ELECTIVA DE

FORMACIÓN
PROFESIONAL III:
GERENCIA DE LA
CALIDAD
MATRIZ DOFA-DAFO-FODA
MATRIZ DOFA-DAFO-FODA
• La parte interna tiene que ver
con las fortalezas y las
debilidades de su negocio,
sobre los cuales se tiene
algún grado de control
MATRIZ DOFA-DAFO-FODA
• La parte externa mira las
oportunidades que ofrece el
mercado y las amenazas que
debe enfrentar su negocio en
el mercado. Se debe
desarrollar capacidades y
habilidades para aprovechar
esas oportunidades y
minimizar las amenazas (poco
control)
 Fortalezas y Debilidades

CUATRO AREAS

Capacidad de Recursos
Productos Servicios
Proceso financieros
 Fortalezas y Debilidades

• CUALES SON AQUELLOS CINCO • CUALES SON AQUELLOS CINCO O

O SIETE ASPECTOS DONDE LA SIETE ASPECTOS DONDE USTED
EMPRESA CREE USTED QUE CREE QUE SUS COMPETIDORES
SUPERA A SUS PRINCIPALES LO SUPERAN?
COMPETIFDORES?
 DEFINIENDO FORTALEZAS
• ¿En qué somos mejores?
• ¿Cuáles son las ventajas de la empresa?
• ¿Cuáles son los factores que nos hacen merecedores de
esa oportunidad?
• ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
• ¿Como está nuestro músculo financiero?
• ¿Qué puntos fuertes ve el mercado en nosotros?
 DEFINIENDO FORTALEZAS
• ¿En qué podemos mejorar?
• ¿Qué deberíamos dejar de hacer?
• ¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y los
clientes?
• ¿Por qué estamos perdiendo las ventas?
• ¿En qué nos falta más experiencia?
• ¿Qué tiene la competencia que no tengamos nosotros y nos
esté afectando?
 Oportunidades y Amenazas

5 Fuerzas de Porter
Poder de Rivalidad
Poder de negociación Competidores Productos Recursos
negociación entre
(Clientes) Nuevos sustitutos financieros
(Proveedores) competidores
 Oportunidades y Amenazas

• CUALES SON REALMENTE • CUALES SON LAS MEJORES

LAS MAYORES AMENAZAS OPORTUNIDADES QUE TIENE?
QUE ENFRENTA EN EL
ENTORNO?
 DEFINIENDO AMENAZAS
• ¿Cómo está cambiando el panorama del mercado?
• ¿Qué está haciendo la competencia?
• ¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la empresa?
• ¿Están cambiando los estándares de calidad de nuestro
producto?
• ¿Qué obstáculos estamos enfrentando?
• ¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno?
 DEFINIENDO OPORTUNIDADES
• Cuáles son las tendencias del mercado a favor?
• ¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una
oportunidad?
• ¿Qué deberíamos hacer que no hemos hecho y ellos sí?
• ¿Qué eventos nos permitirán expandir la marca?
• ¿Cómo se están comportando las personas frente a este
tema?
• ¿Existe alguna fortaleza que podamos explotar?
 PASOS PARA ELABORAR UNA MATRIZ DOFA

1) HACER UNA LISTA DE LAS FORTALEZAS INTERNAS CLAVES.

2) HACER UNA LISTA DE LAS DEBILIDADES INTERNAS CLAVES.
3) HACER UNA LISTA DE LAS OPORTUNIDADES EXTERNAS IMPORTANTES.
4) HACER UNA LISTA DE LAS AMENZAS EXTERNAS CLAVES
PASOS PARA ELABORAR UNA MATRIZ DOFA
PASOS PARA ELABORAR UNA MATRIZ DOFA
 PASOS PARA ELABORAR UNA MATRIZ DOFA

5) COMPARE LAS FORTALEZAS CON LAS OPORTUNIDADES Y REGISTRE

LAS ESTRATEGIAS FO RESULTANTES EN LA CASILLA (FO).
6) COMPARE LS DEBILIDADES INTERNAS CON LS OPORTUNIDADES Y
REGISTRE LAS ESTRATEGIAS RESULTANTES (DO).
7) COMPARE LAS FORTALEZAS CON LAS AMENAZAS Y REGISTRE LAS
ESTRATEGIAS (FA).
8) COMPARE LAS DEBILIDADES CON LAS AMENAZAS Y REGISTRE LAS
ESTRATEGIAS (DA).
 PASOS PARA ELABORAR UNA MATRIZ DOFA

• ¿De qué forma podemos usar nuestras fortalezas para aprovechar

nuestras oportunidades? ENFOQUE DE ÉXITO
• ¿Cómo se pueden usar nuestras fortalezas para mitigar las
amenazas? ENFOQUE DE REACCIÓN
• ¿Cómo podemos aprovechar las oportunidades para corregir nuestras
debilidades? ENFOQUE DE ADAPTACIÓN
• ¿Cómo podemos mantenernos en pie aun con las amenazas
vistas? ENFOQUE DE SUPERVIVENCIA
PASOS PARA ELABORAR UNA MATRIZ DOFA
PASOS PARA ELABORAR UNA MATRIZ DOFA
BIBLIOGRAFÍA