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DE
PERSONAL
Unidad solicitante
REFERENCIAS
TEST DE ANALISIS DE
SITUACION CURRICULUM
VITAE
EVALUACION
CUES-
TIONARIOS PRUEBA DE
DE INTERES APTITUDES
INVENTARIO
DE
PERSONA-
LIDAD
REFERENCIAS
Aporta información
ANALISIS DE
sobre la biografía
TEST DE
SITUACION CURRICULUM del candidato y
VITAE sobre sus
realizaciones en el
EVALUACION pasado
CUES-
TIONARIOS PRUEBA DE
DE INTERES APTITUDES
INVENTARIO
DE
PERSONA-
LIDAD
SELECCIÓN DE PERSONAL
Evaluación de Candidatos
REFERENCIAS
TEST DE ANALISIS DE
SITUACION CURRICULUM
VITAE
EVALUACION
Miden de la manera
CUES- más pura posible: la
TIONARIOS PRUEBA DE
DE INTERES APTITUDES aptitud general, las
aptitudes principales
INVENTARIO
DE y las aptitudes
PERSONA- específicas.
LIDAD
SELECCIÓN DE PERSONAL
Perfil de Exigencias
factores es el Aptitud
Capacidad para comprender conceptos expresados a través
de palabras y utilizarlos para abstraer, generalizar y pensar
siguiente: Verbal
de modo constructivo.
Disposición
para la Atracción por las relaciones sociales, por el trato con los
relación demás.
social
REFERENCIAS
TEST DE ANALISIS DE
SITUACION CURRICULUM
VITAE
EVALUACION
CUES-
TIONARIOS PRUEBA DE
DE INTERES APTITUDES
INVENTARIO
Estas pruebas se basan en la DE
premisa de que a través de lo PERSONA-
que una persona dice de sí LIDAD
misma es posible predecir
como actuará.
SELECCIÓN DE PERSONAL
Evaluación de Candidatos
REFERENCIAS
TEST DE ANALISIS DE
SITUACION CURRICULUM
VITAE
Es posible diferenciar
grupos profesionales
EVALUACION
examinando los
intereses de sus
CUES-
miembros y también TIONARIOS PRUEBA DE
indicar si un individuo DE INTERES APTITUDES
tiene unos intereses INVENTARIO
que le alejan o le DE
aproximan de un PERSONA-
LIDAD
grupo profesional u
otro.
SELECCIÓN DE PERSONAL
Existe una gran Evaluación de Candidatos
variedad de pruebas
profesionales y tests
de situación, que se
pueden clasificar en REFERENCIAS
cinco categorías:
TEST DE ANALISIS DE
a) Tareas de CURRICULUM
SITUACION
naturaleza VITAE
psicomotora
b) Pruebas de EVALUACION
conocimiento
CUES-
c) Pruebas de TIONARIOS PRUEBA DE
DE INTERES APTITUDES
formación
INVENTARIO
d) Toma de decisión DE
en grupo PERSONA-
LIDAD
e) Seminarios de
evaluación
Pruebas de trabajo
SIMULACIONES
ROL PLAYING
EVALUACION
CUES-
TIONARIOS PRUEBA DE
DE INTERES APTITUDES
INVENTARIO
DE
PERSONA-
LIDAD
Proceso de Selección
Preselección:
• el objetivo es discriminar entre la totalidad de los
candidatos disponibles.
• Podemos formar tres grupos:
• - Candidatos descartables
• - Candidatos recuperables
• - Candidatos adecuados
SELECCIÓN DE PERSONAL
Entrevista de Selección
Instrumento clave en el
proceso de selección
Las técnicas a utilizar varían
dependiendo del puesto para
el cual está aplicando el
candidato
La tarea del entrevistador es
preparar el ambiente acorde
con lo que se busca indagar
en el proceso
Historia Laboral:
Velocidad de progreso
Estabilidad
Ingresos
Como se desenvuelve en el trabajo
Historia Educativa
Si ha existido continuidad
Intereses vocacionales
Como se desenvuelve o desenvolvió
Fases de la entrevista
Historia Personal
Concepto de sí mismo
Valores familiares
Historia médica
Tiempo Libre
Proyectos a corto y largo plazo
Generar involucramiento
Ejemplo:
1. Pregunta cerrada : ¿No cree usted que el equipo local es bueno?
2. Pregunta abierta : ¿Cuál piensa usted que son los puntos fuertes del
equipo local?
Tipos básicos de preguntas
Preguntas de Comprobación :
• Explique
¿Cuál es la situación más difícil que ha tenido que enfrentar como ¿Alguna vez ha enfrentado la queja de un exaltado cliente por la mala
Situación
profesional? calidad del producto?
Tarea ¿Qué tareas o funciones desempeñaba en el momento crítico? ¿Qué le respondió al cliente, lo derivó a otra área?
Acción ¿Cómo contribuyó o cuál fue su papel en la atención del problema? ¿Le dio al cliente posibles soluciones a su reclamo?
Resultados ¿Cuáles fueron los resultados de las acciones realizadas? ¿El cliente se quedó satisfecho con su respuesta?
Planear varias preguntas por cada competencia
NIVELES INICIALES
Para cada
Tolerancia a la presión
dominante
A Alcanza los objetivos previstos bajo presión de
tiempos, inconvenientes no previstos,
desacuerdos, oposición y diversidad de situac.
B
Habitualmente alcanza los objetivos bajo
presión de tiempos siendo bueno su
preparar como
desempeño en situaciones de alta exige
4 competencias dominantes
Recursos Humanos y los
Gerentes deben estar
Entrenados en cómo
Entrevistar x
Competencias
Entrevista
Presentación personal
Lenguaje verbal
Lenguaje No verbal
Gestos de Inseguridad y lo que
Indican
1. Trabajador
2. Empleador
Clases:
- T. ordinario: no es de confianza ni de dirección
- T de Confianza: Contacto directo con el empleador y el personal de dirección.
Tiene acceso a información reservada de la empresa. Emiten opiniones o
informes que servirán en la toma de decisiones de la empresa.
- T. de Dirección: Ejerce la representación general del empleador, administra,
controla las actividades de la empresa. Es responsable de los resultados de la
actividad empresarial.
Regímenes especiales
-Trabajadores de construcción civil
- Futbolistas profesionales
- Trabajadoras del Hogar
- Trabajadores a domicilio
- Discapacitados
- Agrarios
- Mineros
- Periodistas profesionales
- Pesqueros
- Portuarios
- Profesores
- Artistas
- Trabajadores de hoteles y restaurantes
- Lustradores de calzado
- Enfermeras
- Cirujanos dentistas
- Obstetrices
- Médicos
- Tecnólogos médicos
- Psicólogos
- Químicos farmacéuticos
- Trabajadores de microempresas
Obligaciones
Del Empleador:
- Pagar la remuneración
- Tratar al trabajador con dignidad y respeto
- Permitir que cumpla con la prestación contratada
- Cumplir con el ordenamiento jurídico que regula el
contrato de trabajo.
Del Trabajador:
- Proceder con buena fe
- Prestar el servicio eficientemente
- Cumplir las órdenes del empleador
- Respetar al empleador (deberes de lealtad y
fidelidad).
El Rol del Estado
- El Estado no es parte en el contrato
- Interviene regulando el contrato.
Principales:
1) La prestación personal de un servicio
2) La dependencia o subordinación
3) El pago de una remuneración
Accesorios:
4) Exclusividad
5) Profesionalidad
6) Prestación del trabajo en un espacio determinado
proporcionado o señalado por el empleador.
1) La prestación personal del servicio
- Elemento básico aunque no exclusivo, ya que,
también existe en otros contratos como el de locación
de servicios.
- En el contrato de trabajo el servicio tiene que ser
personal y no puede ser delegado
- Art. 5º del D.S. 003-97-TR: Los servicios para ser de
naturaleza laboral, deben ser prestados en forma
personal y directa sólo por el trabajador como
persona natural.
- No invalida esta condición que el trabajador pueda
ser ayudado por familiares directos que dependan de
él, siempre que ello sea usual dada la naturaleza de
las labores.
2) La remuneración
Es importante por que es un medio de subsistencia
del trabajador y de su familia. Y sin remuneración no
hay relación laboral.
Solo es embargable en algunos casos y bajo
determinadas condiciones. (obligaciones
alimentarias)
Art. 6º del D.S. 003-97-TR: Constituye remuneración
para todo efecto legal el integro de lo que el
trabajador recibe por sus servicios, en dinero o en
especie, cualesquiera sean la forma o denominación
que se le dé, siempre que sea de su libre disposición.
No es remuneración:
No constituye remuneración para ningún efecto legal los conceptos
previstos en los artículos 19º y 20º del TUO del D. Leg. Nº 650 (D.S.
001-97-TR).
a) Gratificaciones extraordinarias u otros pagos, que perciba el
trabajador ocasionalmente, a título de liberalidad del empleador o
que hayan sido materia de convención colectiva, o aceptadas en los
procedimientos de conciliación o mediación, o establecidas por
resolución de la Autoridad Administrativa de Trabajo, o por laudo
arbitral. Se incluye en este concepto a la bonificación por cierre de
pliego.
b) Cualquier forma de participación en las utilidades de la empresa;
c) El costo o valor de las condiciones de trabajo;
d) La canasta de Navidad o similares;
e) El valor del transporte, siempre que esté supeditado a la
asistencia al centro de trabajo y que razonablemente cubra el
respectivo traslado. Se incluye en este concepto el monto fijo que el
empleador otorgue por pacto individual o convención colectiva,
siempre que cumpla con los requisitos mencionados;
f) La asignación o bonificación por educación, siempre que sea por
un monto razonable y se encuentre debidamente sustentada;
g) Las asignaciones o bonificaciones por cumpleaños,
matrimonio, nacimiento de hijos, fallecimiento y aquellas de
semejante naturaleza. Igualmente, las asignaciones que se
abonen con motivo de determinadas festividades siempre que
sean consecuencia de una negociación colectiva.
h) Los bienes que la empresa otorgue a sus trabajadores, de su
propia producción, en cantidad razonable para su consumo
directo y de su familia.
i) Todos aquellos montos que se otorgan al trabajador para el
cabal desempeño de su labor, o con ocasión de sus funciones,
tales como movilidad, viáticos, gastos de representación,
vestuario y en general todo lo que razonablemente cumpla tal
objeto y no constituya beneficio o ventaja patrimonial para el
trabajador;
j) El refrigerio que no constituya alimentación principal,
conforme al artículo 12º de la presente ley.
Art. 20º: Tampoco se incluirá en la remuneración computable la
alimentación proporcionada directamente por el empleador
que tenga la calidad de condición de trabajo por ser
indispensable para la prestación de los servicios, o cuando se
derive de mandato legal.
3) La Subordinación o Dependencia
• Es el elementos más importante y característico del contrato de trabajo.
• Es el elemento que se desarrolla como consecuencia de la situación en que
se encuentra el trabajador frente al empleador.
• La subordinación implica estar bajo las órdenes del empleador.
• Donde se encuentra subordinación se haya usualmente un Contrato de
Trabajo.
• Duración:
• 03 meses para la generalidad de los casos
• 06 meses para trabajadores calificados y de confianza
• 01 año para personal de dirección