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Comunicación Efectiva.
Comunicación Efectiva.
OBJETIVOS:
transmisión(canal)
EMISOR
RECEPTOR
encodifica canal mensaje
decodifica
transmisión
LA COMUNICIACIÓN UN PROCESO BIDIRECCIONAL
MENSAJE
TRANSMISOR RECEPTOR
RECEPTOR TRANSMISOR
RETROALIMENTACION
TIPOS DE COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL
Por ejemplo:
Mensaje Tú Mensaje Yo
MENSAJES POSITIVOS:
MENSAJES NEGATIVOS:
*Reprimen
*Culpan
*Evalúan
*Critican
*Humillan
*Invalidan la experiencia de los miembros
“SI PONES EN PRÁCTICA LOS PASOS DE SABER
ESCUCHAR TE ASOMBRARÁS DE VER CÓMO
MEJORAN TUS RELACIONES FAMILIARES Y
LABORALES.”
CIERRE DE SESIÓN
¿Qué aprendí?
¿Cómo me sentí?