INSTITUTO SUPERIOR DANIEL A.

CARRION
"Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad"

Curso: Técnicas de la Comunicación

Lic: María Cherre
Tema: Barreras Semánticas y Barreras Administrativas de la
comunicación

Integrantes:

• Cure Ccasani, Roxana

• Flores Padilla, Richard Fernando
• Herbas Chircca, Freddy
• Palma Andrade, Evelin
• Rivas Cusi, Elias
 BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Barreras Semánticas
Es cuando el emisor puede emplear
palabras o escritos con determinados
significados pero el receptor puede
interpretarlas de manera distinta o no
entenderla, lo cual influye en una
deformación o deficiencia del mensaje, es
decir el significado de las palabras;
cuando no se precisa su sentido, estas se
prestan a diferentes interpretaciones, así
el receptor no interpreta lo que dijo el
emisor.
Ejemplos:

 El de una persona que quiere platicar con otra pero no hablan el

mismo idioma, supongamos una habla inglés y la otra habla italiano;
entonces va haber una barrera y no se van a poder comunicar.

 Es sábado en la noche y tenemos un “carrete” chileno, una “juerga” peruana

y una “farra” en Colombia.

 Una persona de 50 años intenta explicarle algo a un niño de 5 años.

Barreras administrativas

Se originan en organizaciones mal

estructuradas donde existe una
inadecuada relación entre sus
participantes.
Estas pueden ser por falta de planeación,
supuestos no aclarados, expresión
deficiente, perdida de la transmisión,
mala retención o sobrecarga de
información y por su configuración puede
causar distorsión de mensajes.
Ejemplos:
 Que en una empresa los trabajos de oficinas salgan equivocados
porque las ordenes o especificaciones no son claras.
 Una carta enviada por el Gerente de una sucursal de una
empresa ¨X¨, situada en Arequipa al Gerente de la casa principal
situada en Lima, llego con seis días de retraso debido a que la
cadena de entrega no funcionó debidamente.
 Estrategias para evitar las barreras
de la comunicación
 Enviar mensajes claros, comprensibles, que se
adecuen al receptor.
 Utilizar un lenguaje sencillo.
 Escuchar con atención (escucha activa).
 Utilizar la retroalimentación para verificar la
comprensión adecuada.
 Eliminar ruidos o interferencias.
 Controlar las emociones que puedan
perjudicar la comunicación.
 Asumir una actitud de empatía con el
interlocutor, ¨ponerse¨ en el lugar del otro.
 Etc.