COMU NI CA C IÓN

se pr oc es a el es tímul o, se genera la
Solo cuando
n, 1995:139)
comunicación” (Luhman
COMUNICACIÓN VS. INFORMACIÓN

Agentes activos
 COMUNICACIÓN
Proceso de comunicación implica
compartir y dialogar, hablar y
escuchar, dar y recibir.
Proceso dinámico

(Guillén, 2013, pág. 3)

C
O • PERTURBACIONES QUE INTERFIEREN Y AFECTAN TOTAL O PARCIALMENTE LA

N
REALIZACION DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN. ES UNA DEFICIENCIAS EN EL
PROCESO DE COMUNICACIÓN (ALMA BERTHA LEÓN , (LEÓN, 2002, PÁG. 36)

interferencias
o

E
ru i d

P Cuando ocurren
 El mensaje no llega a su destino
 Llega distorsionado

T
 No se cumpla el objetivo de la comunicación
 TIPOS DE BARRERAS
BARRERAS
AMBIENTALES:
Cuando el tipo de barrera para la
comunicación proviene del ambiente; son
por tanto barreras de tipo impersonal.
Pueden ser:
 Físicas: los ruidos
 Visuales: una incomodidad física que
impida que el mensaje se transmita
adecuadamente
BARRERAS
INTERPERSONALES
Entre las barreras interpersonales que
impiden la comunicación se encuentra
la percepción. Cada una de las personas
que recibe un mensaje realiza
una adscripción de significado de lo que
se encuentra oyendo y esto depende
mucho de la posición subjetiva del
oyente sobre el mensaje.
Cultura, ideología
BARRERAS VERBALES:
Provienen de los emisores o de los
receptores del mensaje.
 El emisor emita muy rápidamente el
mensaje.
 El emisor y el receptor no comparten
el mismo código, esto es, el idioma .
 falta de conocimiento que el receptor
tiene del tema sobre el que versa la
comunicación.
Bibliografía
Guillén, M. d. (2013). La comunicación en la empresa: La gestión
empresarial. Ediciones Díaz Santos.
León, A. B. (2002). Estrategias Para el Desarrollo de la Comunicación
Profesional. Limusa.