CUN6501- Comunicaciones

Unificadas

Describe opciones de redundancia de sitio remota a

través del uso de SRST y MGCP Fallaback
 SRST y MGCP Fallback
• En el caso de una falla de la WAN, los servidores Cisco Unified
Communications Manager son inalcanzables para los dispositivos ubicados
en sitios remotos. El servicio de supervivencia es proporcionado por dos
tecnologías:
– Cisco Unified SRST.
– MGCP fallback.

Main Site Remote Site

PSTN
Phone
Cisco Unified Registration MGCP
Communications Call Agent
Manager Control
WAN

Gateway Remote
Gateway
 Cuando usar MGCP Fallback
• MGCP fallback permite que los gateways MGCP pasan a
comportarse como un gateway H.323 o SIP en caso de
fallas:
– Podria ser utilizado como una característica independiente para
proporcionar teléfonos analógicos conectados localmente a un
router Cisco IOS con capacidad de supervivencia
– Se utiliza mas a menudo en conjunto con Cisco Unified SRST,
que ha sido soportado en el mismo router Cisco IOS desde Cisco
IOS Software Release 12.2 (11) T
– Proporciona la funcionalidad de gateway a los teléfonos IP en
modo SRST
– Sin preservación de llamada para las interfaces ISDN PRI o BRI
 Cuando usar Cisco Unified SRST

• Cisco Unified SRST proporciona servicio de

control de llamadas limitado a teléfonos SCCP
y SIP en sitios remotos durante una
interrupción en la WAN:
– Soporta hasta 1500 teléfonos IP durante el servicio SRST
– Permite la configuración sencilla, de una sola vez para el servicio de
SRST
– Sólo soporte de funciones básicas de telefonía
• No hay indicación de mensaje en espera
• No hay características avanzadas tales Cisco Extension
Mobility o presencia
 Función Cisco Unified SRST : Situación
normal
– Los teléfonos IP de la sucursal se registran con Cisco Unified Communications
Manager.
– Los telefonos IP intercambian Keepalivas con el Cisco Unified Communications
Manager central a través de la WAN.
– Cisco Unified Communications Manager administra todo el procesamiento de
llamadas
Main Site Remote Site
Register

Cisco Unified Public E.164

Communications
Manager
PSTN

Gateway Remote
Gateway

WAN
 Función Cisco Unified SRST: Cambio de
Señalización
– Si el enlace WAN falla, los teléfonos IP pierden el contacto con Cisco Unified
Communications Manager.
– Los teléfonos IP se registran con el gateway local.
– Gateway consultas a los teléfonos IP para la configuración y se autoconfigura
por si mismo.
Main Site Remote Site
Register

Cisco Unified Public E.164

Communications
Manager
PSTN

Gateway Remote
Gateway
WAN
 Función Cisco Unified SRST:
Flujo de llamadas en caso de Switchover
– Las llamadas entre los teléfonos de sitio remoto sobreviven al Switchover.
– Las llamadas del sitio remoto utilizando el gateway local No-MGCP sobreviven al
Switchover.
– Gateway proporciona procesamiento de llamadas durante la duración de la falla de la
WAN.

Main Site Remote Site

Public E.164
Cisco Unified
Calls
Communications
Manager
PSTN

Gateway Remote
Gateway

WAN
 Función Cisco Unified SRST: Switchback
– Cuando el enlace WAN se restaura y los teléfonos IP son capaces de restablecer el
contacto con Cisco Unified Communications Manager.
– Teléfonos IP de Cisco vuelven a registrarse con su principal Cisco Unified
Communications Manager.
– El Procesamiento de la llamada vuelve a Cisco Unified Communications Manager

Main Site Remote Site

Reregister
Public E.164
Cisco Unified
Calls
Communications
Manager
PSTN

Gateway Remote
Gateway

WAN
 MGCP Gateway Fallback: Situación Normal
– Gateways MGCP se registran con Cisco Unified Communications Manager.
– Gateways MGCP intercambian mensjaes keepalive con el Cisco Unified Communications
Manager central a través de la WAN.
– Cisco Unified Communications Manager es el agente de llamada MGCP.

Main Site Remote Site

MGCP
Control

Cisco Unified Public E.164

Communications
Manager MGCP
PSTN Application

Gateway Gateway Fallback

Default
Application
WAN
(H.323 or SIP)
 MGCP Gateway Fallback: Switchover
– Si el enlace WAN falla, MGCP gateways pierde contacto con Cisco Unified
Communications Manager.
– MGCP gateway intenta conectar al Cisco Unified Communications Manager secundario.
– MGCP gateway revierte a la aplicación por defecto (H.323 o SIP).

Main Site Remote Site

Cisco Unified Public E.164

Communications
Manager MGCP
PSTN Application

Gateway Fallback
Gateway
Default
Application
WAN
(H.323 or SIP)
 MGCP Gateway Fallback: Switchback
– Cuando se restablece el enlace WAN, gateway MGCP inicia la función de re-home.
– Gateway MGCP se vuelve a registrar con Cisco Unified Communications Manager.
– Gateway cambia de nuevo al modo normal de aplicación MGCP

Main Site Remote Site

MGCP Control
Connection Re-establishment

Cisco Unified Public E.164

Communications
Manager MGCP
PSTN Application

Gateway Fallback
Gateway
Default
Application
WAN
(H.323 or SIP)
 Versiones Cisco Unified SRST
Cisco Unified
Communications Cisco Unified Cisco Unified Cisco Unified
Feature
Manager Express SRST 8.0 SRST 7.1 SRST 4.3
in SRST Mode
12.4(22)YB
Minimum Cisco 12.4(11)XJ
IOS Software 15.0(1) for version 15.0(1)XA 12.4(11)XZ
15.0(1)M on ISR
Release 8.0
G2
Presence 
Extension

Mobility
Eight active
 (new in 8.0)   
calls per line
Support for
E.164 numbers  (new in 8.0)  
with + prefix
Five additional
MOH streams  (new in 8.0) 
(SCCP only)
Densidad plataforma para Cisco Unified
SRST 8.0

Número máximo de
Plataforma
Teléfonos IP
800 Series 4
1861 15
2801-2851 25-100
2901-2951 35-250
3825, 3845 350, 730
3925-3945E 730-1500
 Requerimientos del Plan de Discado para llamadas desde un sitio
remoto con Cisco Unified SRST

• El plan de discado en el Modo Cisco Unified SRST deberia ser lo mas

normal y parecido:
– Los usuarios del sitio remoto necesitan alcanzarse unos al otro por extensión.
– Los usuarios del sitio remoto necesitan alcanzar las extensiones internas de los usuarios
del sitio principales .
– El acceso PSTN desde el sitio remoto debería funcionar como de costumbre, incluyendo
la clase de servicio
Main Site Cisco Unified Communications Calls to main site extensions Remote Site
Manager applies the need to be changed to PSTN
dial plan for all sites numbers; class of service
during normal operation. must be enforced.
Cisco
Unified
Communications
Manager
PSTN

Cisco Unified SRST needs

a simplified dial plan for
WAN remote sites in SRST
mode.
 Garantizar la conectividad para sitios
remotos
• Conectividad PSTN:
– Debe implementar dial peers con los destination patterns
correspondientes al código de acceso PSTN.
– Perfiles de traducción de voz modifican el número de la parte
que llama para permitir devolución de llamada.
– Tiempo de espera entre dígitos adopta planes de numeración
abiertas que no tienen un número fijo de dígitos.
• Conectividad dentro del sitio y entre sitios:
– Perfiles de traducción de voz amplían el called number a un
formato PSTN para la marcación del código de sitio.
– El comando dialplan pattern modifica los números de llamada
entrante PSTN para que coincida con las extensiones de uso
interno.
 Garantizar la conectividad desde el sitio
principal utilizando CFUR
• Sitio remoto ha perdido la conectividad con el sitio principal. Los teléfonos
son registrados en el gateway remoto.
– Cisco Unified Communications Manager en el sitio principal no enrutar las llamadas a los
números de directorio de teléfonos IP afectadas, que ahora no están registrados en
Cisco Unified Communications Manager.
– CFUR permite el enrutamiento de números alternativos para teléfonos IP afectados (no
registrados)

Main Site 1001 status is Remote Site

unregistered.
Configured CFUR: WAN 1001
9 1 408 555-1001
Register
Cisco Unified
Communications
Manager
PSTN

Gateway DID: 408 555- Remote

1001 to 1003 Gateway
 Consideraciones CFUR
– CFUR se introdujo en Cisco Unified Communications
Manager V4.2.
– CFUR apunta a destinos PSTN o correo de voz.
– Usando CFUR para desviar las llamadas a un número
PSTN para teléfonos desconectados en sitios remotos
podria causar routing loops.
– Para reducir el impacto de los routing loops, los
parámetros de servicio limita el número de saltos
CFUR por llamada.
– CFUR para las líneas de Extension Mobility siempre
debe apuntar al correo de voz para evitar routing
loops.
 Interacción CFUR con enrutamiento de
llamadas Globalizado
• CFUR pueden beneficiarse del enrutamiento de
llamadas globalizado :
– Si se utiliza el número globalizado como el número de
destino CFUR
• CFUR CSS can be the same for all phones
• Llamadas CFUR se realizan a un número global
• Un único route pattern (\ +!) es suficiente para todas las llamadas
CFUR
• El mismo route pattern puede ser utilizado para AAR y el acceso
PSTN
• Route pattern apuntan a un único route list
• Route list incluyen solamente "G Standard Local Route Group "
• CFUR CSS puede ser la misma para todos los teléfonos
 Ejemplo CFUR Sin enrutamiento de
llamadas globalizado
HQ
CFUR call from HQ phone Route Pattern
to Site 1 phone uses HQ 9.@
511-555- Partition: HQ
PSTN gateway 2XXX

Route List
Route Group: HQ-GW

IP PSTN

Site 1 531-555- Site 2

521-555- 4XXX
3XXX
3001

Phone
CFUR: 915215553001 CFUR call from Site 2 phone to Site 1 phone uses HQ PSTN
CFUR CSS: HQ gateway instead of Site 2 PSTN gateway
 Ejemplo CFUR con enrutamiento de
llamadas globalizado
CFUR call from HQ phone HQ
Route Pattern
to Site 1 phone uses HQ
\+!
PSTN gateway 511-555-
Partition: System
2XXX

Device Pool
LRG: HQ-GW Route List
Route Group:
Standard LRG

IP PSTN
Device Pool
LRG: Site2-GW

Site 1 531-555- Site 2

521-555- 4XXX
3XXX
3001

Phone
CFUR call from Site 2 phone to Site 1
CFUR: +15215553001
CFUR CSS: System phone uses Site 2 PSTN gateway
 Ejemplo requerimientos del Plan de
Discado para Cisco Unified SRST
• El plan de discado activado por Cisco Unified SRST tiene que
incluir los siguientes componentes:
– CFUR en el lado de Cisco Unified Communications Manager
– Dial peers, COR, dial plan pattern, y voice translation profiles en el
lado del router.

Main Site Dial peer with destination pattern Remote Site

9.T points to PSTN.

Cisco COR lists deny access for

Unified 900-services dial peer.
Communications
Manager
PSTN

Configuration includes
CFUR of called dial plan pattern and voice
destination points WAN translation profiles to allow
to its PSTN number. extension-only dialing.
 Implementación de redundancia con
procesamiento de llamadas Centralizado

• Implementando SRST y MGCP Fallback

 Configuración MGCP Fallback y Cisco
Unified SRST
Main Site Cisco Unified Remote Site
Communications
Manager informa a los
teléfonos de sus
referencias SRST.
Public E.164
Cisco Unified
Communications
Manager
PSTN

Gateway
En Cisco IOS Software,
MGCP fallback y Cisco
Unified SRST debe
WAN estar habilitado y
configurado.
 Procedimiento de configuración SRST en
Cisco Unified Communications Manager
1. Crear una nueva referencia SRST.
2. Asignar una referencia de SRST al device pool.
 Paso 1: Referencia SRST

Crear una nueva referencia SRST en el menú del sistema:

Se debe tener un nombre único.
La dirección y los números de puerto IP del Gateway
SRST deben definirse.
Cisco Unified Communications Manager Administration > System > SRST
 Paso 2: Device Pool

• Referencia SRST a la asignación del device pool:

– La definición de referencia SRST se selecciona en el menú
desplegable en la configuración del device pool.
Cisco Unified Communications Manager Administration > System > Device Pool
• Configuración SRST Cisco IOS Gateway
 Procedimiento de configuración de Cisco
Unified SRST en Cisco IOS Router
1. Habilita Cisco Unified SRST.
2. Definir la dirección IP y el puerto al que se une el
servicio SRST.
3. Definir el número máximo de números de
directorio a soportar.
4. Definir el número máximo de teléfonos IP a
soportar.
5. Definir los números máximos permitidos según el
tipo de teléfono.
6. Definir intervalo activo teléfono.
 Pasos 1 y 2: Habilitando SRST y la dirección
IP para Cisco Unified SRST
router(config)#
– Activa la función SRST Cisco Unified y entra en el
modo de configuración.
call-manager-fallback

router(config-cm-fallback)#
ip source-address ip-address [port port]
[any-match | strict-match]
– Permite que el router pueda recibir mensajes de
los teléfonos IP a través de las direcciones IP y
provea una estricta verificación de la dirección
IP.
– El número de puerto predeterminado es 2000
para SCCP.
 Paos 3 y 4: Configuración el números
máximo de teléfonos y números de
router(config-cm-fallback)# directorio
– Establece el número máximo de números de
directorio o puertos de voz virtuales que pueden
ser soportados por el router Cisco Unified SRST
max-dn max-directory-numbers [dual-line] [preference
preference-order]
router(config-cm-fallback)#
max-ephones max-phones

– Configura el número máximo de teléfonos IP

que pueden ser soportados por el router
Cisco Unified SRST
 Pasos 5 y 6: Configurando el número máximo de número de
directorios por teléfono y Keepalive Timer

– Limita las líneas de número de directorio en

router(config-cm-fallback)#

teléfonos IP de Cisco durante el modo SRST.

– El valor predeterminado es de 6 líneas máximo
limit-dn {7910 | 7935 | 7940 | 7960} max-lines
router(config-cm-fallback)#
keepalive seconds

– Establece el intervalo de tiempo, en segundos,

entre mensajes de actividad que se envían al
router por los teléfonos IP de Cisco.
– El valor predeterminado es 30.
 Ejemplo de configuración de Cisco Unified
SRST
Main Site Remote Site
WAN Line1: 2001
Cisco Line2: 3001
Unified
Communications Line1: 2002
Manager Line2: 3002
PSTN
Line1: 2003
Gateway Line2: 3003

SRST# configure terminal

SRST(config)# call-manager-fallback
SRST(config-cm-fallback)# ip source-address 172.47.2.1 port 2000
SRST(config-cm-fallback)# max-ephones 3 dual-line
SRST(config-cm-fallback)# max-dn 6
SRST(config-cm-fallback)# limit-dn 7960 2
SRST(config-cm-fallback)# keepalive 20
SRST(config-cm-fallback)# end
SRST#
• Configuración Cisco IOS Gateway MGCP
Fallback
 Procedimiento de Configuración MGCP
Gateway Fallback
1. Activa el MGCP gateway fallback.
2. Definir el servicio para fall back
 Pasos 1 y 2: Habilitando MGCP Fallback y
configurando el servicio Fallback
router(config)#
ccm-manager fallback-mgcp

router(config)#
call application alternate Default

router(config-app-global)#
service alternate Default
 Ejemplo de configuración MGCP Fallback

Main Site Remote Site

WAN
Cisco
Unified
Communications
Manager
PSTN

Gateway

SRST# configure terminal

SRST(config)# ccm-manager fallback-mgcp
SRST(config)# application
SRST(config-app)# global
SRST(config-app-global)# service alternate Default
SRST(config-app-global)# end
SRST#
• Configuración de un Plan de Discado para
soportar SRST y MGCP Fallback Cisco Unified
Communications Manager
 Procedimiento configuración del plan de Discado para
SRST en Cisco Unified Communications Manager

1. Configura el parámetro Max Forward Unregistered

Hops al DN.
2. Configura CFUR en números de directorios de los
teléfonos remotos.
 Paso 1: Configura Max Forward
Unregistered Hops a DN
• Max Forward Unregistered Hops a DN:
– Default is 0 (contador deshabilitado).
– Un valor razonable es 2.

Cisco Unified Communications Manager Administration > System >

Service Parameter > Cisco CallManager
 Paso 2: Configurando CFUR
• Configurando CFUR en las líneas de los teléfonos:
– Puede apuntar a un destino PSTN
– Puede apuntar al correo de voz
Cisco Unified Communications Manager Administration > Call Routing >
Directory Number
• Configuración de un Plan de Discado para
soportar SRST y MGCP Fallback en un Cisco
IOS Gateway
 Cisco Unified SRST Comandos del Plan de
Discado: Dial Peer
router(config)#
dial-peer voice tag [pots | voip]
 Define el dial peer

router(config-dial-peer)#
destination-pattern [+]string[T]
 Especifica si el prefijo o el número de teléfono E.164 puede
utilizarse para un dial peer

router(config-dial-peer)#
port slot-number/port
 Asocia un dial peer con un puerto de voz especifico
 Cisco Unified SRST Comandos del Plan de
Discado: Dial Peer
• Esta tabla contiene clases comunes de llamadas hacia la PSTN.

Tipo de Llamada Pattern

Emergency 911
Services [2–8]11
Local [2–9]xx-xxxx
Long distance or national 1[2–9]xx [2–9]xx-xxxx
International 011+country code+number
Toll-free 1[800,866,877,888]xxx-xxxx
Premium 1 900 xxx-xxxx
976-xxxx
 Cisco Unified SRST comandos del Plan de
Discado: Plan de Numeración abierto
router(config-if)#
isdn overlap-receiving [T302 ms]
 Permite la superposición de recibir interfaces ISDN

router(config-cm-fallback)#
timeouts interdigit sec
 Configura el valor de tiempo de espera entre dígitos para todos los
teléfonos IP de Cisco conectados a un router
router(config-cm-fallback)#
dialplan-pattern tag pattern extension-length length
[extension-pattern extension-pattern]
[no-reg] [demote]

 Crea un prefijo global que se puede usar para expandir o degradar los
números de directorio utilizados internamente
 Comandos del Plan de Discado SRST:
Modificación número (Voice Translation
Profiles)
router(config)#
voice-translation-profile name

router(cfg-translation-profile)#
translate {called | calling | redirect-called | redirect-
target | callback} translation-rule-number
 Comandos del Plan de Discado SRST:
Modificación número (Voice Translation
Rules)
router(config)#
voice-translation-rule number

router(cfg-translation-rule)#
rule precedence /match-pattern/ /replace-pattern/
[type {match-type replace-type} [plan {match-type replace-
type}]]
 Comandos del Plan de Discado SRST:
Modificación número (Activación del Perfil)
router(config-voiceport)#
translation-profile {incoming | outgoing} name

router(config-cm-fallback)#
translation-profile {incoming | outgoing} name
 Comandos del Plan de Discado SRST:
Modificación número (Clase de Restricción)

router(config-cm-fallback)#
cor {incoming | outgoing} cor-list-name [cor-list-number
starting-number - ending-number | default]
 Ejemplo plan de discado Cisco Unified SRST
• Requisitos para las llamadas externas durante el modo de SRST:
– Phone1 (3001) deben tener acceso ilimitado.
– Phone2 (3002) no debe ser permitido para hacer llamadas internacionales.
– Phone3 (3003) debe ser permitido solo para llamar a teléfonos de HQ (2…) y
emergencias (911).

Main Site Remote Site

WAN
Cisco
Unified
Communications Phone1
Manager
PSTN
Phone2
Gateway

511 555-2... 521 555-3...

Phone3
Ejemplo plan de discado Cisco Unified SRST
(Cont.)

application dial-peer cor list local-ntl

global member pstn-local-ntl
service alternate default !
! dial-peer cor list intl
call-manager-fallback member pstn-intl
ip source-address 10.1.250.101 !
port 2000 dial-peer cor list phone2
max-ephones 3 member pstn-local-ntl
max-dn 3 !
cor incoming phone2 2 3002 dial-peer cor list phone3
cor incoming phone3 3 3003 member no-pstn
dialplan-pattern 1 5215553...
extension-length 4
!
dial-peer cor custom
name no-pstn
name pstn-local-ntl
name pstn-intl
Ejemplo plan de discado Cisco Unified SRST
(Cont.)

dial-peer voice 1 pots dial-peer voice 9011 pots

incoming called-number . corlist outgoing intl
direct-inward-dial destination-pattern 9011T
! port 1/0:23
dial-peer voice 911 pots prefix 011
destination-pattern 911 !
port 1/0:23 dial-peer voice 2000 pots
! translation-profile outgoing to-HQ
dial-peer voice 9 pots destination-pattern 2...
corlist outgoing local-ntl port 1/0:23
destination-pattern 9....... !
port 1/0:23 voice translation-rule 1
prefix 011 rule 1 /^2/ /15115552/
! !
dial-peer voice 91 pots voice translation-profile to-HQ
corlist outgoing local-ntl translate called 1
destination-pattern 91.......
port 1/0:23