TÉCNICAS CUANTITATIVAS

Las técnicas cuantitativas son aquellas que

operan con números los cuales son analizados con análisis
estadístico para probar hipótesis y realizar un seguimiento de
los resultados
VENTAJAS DESVENTAJAS

La recolección de datos
Los resultados son
puede llevar mucho
concretos
tiempo.

Responde a las preguntas

Puede que no responda el
"qué" y
"porqué" de las
"cuántos" respecto a las
actividades de evaluación.
actividades de evaluación.

Para un análisis más

avanzado de datos, se
Los análisis más comunes
necesita de un software
son relativamente rápidos
estadística y capacitación
y fáciles
para su uso, esto puede
ser costoso
 ENCUESTAS

Se utiliza procedimientos
estandarizados de
Técnica cuantitativa que interrogación con el fin de
consiste en una investigación conseguir mediciones
realizada sobre una muestra cuantitativas sobre una gran
de sujetos cantidad de características
objetivas y subjetivas de la
población.

se lleva a cabo en el contexto

de la vida cotidiana
FASES ESENCIALES DE UAN
ENCUESTA
VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LAS
ENCUESTAS: PERSONALES (CARA –
CARA), TELEFÓNICAS Y POR CORREO.
 ENCUESTAS PERSONALES
VENTAJAS
- Identidad conocida del encuestado
- Permite elevado número de preguntas
- Alta tasa de respuesta (90%)
- Posible adaptación al encuestado
- Uso fácil preguntas filtro
- Posibilidad de utilizar tarjetas,
observaciones o partes del cuestionario
- Control visual del entorno del encuestado
- Permite plantear preguntas complejas con
carga afectiva
LIMITACIONES
- Coste elevado
- Alta influencia del encuestador
- Necesidad de tiempo
- No es totalmente secreta
- Problema de interpretación de preguntas
abiertas por parte del encuestador
- Se requiere un equipo de encuestadores
 ENCUESTAS TELEFÓNICAS
VENTAJAS
- Bajo coste
- Rapidez en la obtención de los resultados
- Tasa de respuesta media (70%)
- Permite gran abarcamiento geográfico
LIMITACIONES
- Difícil contactar con todos los abonados (e
imposible llegar a los que no tiene
teléfono)
- Duración limitada
- Fácil de interrumpir
- Ausencia de soporte visual
- Imposible observar el entorno y a la
expresión no verbal del encuestado
- No es apropiado para temas personales o
íntimos
 ENCUESTAS POR CORREO

VENTAJAS LIMITACIONES

- Escaso coste - Lentitud en la respuesta

- Garantía del anonimato
- Posibilidad de reflexionar y consultar antes
de contestar
- Mayor accesibilidad a la población
- Permite gran abarcamiento geográfico
- Baja tasa de respuesta (10%)
- El cuestionario debe ser autosuficiente
- No permite plantear preguntas con alta
carga afectiva
- No puede ser muy largo
TIPOS DE PREGUNTAS
 TIPOS DE PREGUNTAS

Según su contestación Según su función Según su contenido

.Identificación
.Filtro .Acción
.Batería .Intención
Abiertas o icónicas Cerradas
.Control .Opinión
.Amortiguadoras .Información
.Motivos
 Según la contestación que admitan:

ABIERTAS:
Preguntas que sólo formulan las
preguntas, sin establecer categorías de
respuesta. Se deben utilizar muy poco en
las encuestas porque después de la
encuesta hay que cerrarlas y luego
estandarizarlas.
 CERRADAS

Dicotónicas.
Establecen sólo 2 alternativas de respuesta, Si
o No. Se deben utilizar sólo para temas muy
bien definidos que admiten estas 2
alternativas como respuesta.

Categorizadas.
Además de la pregunta, establecen las
categorias de respuesta.
 Según su función en el cuestionario:

Filtro.
Se utilizan mucho en los cuestionarios
para eliminar aquellas personas que no
les afecten determinadas preguntas, es
decir que marcan la realización o no de
preguntas posteriores.
Batería.
Todas las preguntas tratan sobre un
mismo tema y que siempre deben ir
juntas en el cuestionario en forma de
batería, empezando por las + sencillas
y luego las + complejas. Esto se
denomina “embudo de preguntas”.
Amortiguadoras.
Se refieren a que cuando estamos
preguntando temas escabrosos o
pensamos que serán reticentes a
contestar, hay que preguntar suavizando
la pregunta y no preguntar de modo
brusco y directo.
 De control.
Se utilizan para comprobar la veracidad
de las respuestas de los encuestados y
normalmente lo que se hace en estos
casos es colocar la misma pregunta pero
redactada de forma distinta en lugares
separados una de la otra
 Según CONTENIDO:

Identificación.
Sitúan las condiciones en la
estructura social. Ej. Edad, sexo,
profesión.

Opinión.
Tratan sobre la opinión encuestados
sobre determinados temas. Ej. ¿Qué
piensa sobre…?
Acción. Motivos.
Tratan sobre las acciones de los Tratan de saber el porqué de
entrevistados. Ej. ¿Va al cine? determinadas opiniones o
¿fuma? actos.

Información.
Intención.
Analizan el grado de
Indagan sobre las intenciones
conocimiento de los
de los encuestados. Ej. ¿Va a
encuestados sobre
votar?
determinados temas.
 PREGUNTAS DE ESCALAS SUBJETIVAS Y DE ACTITUDES

LA ESCALA THURSTONE

Esta escala, a diferencias de otras que

se centran en el sujeto o persona, se
centra en el estímulo.
Así como se registran opiniones,
también podemos medir la intensidad
de nuestra actitud hacia variables como
participación política, religión o
conservadurismo.
LA ESCALA DE LIKERT

La escala de Likert es una herramienta de

medición que, a diferencia de preguntas
dicotómicas con respuesta sí/no, nos
permite medir actitudes y conocer el grado de
conformidad del encuestado con
cualquier afirmación que le propongamos.
Resulta especialmente útil emplearla en
situaciones en las que queremos que la persona
matice su opinión.