EMPRESAS QUE SOBRESALEN

Jim Collins
 ¿De qué trata el libro?

Este libro presenta una investigación realizada entre 11

empresas que son consideradas sobresalientes.

Una empresa sobresaliente es aquella que tiene un

crecimiento y un rendimiento por dólar invertido de
varias veces el mercado en un período de tiempo
(estimado en 15 años desde el punto de transición)

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Lo bueno vs. lo sobresaliente

CREACIÓN
Liderazgo Afrontar
discreto, los
callado, Primero quién... hechos Concepto Cultura de Aceleredores
reservado Después qué desnudos de erizo disciplina de tecnología
PERSONAL PENSAMIENTO ACCIÓN
DISCIPLINADO DISCIPLINADO DISCIPLINADA

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Lo bueno es enemigo de lo
sobresaliente
 El viejo dicho de que “la gente es su activo más importante” resulta equivocado.
No todos son activos importantes; lo son únicamente los capaces.
 Para ser una compañía que sobresale hay que mantener la fe inquebrantable de
que uno puede prevalecer hasta el final por grandes que sean las dificultades , y
al mismo tiempo tener la disciplina para afrontar los hechos mas brutales de la
realidad corriente.
 Para pasar de buenas a grandes es necesario trascender la competencia.
 Los que encabezan las revoluciones, programas de cambio dramático y
reestructuraciones penosas casi con seguridad no darán el salto de lo buenos a
lo sobresaliente, El proceso semeja al empujar infatigable de una pesada rueda
volante en una dirección, vuelta a vuelta, acumulando impulso hasta el punto de
avance definitivo y más allá.

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Jim Collins
 De lo bueno a lo sobresaliente
“Es cierto que el mundo está cambiando y así
continuará. Pero eso no significa que tengamos que
suspender la busca de principios eternos.
.....Sí, las aplicaciones específicas cambiarán (la
ingeniería) pero las leyes inmutables del
comportamiento humano organizacional (la física)
perdurará.
....Que lo bueno sea enemigo de lo sobresaliente no es
sólo un problema de los negocios. Es un problema
humano.”

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Jim Collins
 Jerarquía del nivel 5
NIVEL 5 : EJECUTIVO DE NIVEL 5
Construye grandeza durable mediante una paradójica combinación de
humildad personal y voluntad profesional
NIVEL 4 : LÍDER EFICIENTE
Cristaliza el compromiso para buscar vigorosamente una visión clara y
obligante y fomenta las más altas normas de rendimiento.
NIVEL 3 : GERENTE COMPETENTE
Organiza al personal y los recursos en una búsqueda eficiente de
objetivos predeterminados
NIVEL 2 : MIEMBRO DE UN EQUIPO QUE HACE UN APORTE
Individuo que contribuye con sus capacidades para alcanzar los objetivos
del gripo y trabaja eficientemente en grupo.
NIVEL 1: INDIVIDUO DE GRAN CAPACIDAD
Hace un aporte productivo en virtud de su talento, conocimiento,
destrezas y buenos hábitos de trabajo

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Ambición para la compañía:
formar sucesores para el éxito
 El punto clave es generar una compañía grande que pueda
seguir siendo grande con un nuevo líder.
 Los líderes inteligentes con un ego de proporciones colosales
contribuyen a la posterior decaída, desaparición y / ó continua
mediocridad de la compañía.
 El liderazgo de nivel 5 no es simplemente una cuestión de
humildad y modestia. Es igualmente una cuestión de firme y casi
estoica voluntad de hacer lo que sea necesario con tal de formar
una gran compañía.
 En la investigación diez de los once ejecutivos de las compañías
sobresalientes provenían de dentro de la misma.

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Jim Collins
 Dos aspectos del líder de nivel 5
VOLUNTAD PROFESIONAL
 Produce excelentes resultados lo
cual es claro catalizador en la
transición de buena a sobresaliente
 Muestra una resolución terminante
de hacer lo necesario por lograr los
mejores resultados a largo plazo
 Fija la norma de crear solamente una
gran compañía duradera
 Al momento de asignar las
responsabilidades sobre los malos
resultados, mira al espejo y no hacia
fuera, ni factores externos, ni mala
suerte
Empresas que sobresalen
Jim Collins
HUMILDAD PERSONAL
 Muestra gran modestia, rechaza la
adulación publica , nunca se jacta
 Actúa fríamente y confía para
motivar, en normas que inspiren, no
en el carisma
 Canaliza la ambición hacia la
compañía, no hacia sí mismo.
Escoge un sucesor para lograr aún
mas éxito en la siguiente generación
 Al momento de asignar el mérito de
la compañía mira por la ventana, le
asigna el éxito a los otros, a factores
externos y a la buena suerte
 Primero quién, después qué
 El punto de partida para que una empresa buena se convierta en
sobresaliente es sacar a las persona incompetentes y
reemplazarlas por gente muy competente y capacitada (esto
facilita la adaptación a un mundo cambiante) y sólo entonces se
puede empezar a pensar hacia dónde debe ir la compañía

 El “quién” precede a la visión, a la estrategia, a la táctica, a la

estructura de la organización y a la tecnología.

Empresas que sobresalen

Jim Collins
Primero quién, después qué
 Si bien no se hallaron patrones en lo que respecta a los sistemas
de remuneración, las empresas sobresalientes pensaron mucho
en esto y concluyeron que una vez que se ha estructurado algo
razonable, la compensación de los ejecutivos deja de ser una
variable distintiva en el paso de una organización de buena a
sobresaliente. Los ejecutivos competentes tienen un código
genético y moral que no les permite contentarse con menos que
una gran compañía y eso no se modifica con una suma de
compensación.

 El propósito de un sistema de compensaciones no debe ser

obtener una conducta acertada de individuos incompetentes sino
llevar al autobús individuos competentes y conservarlos allí.

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Primero quién, después qué
 Nucor rechazo el viejo dicho de que la gente es el mejor activo de
la compañía. No toda la gente lo es; sólo los mas aptos son su
mejor activo.

 Las compañías sobresalientes le conceden más peso a los

atributos del carácter tales como ética del trabajo, talento básico,
dedicación a cumplir compromisos y valores, ya que estas
dimensiones son innatas. Los conocimientos y destrezas en
cambio pueden enseñarse y aprenderse

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Ley de Packard

Ninguna compañía puede aumentar sus ingresos

más rápidamente que su aptitud para
conseguir suficiente personal idóneo y
volverse una gran compañía si la velocidad de
aumento de los ingresos supera
constantemente su aumento de personal,
nunca podrá ser una gran empresa.

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Una gran compañía, una gran vida
 El vínculo más estrecho entre una gran compañía y
una gran vida es la adhesión a la idea de “primero
quien”. Trabajamos gran parte del día, si ese tiempo lo
pasamos con personas a quienes amamos y
respetamos, que queremos tener en el autobús y que
jamás nos causaran decepción, casi con seguridad
tendremos una gran vida, adonde quiera que se dirija
el autobús. Era claro que las personas de las
compañías sobresalientes a quienes se entrevistó
amaban lo que hacían, en gran parte porque amaban
a las personas con quienes lo hacían.
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Jim Collins
 El concepto del erizo:
la sencillez en tres círculos
 Pasar de lo bueno a lo sobresaliente requiere una honda
comprension de tres círculos intersecantes que se traducen en un
concepto sencillo y diáfano ( el concepto del erizo ).

El concepto del Que lo apasiona

erizo Profundamente

GRANDES
METAS En que puede Que mueve
AUDACES uno ser el su motor económico
mejor del mundo

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Jim Collins
 El concepto del erizo:
la sencillez en tres círculos
 La clave esta en entender en que puede ser su organización la
mejor del mundo y en que no – y no en que quiere ser la mejor del
mundo. El concepto del erizo no es una meta ni una estrategia o
intención : es una comprensión.
 Si uno no puede ser el mejor del mundo en su negocio básico,
ese negocio no puede ser base de su concepto de erizo.
 Ser los mejores del mundo es un stándard mucho mas rígido que
una capacidad básica. Uno puede ser muy capaz y sin embargo
carecer de la capacidad para ser el mejor del mundo en ese ramo.
Por el contrario, puede haber actividades en que podría llegar a
ser el mejor del mundo pero para las cuales no es capaz en la
actualidad.

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 El concepto del erizo:
la sencillez en tres círculos
 Para percibir las fuerzas motrices de su motor económico hay que
buscar el denominador ( utilidad por “x” ó en el caso del sector
social, flujo de fondos por “x” ) que tenga mayor impacto.

 Las compañías que pasan de buenas a sobresalientes fijan sus

metas y estrategias con base en el entendimiento; las compañías
de comparación las fijan basándose en la jactancia.

 Obtener un concepto de erizo es un proceso iterativo. El Consejo

puede ser un medio útil.

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Aceleradores de tecnología
 Las organizaciones sobresalientes de nuestro estudio piensan de
manera distinta que las mediocres sobre el cambio tecnológico.
 Evitan las tecnologías que son pura moda pasajera y en cambio son
pioneras en la aplicación de tecnologías cuidadosamente
seleccionadas.
 El interrogante clave sobre cualquier tecnología es ¿encaja
directamente con su concepto e erizo? Si es así uno tiene que ser
pionero en su aplicación; si no, debe contentarse con la paridad o
desecharla del todo
 Las compañías sobresalientes usan la tecnología como aceleradora
del impulso, no como su creadora. Ninguna de ellas empezó su
transformación como pionera de una tecnología nueva, pero todas
fueron pioneras en su aplicación una vez que vieron como encajaba
con sus tres círculos y después de haber empezado a obtener
resultados definitivos
Empresas que sobresalen
Jim Collins
 Aceleradores de tecnología
 Si se hubieran entregado sin costo alguno exactamente las mismas
tecnologías utilizadas exitosamente por las compañías sobresalientes,
a las compañías de comparación , no se hubieran obtenido siquiera
resultados parecidos.
 Como reaccione una compañía al cambio tecnológico es un buen
indicio de su impulso interior hacia lo grande: las compañías
sobresalientes responden con reflexión y creatividad, movidas por el
deseo de realizar su potencial y obtener resultados; las mediocres se
desorientan por el temor de quedarse atrás.
 Es claro que una empresa no se puede quedar atrás y esperar ser
grande pero la tecnología en si no es nunca una causa primaria ni de
la grandeza ni de la decadencia

Empresas que sobresalen

Jim Collins
 Aceleradores de tecnología
 En 84 entrevistas con líderes de las compañías que pasaron de
buenas a sobresalientes, 80% de ellos ni siquiera mencionó la
tecnología como uno de los factores principales de su
transformación. Esto es cierto aun en compañías que son famosas
por su aplicación novedosa de tecnología, como Nucor.

 GATEAR, ANDAR, CORRER puede ser un método muy eficaz, aun

en tiempos de rápido y radical cambio tecnológico

Empresas que sobresalen

Jim Collins