMBRES Y
TENDENCIAS DE VIDA.

DEBEMOS TENER EN CUENTA EL HOY O SEA EL PRESENTE.

MODA ES ESTAR AL MOMENTO.
AHORA REPASEMOS LO QUE ES LA PUBLICIDAD

LA PUBLICIDAD ES EL CONJUNTO DE MEDIOS QUE SE

EMPLEAN PARA DIVULGAR UNA NOTICIA DE UNA COSA
O ALGÚN HECHO.

LA PUBLICIDAD NO INFORMA OBJETIVAMENTE SOBRE

LO QUE VENDE, SINO QUE ACTÚA SOBRE MOTIVACIONES
QUE SE ENCUENTRAN RELACIONADAS CON NUESTROS
PENSAMIENTOS Y SENTIMIENTOS COMUNES, HABITUALES
Y DE MUCHA IMPORTANCIA.
CREEMOS QUE NUESTROS DESEOS SE PUEDEN
SATISFACER SI CONSUMIMOS, A TRAVÉS DE UN
INTERCAMBIO DE DINERO $$$$$$ POR UN
SERVICIO, OBJETO O ACTIVIDAD.
USAMOS LA PUBLICIDAD PARA TRANSMITIR
MULTITUD DE MODAS:

-CREACIONES O DISEÑOS ORIGINALES : DÁNDOLAS A CONOCER

SE PONEN DE MODA.

-TENDENCIAS EXISTENTES EN LA SOCIEDAD: DETECTA MOVIMIENTOS

-SOCIOLÓGICOS Y LOS APROVECHA PARA LANZAR PRODUCTOS.
(NAVIDAD O DÍA DEL AMOR.)
EL SISTEMA DE LA MODA HA IDO EVOLUCIONANDO
POR QUE YA NO SOLO ES LA VESTIMENTA COMO EN EL
SIGLO PASADO ERA AHORA BUSCA INSERTARSE EN EL
CEREBRO DEL CONSUMIDOR, EN LA SENSIBILIDAD Y EN
LA CAPACIDAD DE PERCEPCIÓN.

DE ESTA FORMA HEMOS CAMBIADO LA ÉTICA Y LA

CONDUCTA HUMANA DE ESTE SIGLO.

ES AHORA LA MODA LA BASE DE LA DINÁMICA DEL

MERCADO Y ARMA DE PODER.
UNA VEZ QUE COMPRENDEMOS QUE LAS MODAS SON UN
FENÓMENO PRESENTE DE NUESTRA SOCIEDAD ACTUAL
Y QUE NOS INFLUYEN DE MANERA DIRECTA O
INDIRECTAMENTE PODEMOS ARGUMENTAR QUE LAS MODAD
PUEDEN IMPLEMENTARSE POR DISTINTAS VÍAS.

LA MÁS EFECTIVA EN EL SIGLO XX HA SIDO LA PUBLICIDAD.

-CAPTANDO LA ATENCIÓN DEL PÚBLICO

- ASOCIANDO VALORES CON LOS QUE SE IDENTIFIQUE EL

CONSUMIDOR.
Reglas básicas de comportamiento
Investigar las necesidades de comunicación en todas las áreas de
la organización. Sondear la opinión y actitudes de los diferentes
públicos. Interpretar para la gerencia la opinión pública. Elaborar
y aplicar programas de comunicación y RRPP para integrar a la
organización con sus públicos. Crear, promover y acrecentar las
relaciones de la corporación con sus públicos. Presentar
sugerencias del manejo de las relaciones con los públicos. Difundir
interna y externamente los objetivos y planes de la organización.
Evaluar las actividades de comunicación y RRPP que se realizan en
las organizaciones.

¡¡Salude!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Ya se va?

¡¡Despídase!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Le hablaron?

¡¡Conteste!!
Reglas básicas de comportamiento

¿No le pidieron su opinión?

¡¡No opine!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Encendió?

¡¡Apague!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Abrió?

¡¡Cierre!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Desarmó?

¡¡Arme!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Rompió?

¡¡Repare!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Ensucio?

¡¡Limpie!!
Reglas básicas de comportamiento

¿Mojo?

¡¡Seque!!
Reglas básicas de comportamiento

No sabe como funciona?

No lo toque !!
Reglas básicas de comportamiento

No sabe hacerlo mejor?

No critique
Reglas básicas de comportamiento

No piensa ayudar?

Ok no estorbe
Reglas básicas de comportamiento

No le pertenece?

Pida permiso
Reglas básicas de comportamiento

Hablo de mas?

Sosténgalo o pida disculpas

Reglas básicas de comportamiento

Prometió algo??

Cumpla