ALICIA: ¿QUÉ CAMINO

DEBO TOMAR?

GATO: ESO DEPENDE DEL

LUGAR HACIA DONDE VAYAS

ALICIA: !NO SE PARA DONDE VOY!

GATO: ENTONCES, !NO IMPORTA

CUAL CAMIMO DEBAS TOMAR!
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Es el arte y la ciencia de:
• Formular
• implementar y
• evaluar
las decisiones interfuncionales que
permiten a la organización alcanzar sus
objetivos.
Implica que la administración estratégica
pretende integrar:
• la administración
• la mercadotecnia
• las finanzas y la contabilidad
• la producción
• las operaciones
• la investigación y el desarrollo
• los sistemas computarizados de
información

para obtener el éxito de la organización.

Formulación de la estrategia
Consiste en:
• elaborar la misión de la empresa
• detectar las oportunidades y las
amenazas externas de la organización
(OA)
• definir sus fuerzas y debilidades,
establecer objetivos a largo plazo (FD)
• generar estrategias alternativas y
elegir las estrategias concretas que se
seguirán.
Implementación de la estrategia

La empresa debe:
• establecer objetivos anuales
• idear políticas
• motivar a los empleados
• asignar recursos

de tal manera que permitan ejecutar

las estrategias formuladas.
Implementación de la estrategia
Implica:
• desarrollar una cultura que sostenga la
estrategia
• crear una estructura organizacional eficaz
• modificar las actividades de la
comercialización
• preparar presupuestos
• elaborar sistemas de información y usarlos
• vincular la remuneración de los empleados
con los resultados de la organización.
Evaluación de la estrategia
Los gerentes deben saber cuándo no están
funcionando bien determinadas estrategias
por lo que deben evaluarlas.
Las tres actividades fundamentales para
evaluar estrategias son:
(1) Revisión de los factores internos y
externos que son la base de las
estrategias presentes,
(2) Medición del desempeño
(3) Aplicación de acciones correctivas
Estrategia
La estrategia empresarial es e conjunto
de objetivos y políticas principales
capaces de guiar y orientar el
comportamiento global d de empresa a
largo plazo fuente al ambiente interno y
externo

El proceso de administración estratégica

trata de ordenar la información
cualitativa y cuantitativa de tal manera
que se puedan tomar decisiones eficaces
a pesar de la incertidumbre de la
situación.
EN RESUMEN:
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
UN MODELO DE PLANEACIÓN
El esquema que se presentará a
continuación muestra un modelo de
planeación estratégica general que
algunos autores definen como el más
fácil y entendible de aplicar, ya que
engloba la mayor cantidad de pasos para
cualquier organización, ya sea grande,
pequeña o mediana, este modelo es
adaptable a cualquiera de ellas
Los trece pasos que se expresan en
el modelo anterior, permiten llevar de
una manera muy bien organizada la
planeación estratégica de cualquier
organización
Estos pasos se pueden definir de la
siguiente manera:
 1.- Propósito Básico

En esta etapa se desarrolla la

definición de la organización y
sus valores.
La formulación de un propósito
duradero es lo que distingue a una
empresa de otras parecidas.
Una formulación de Misión identifica el
alcance de las operaciones de una
empresa en los aspectos del producto y
del mercado.
Una formulación de misión incorpora la
filosofía de los estrategas de una
organización.
Revela el concepto de una organización,
su principal producto o servicio y las
necesidades principales del cliente que la
firma se propone satisfacer.
Misión de la empresa
Debe ser:
 Amplia
 Motivadora
 Congruente

Debe la misión debe contestar a

3 preguntas básicas:
 ¿Qué? (necesidad que satisface o
problema que resuelve)
 ¿Quién? (clientes a los que
pretende llegar)
 ¿Cómo? (forma en que será
satisfecha la necesidad que se
pretende satisfacer
Misión de la empresa
La misión debe contener los
valores con que la empresa
trabajará:
 Atención al cliente
 Alta calidad en sus
productos o servicios
 Mantener una filosofía de
mejoramiento continuo
 Innovación y distingos
competitivos (larga duración,
garantía)

Ejemplo misión
Resumiendo, una formulación
de misión clara y significativa
describe los valores y
prioridades de una
organización
Visión de la empresa
La Visión es una imagen del futuro deseado que buscamos
crear con nuestros esfuerzos y acciones.

Es la brújula que nos guiará a líderes y colaboradores.

Será aquello que nos permitirá que todas las cosas que
hagamos, tengan sentido y coherencia.

Es la organización en el FUTURO.
Respóndase: ¿Qué es lo realmente queremos?

 Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasía.

 La Visión motiva e inspira.

 Debe ser compartida.

 Debe ser clara y sencilla, de fácil comunicación

Ejemplo
 2.- Diagnósticos y Escenarios
Entendimiento del entorno y medición
de la capacidad de crear valor
Esto se logra por medio de un análisis
organizacional de las condiciones internas
para evaluar las principales fortalezas y
debilidades de la empresa, así como de
las externas → oportunidades y
amenazas
El Análisis Interno implica el análisis de
qué dispone o puede disponer la empresa
para sus operaciones actuales o futuras.
Incluye:
a) Los recursos empresariales disponibles:
• Financieros
• Máquinas, equipos
• Materias primas
• Humanos
• Mercadológicos
• Administrativos
• Sistemas de información
b. La estructura organizacional y sus
características
c. La tecnología o tecnologías
empleadas por la empresa, bien para
generar sus productos o servicios o para su propio
funcionamiento interno

d. Las personas, sus habilidades,

talentos, capacidades y aptitudes
e. El estilo de administración, que incluye
la cultura organizacional, el clima organizacional, el
estilo de liderazgo y los aspectos motivacionales
internos
El análisis externo (o estudio del entorno )
consiste en determinar los alcances y límites del
sistema político, legal, económico, social,
tecnológico y cultural en el cual se desenvuelve la
empresa (macroambiente):

De carácter político:
 Estabilidad política del país.
 Sistema de gobierno.
 Relaciones internacionales.
 Restricciones a la importación y exportación.
 Interés de las instituciones públicas (ej desarrollar
determinado sector o región).
 Subsidios
De carácter legal:
1. Tendencias fiscales
• Impuestos sobre ciertos artículos o
servicios.
• Forma de pago de impuestos.
• Impuestos sobre utilidades.

2. Legislación
• Laboral (ej: salarios mínimos).
• Mantenimiento del entorno.
• Descentralización de empresas en las
zonas urbanas
De carácter económico:
 Deuda pública.
 Nivel de salarios.
 Nivel de precios.
 Inversión extranjera

 Recesión, recuperación

De carácter social:
 Crecimiento y distribución demográfica.
 Empleo y desempleo.
 Sistema de salubridad e higiene.
De carácter tecnológico:
 Rapidez de los avances
tecnológicos.
 Cambios en los sistemas.

Factores ecológicos:
 Incluyen aspectos del ambiente
físico y natural, así como políticas
gubernamentales al respecto
Análisis del ambiente de tarea:
1.) Consumidores o usuarios de los
productos o servicios de la empresa
Es el denominado mercado. Se debe evaluar tanto el
mercado real como el potencial.
Preguntas fundamentales:
 ¿cuáles son los consumidores reales y potenciales de
los productos o servicios de la empresa?
 ¿cuáles son sus necesidades y preferencias?
 ¿qué alternativas pueden implementarse para
atenderlos mejor?
2.) Proveedores de recursos
Son las empresas que suministran las entradas y
los recursos necesarios para las operaciones y
actividades de la empresa
En otras palabras, las otras empresas con las que
la empresa mantiene relaciones de dependencia
Existen proveedores de:
 Capital y de dinero
 De materiales y materias primas
 De equipos
 De tecnología
 De servicios (ej. Publicidad)
 Otros outsourcing
3.) Competidores
Puede disputar
 Clientes, consumidores usuarios
 Recursos necesarios
 Dinero
 Materiales
 Máquinas
 Tecnología
 Recursos humanos
 Servicios
 Sistemas de informacion

La entrada y salida de competidores afecta la

dinámica del ambiente y provoca turbulencia y
reacción ambiental
4.) Agencias reguladoras
Pueden ser
 Entidades gubernamentales (ej:
Aresep)
 Sindicatos (Japdeva)
 Asociaciones
 Opinión pública
Vigilan, controlan y provocan
restricciones en el proceso de toma
de decisiones de la empresa
El estudio del entorno reviste
implicaciones definitivas en la
formulación de una estrategia.

La empresa está obligada a

estudiar las tendencias y
cambios que ocurren en su
entorno.
Una forma muy acertada de llevar a cabo este
tipo de análisis es por medio de un Estudio
FODA.

Esta matriz hace ver las Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas que
tiene o puede tener una organización en su
entorno.

Es de vital importancia desarrollarla para tener

una mejor orientación en el momento de plasmar
sus objetivos y planes de acción, para que estos
sean lo más cercano a la realidad de la
empresa.
Los factores externos de una
organización presentan las oportunidades
y las amenazas que, bajo una acertada
perspectiva crean atractividad, mientras
que los internos, fuerzas y debilidades,
crean competitividad en el mercado.

Más que una evaluación cuantitativa se

busca entender los cambios en el
entorno y medir nuestra capacidad de
competir contra las mejores
organizaciones.