UNIVERSIDAD PARA EL DESARROLLO ANDINO

“Anti hatun yachay wasi, iskay simi yachachiypi umalliq”

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA

LAS NORMAS ISO 9000

ASIGNATURA : EVALUACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

CATEDRATICO : Ing. BENDEZU URETA, Rolando
PRESENTADO POR :  CHOQUE ESCOBAR, Cliver
 HUARCAYA QUISPE, Diana
 ICHPAS RAMOS, María Elena
 INGA APARCO, Hermelinda
 JURADO MALLCCO, Feliciano
 RAMOS HUAMANI, Micheli
 TAYPE LLANCARI, Andreo
 TORRES LLACCTAHUAMAN, Jhony

CICLO : X
 DEFINICIÓN

Son normas de "calidad"

establecidas por la Organización
Internacional para la Estandarización
(ISO) que se componen de
estándares y guías relacionados con
sistemas de gestión,

aplicables en cualquier tipo de

organización y de herramientas
específicas como los métodos de
auditoría.
  Reducción de rechazos e
 Aumento de la incidencias en la producción o
productividad prestación del servicio.

 Mayor compromiso con BENEFICIOS  Mayor y mejor acceso a los

los requisitos del cliente mercados internacionales

 Más fácil acceso a grandes

clientes y administraciones
 Mejora continua públicas
 LA EVOLUCIÓN DE LAS
NORMAS ISO 9000

ISO 9001
Modelo para el aseguramiento
La primera edición de las ISO de la calidad en diseño,
9000. desarrollo, producción,
instalación y servicio.
En el año de 1987
aparecieron 3 modelos para
diseñar sistemas de ISO 9002
aseguramiento de calidad. Modelo para el aseguramiento
de la calidad en producción,
instalación
y servicio.

ISO 9003
Modelo para el
aseguramiento de la calidad
en inspecciones y pruebas.
La segunda edición En el año de 1994 se revisan las tres
de las normas ISO normas anteriores y se publica la 2ª
9000. edición de las normas ISO 9001, ISO 9002
e ISO 9003 y estuvieron vigentes hasta el
14 de diciembre del 2003.
 9001:2000 Sistemas de gestión de la
La tercera edición de calidad. Esta norma contempló un único
las normas ISO 9001. modelo que remplaza a los tres modelos
anteriores.
 La norma ISO 9001:2000 fue revisada en el
La cuarta edición año 2008 y el 15 de noviembre de este año
de las normas ISO se publicó la cuarta edición.
9001.
 ¿Cómo se clasifican las normas ISO
En 1985 la ISO edita la 9000?
primera familia de normas
ISO 9000 de gestión de la
calidad.
ISO 9003:
modelo para el
ISO 9001:
aseguramiento en
modelo para el
inspección y ensayos
aseguramiento del
finales.
proyecto posventa.
ISO 9000:
directrices para
la selección y ISO 9002:
utilización del ISO 9004:
modelo para el
resto de normas. gestión de la
aseguramiento en
calidad. Elementos
producción e
del sistema y reglas
instalaciones.
generales.
 BENEFICIOS DE IMPLANTAR UN SGC ISO 9000

Reconocimiento mundial del certificado ISO.

Aumenta la posibilidad de acceder a nuevos
clientes con una garantía de buen hacer.

Ventajas
Comerciales
Mejor definición de producto, ayudará a nuestro
departamento comercial en su trabajo de Venta.

Mejorar en el desarrollo de nuevos productos nos dará

ventaja frente a la competencia.
 Mejorar los rendimientos productivos.

Aumentar el Control de los Stocks.

Ventajas Operativas
Mejorar los mantenimientos de maquinaria e Instalaciones.

Disponer de los recursos de control de la producción para

garantizar la calidad concertada.

 Ventajas Organizativas

Mejora en la definición de la empresa: se concretan los Procesos de la empresa y

de sus responsables.
Mejora en la Gestión Documental: Crear una forma HOMOGÉNEA de gestionar,
actualizar, conservar, distribuir toda la documentación generada por la empresa.
Crea los Procedimientos e Instrucciones Operativos para que todo el personal
conozca cómo desarrollar sus funciones en su puesto de trabajo.
 MUCHAS
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN