Atención a las oportunidades:
• Auge de contenido audiovisual, aparición de nuevos
modelos: DVD, Streaming, seriados.
• Competencia inexistente, industrias locales sin modelos
de crecimiento a grande escala.
• Necesidad de alternativas para adquirir contenido
audiovisual por parte de los espectadores.
• Aprovechamiento de las nuevas tecnologías.
• Expansión de fronteras, globalización.
Establecimiento de objetivos y metas:
• Crecer en el largo plazo hacia la atracción y retención
de los suscriptores para incrementar la demanda del
servicio.
• Diferenciarnos de la competencia mediante el mejor
servicio al cliente, ofreciendo calidad y exclusividad
• Fortalecer la marca de tal forma que genere una gran
fidelidad entre sus clientes.
• Mantener márgenes de rentabilidad atractivos para los
accionistas de la empresa.
Consideración de las premisas:
• Netflix inc., los intereses y las preferencias de los
suscriptores marcarán el futuro de la compañía, la big
data es el gran aliado de la compañía, a partir de allí se
conoce lo que el espectador prefiere y lo que busca. El
contacto cercano con el suscriptor sin la necesidad de
una persona física es la base del éxito, Netflix estará
presente a través de la satisfacción y realización del
suscriptor.
Identificación de alternativas:
• Sin lugar a duda las alternativas para Netflix se basan
en la incursión de mercados poco explorados pero
con crecimiento en sus interés cinematográficos
tales como el mercado asiático (Bollywood).
• La aparición de contenido propio, y la realización de
producciones locales y regionales, fomentan la
visualización de estas producciones en sus áreas de Formulación:
origen.
• Mejoramiento en infraestructura.
• Capacitación de personal.
Comparación alternativas - metas: • Creación de contenido.
• Apertura de mercados y fronteras.
• El crecimiento de los suscriptores van de la mano
con la incursión en lugares inexplorados por la
compañía y sus potenciales competidores.
• La fidelización a través de contenidos regionales y
mas cercanos han generado sentido de pertenencia
con las producciones y la plataforma. Presupuestos:
• El fidelizar y generar crecimiento en los suscriptores
son la mayor prenda de garantía en la generación de • Aumento en las obligaciones
rentabilidad. financieras e inversión del 80% de
los recursos en la creación de
contenidos y apertura de mercado
en el continente asiático.
Seleccionar alternativas:
• El crecimiento de la compañía esta potencialmente
en la incursión de nuevos mercados y territorios.
• Fidelizar suscriptores es la manera en que se genera
oposición ante la competencia y crecimiento en el
mercado y nicho ya obtenido.