Índice

1.Toallitas húmedas Esiya .

2.Marco contextual toallitas húmedas Esiya.
3.Trabajo de campo.
4.Población y muestra.
5.Resultado de la encuesta.
6.Analisis para el desarrollo del producto.
7. Factores Macro ambientales.
8.Factores Micro ambientales.
9.Benchmarking.
10.Analisis DOFA.
11.Conclusiones.
12.Bibliografia.
 1. Toallitas húmedas Esiya
Justificación :
Este proyecto inicia al encontrar la necesidad del mercado buscando
satisfacer al consumidor ofreciéndole una línea de toallitas húmedas con
funcionalidad anti bacterial y beneficio humectante brindando alternativas a
mujeres y hombres de diferentes edades con un producto diseñado para su
preferencia y estilo .
Estudios realizados en el centro comercial Vivero frecuentado por personas
de estrato 2 a 4 , se realizo una encuesta a diferentes segmentos de edad ,
social y económico , buscando la satisfacción de necesidad , precio y calidad .
De acuerdo con el ultimo informe de Nielsen el crecimiento en la canasta
para productos de belleza y cuidado personal es de un 2% teniendo una
oportunidad de crecimiento con productos prácticos innovadores y de bajo
costo.
Para el lanzamiento se realizara primero en Bogotá lugar del estudio de
mercadeo , posteriormente se lanzara en la Costa Atlántica lugar de mayor
crecimiento en el consumo de productos de belleza y cuidado personal 42%
en el ultimo año .
 2.Marco contextual toallitas húmedas Esiya

El grupo Belcorp , dueña de la marca esika , realizo una inversión en

planta de producción superior a los 2 millones de dólares en Tocancipa,
garantizando la rápida y económica producción .
Esika en Colombia cuenta con cerca de 120.000 consultoras especializadas
en venta directa (90% de la facturación ), además tiene nueve tiendas
especializadas y su venta a través del e-commerse, esta omnicanalidad
garantiza la rápida colocación de la línea de productos .
Su proyección de crecimiento sostenido del 10% hasta el año 2021 se
basa en la innovación de productos los cuales se financian del 3% de la
utilidad de la facturación teniendo así los recursos disponibles de
producción y colocación de las toallitas húmedas Esiya en el mercado
Colombiano .
 3.Trabajo de campo
Nombre:___________________________________ Teléfono:_______________________

Correo electrónico:__________________________ Estrato: 2 ( ) 3 ( ) 4( )

Plan de muestreo de la
1 . Sexo Mujer ( ) Hombre ( ) 2.Edad 10 a 24 ( ) 25 a 45 ( ) Mas de 45 ( )
investigación se
3. Utiliza toallas húmedas para su aseo y /o cuidado personal ? Si ( ) No ( )
llevo a cabo en el centro
4. Le gustaría que las toallas húmedas tuvieran propiedades
Si ( ) No ( )
antibacteriales ? comercial el Vivero . El
5. Le gustaría que las toallas húmedas tuvieran propiedades
humectantes ?
Si ( ) No ( ) elemento de muestra son las
6. Le gustaría que las toallas húmedas tuvieran fragancias? Si ( ) No ( ) mujeres y hombres estrato
7. Con que frecuencia compra toallas húmedas ?
Semanal Quincenal Mensual 2,3 y 4 de 10 a 24 años de
( ) ( ) ( )

2 o mas Menos de 1 al
25 a 45 años y mayores de 45
1 vez al día
8. Con que frecuencia utiliza toallas húmedas ? veces al día
( )
( )
día
( )
años.
9.Que factores influyen en la decisión de compra para adquirir toallas húmedas ? (Puede elegir El objeto de investigación
varias opciones)
Precio Fragancia Tamaño Propiedad antibacterial Propiedad humectante
presento fundamentos para
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
el diseño del producto
10. Cuanto estaría dispuesto a pagar por toallas $3.000 o $3.000 a
húmedas antibacteriales y humectantes en tamaño
personal ?
menos $5.000
$5.000 o mas
( ) bondades , tamaños ,
( ) ( )
11. Cual es la presentación adecuada para las toallas Grande Mediana ( Pequeña fragancias y precio.
húmedas ? ( ) ) ( )

12. Utiliza antibacterial para el cuidado de su higiene personal ? Si ( ) No ( )

13. Utiliza crema humectante para el cuidado personal ? Si ( ) No ( )

 4.Población y muestra
Se encuestaron 100 hombres y 100 mujeres de estratos 2 , 3 y 4 a los cuales
se les consultaron las preferencias acerca de las características del producto ,
funcionalidad , precio y diseño .

Mujeres Hombres

45 años o 10 a 24 años 45 años o 10 a 24 años

mas 27% mas 26%
32% 31%

25 a 45 años 25 a 45 años
41% 43%
 5.Resultado de la encuesta
Utiliza toallitas No Con antibacterial No Con humectantes No Con fragancia
8% 7%
No humedas 8%
16%

Si Si Si
92% 92% 93%
Si
84%

2o
Frecuencia de compra Frecuencia de uso mas Factores de compra
vece
Semanal Menos s al
23% de 1 100%
dia 80%
Mensual
aldia 7% 60%
29% 41% 40%
1 vez al 20%
Quincenal dia 0%
48% 52%

$500 Grande
De 0 o Precio Menos Presentacion 5% Utiliza Utiliza crema
$3000 mas de
a 3% $3000 Mediana Antibacterial No
Humectante
$5000 63% 14%
No 21%
34% 19%
Pequeña
81% Si
79%
Si
81%
 6.Análisis para el desarrollo de producto
El estudio de mercadeo da como resultado un interés por la compra de
unas toallitas húmedas antibacteriales con propiedades humectantes.
Se identifico que prácticamente las toallitas húmedas son un producto de
primera necesidad y los atributos adicionales generan alta expectativa .
El precio es un factor determinante en la adquisición del producto de allí
la importancia de súper poner los atributos ,mostrar al consumidor el
costo vs beneficio.
Es importante desarrollar un producto diferente acorde con el sexo y la
edad del consumidor sus preferencias , estilos y costumbres son
diferentes en cada segmento .
Las condiciones de este producto cosmético posibilitan penetrar el
mercado con producto de uso masivo con demanda en ambos sexos y en
diferentes segmentos de edades.
 7.Factores macro ambientales
Existe la posibilidad que la producción asiática logre copiar nuestro
producto con diferenciación de precio y calidad afectando la
competitividad del producto .
El cambio de divisas para la compra de materias primas.

8.Factores micro ambientales

Contar con los proveedores que puedan suplir la demanda de
producción .
Adecuar la planta para la producción en línea del producto .
Tener personal capacitado para el proceso de fabricación , empaque y
control de calidad .
Capacitar a las 120.000 consultoras para la ejecución de la venta de
producto, colocación , segmentación , presentación del modelo de
ventas adecuado , enfatizando los atributos del producto y teniendo un
esquema de manejo de objeciones .
Tener el precio adecuado , llegando a diferentes segmentos económicos
y sociales .
 9.Benchmarking

Interno:
Belcorp cuenta con la infraestructura para realizar un mejoramiento
continuo desde el principio de la producción garantizando la calidad
desde el inicio , sabiendo que el éxito de la cosmetología radica
primordialmente en la innovación de producto.
El modelo de comercialización garantiza la colocación del producto en el
mercado .
Externo:
La competencia de este producto es limitada a las toallitas húmedas para
bebes o desmaquilladoras . La penetración del mercado se realizara para
garantizar el uso del producto en diferentes segmentos , adicionalmente
los atributos son un factor diferencial en la demanda del producto.
El costo y el beneficio tendrán acogida en el consumidor por tener un
producto básico con características de productos especializados.
 10.Análisis Dofa
El incremento de utilización de productos cosméticos en Colombia

Oportunidades Amplitud de la segmentación diferentes tipos de consumidor

Penetración del mercado con un producto con atributos
Externas diferenciadores

Reproducción del producto por medio de manufactura asiática

Amenazas Variables del cambio de divisas para la adquisición de materias primas

Estancamiento de la economía Colombiana

Marca reconocida en el mercado esika

Fortalezas Modelo de comercialización solido y diversificado
Internas
Estructura de planta y producción moderna y confiable

Personal idóneo
Debilidades
Proveedores
 11. Conclusiones

Toallitas húmedas Esiya tienen desde el punto de vista de mercadeo una

ventaja desde el lanzamiento del producto debido a que un producto
básico ofrece las ventajas de dos productos especializados.
El mercado Colombiano es receptivo a la diversidad de productos ,
satisfactoriamente el cuidado personal de los consumidores viene
presentado un crecimiento importante en la canasta familiar.
Esika tiene la ventaja de ser una marca posicionada en el mercado para
garantizar la colocación del producto en cada integrante del hogar
Colombiano.
Toallitas húmedas Esiya se convertirá en uno de los productos de mayor
recordación en el consumidor Colombiano.
 12.Bibliografia

• Revista Dinero (Belcorp)

• Dane (Población)
• Fuentes propias (Formato de encuesta , graficas )

Gracias.