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Tema: NUEVOS ENFOQUES DEL SIGLO XXI

Periodo académico:2020- II
Escuela Profesional ADMINISTRACION Y NEGOCIOS Semestre:VII
11/10/2020 INTERNACIONALES Mg.Adolfo Antonio Simeon Carhuavilca Unidad: I 1
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 ORIENTACIONES

El enfoque moderno de la Administración está caracterizado por la explosión del

consumo, la mecanización, el auge de la tecnología, el intercambio y el mercado. Dos
tendencias se combinaron en la Revolución Industrial para llegar a ser
“Administración Moderna”.

11/10/2020 Mg.Adolfo Antonio Simeon Carhuavilca 3

 COACHING
Objetivos

Comprender las claves y principios del coaching

Adquirir habilidades y herramientas para facilitar el
desarrollo de las personas de nuestro equipo
 COACHING
Definición

“El Coaching es el acompañamiento de una persona a

partir de sus necesidades profesionales para el desarrollo
de su potencial y de sus conocimientos técnicos”

Utilizando un símil deportivo, el entrenador no es

el que sale al campo a ganar el partido,
simplemente ayuda a ganarlo planteando
estrategias y recursos a sus jugadores, que son los
responsables de ejecutar el juego.
 COACHING
Prejuicios
Algunas ideas falsas sobre el coaching
 “Nadie puede definir qué es el coaching” - El coaching es un
proceso bien definido, con principio y fin.
 “Coaching es hacer feliz a la gente” - Coaching es ayudar a una
persona a que alcance ciertos niveles de desempeño.
 “Coaching es, simplemente, otra manera de llamar a la tarea
de un mentor” - El coaching tiene una duración determinada y trata
cuestiones específicas, cuyos resultados son medibles en cada tramo del
camino.
 “Un coach es alguien que se caracteriza por alentar”- Un coach
no alaba los esfuerzos de un individuo; ayuda a la gente a entender lo
que deben cambiar.
 “El coaching demanda mucho tiempo” - A un buen gerente le
bastará con dedicar el cinco por ciento de su jornada laboral al coaching
 COACHING
¿Para qué?
Los beneficios del entrenamiento guiado
¿Qué beneficios me puede reportar como mando?

1. Mejoras en el desempeño y en la productividad.

2. Mejoras en las relaciones interpersonales.
3. Favorece los procesos de desarrollo personal.
4. Mayor autonomía para los colaboradores y más tiempo para el
mando.
5. Favorece la creatividad y la resolución eficaz de problemas.
6. Genera una mayor implicación y compromiso.
7. Mayor flexibilidad y adaptación a los procesos de cambio.
 COACHING
Las claves
Las necesidades del coaching
¿Qué esfuerzos se me exigen como mando?

1. Promover un estilo de aprendizaje basado en el

descubrimiento.
2. Ofrecer ayuda objetiva y no directiva a cada participante.
3. Estimular la comunicación dentro del equipo.
4. Persuasión, inspiración y consulta, además de orientación.
5. Delegación de responsabilidad y tareas desafiantes para el
equipo.
6. Transmisión de conocimientos y habilidades.
7. Ayudar, ayudar y ayudar.
 COACHING
Principios del coaching
RESPETO A LA PERSONA: más que
imponer modelos busca darle perspectiva para
que comprenda cuándo es pertinente cada
modelo.

DESARROLLO DE SU AUTONOMIA: no aporta

soluciones sino que reformula, cuestiona, sintetiza, ayuda a
vincular conceptos.

DIMENSION INDIVIDUAL: ayuda a identificar

obstáculos y a superarlos.
 COACHING
Principios del coaching

CONSIDERACIÓN DEL PLANO

EMOCIONAL: la emoción supone
implicación, y al verbalizar emociones las
clarificamos y tomamos una perspectiva que
mejora la gestión de la emoción.

REFLEXIÓN: sobre el por qué y el para qué lo hace

así el pupilo.

COMPROMISO DE CAMBIO: el pupilo

se debe comprometer a aplicar determinados
ejes de progreso.
 COACHING
El proceso
El proceso de coaching
¿Qué pasos debo dar?

1. Establecer objetivos con claridad.

2. Aprender cuestionando, ayudar a la persona a aprender
por sí misma.
3. Crear y enumerar opciones o alternativas posibles sobre
el objetivo formativo.
4. Decidir y facultar. Establecer junto al colaborador acciones
para incrementar sus competencias o resolver un problema.
5. Dejar hacer y reconocer el avance. Tendremos en cuenta
el reconocimiento y el aprendizaje a partir de los errores.
 COACHING
En el equipo
El proceso de coaching en el equipo
¿Qué pasos debo dar para hacer coaching en mi equipo?

1. Detectar necesidades o carencias competenciales del

equipo.
2. Clarificar las dudas o principios básicos del tema o función.
3. Suministrar y facilitar la información necesaria.
4. Estimular la reflexión y el cuestionamiento personal.
5. Favorecer la toma de perspectiva del equipo frente al tema.
6. Estimular la imaginación y la búsqueda de soluciones.
7. Favorecer la implicación y el compromiso del.
8. Potenciar la autoformación y el control del propio equipo de
sus avances y progresos.
 COACHING
Implicaciones
1. Existencia de un coach o entrenador, ya sea individual o
grupal, y de uno o más coaches , aprendices o
colaboradores.

2. El entrenador y su equipo deben mantener reuniones

periódicas.

3. Cada discípulo deberá confeccionar un Plan de Desarrollo

Individual que permita al entrenador realizar un seguimiento
periódico del mismo, a fin de evaluar el grado de
cumplimiento de ese plan, los puntos críticos para su alcance,
los aspectos de mejora, etc.
EMPOWERMENT

Quiere decir potenciación

empoderamiento.

Es el proceso de facultar poder

y autoridad a los empleados
y concederles el
sentimiento de que son
dueños de su trabajo.
 FACULTAR-
CAMBIO

Facultar exige cambios en las organizaciones.

No existe la burocracia.

Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a la capacitación

constante.
 GERENTE
ANTES HOY

Dirigir Coordinar acciones

Controlar Dar libertad

Supervisar Tener fe en la gente

EMPOWERMENT ES SINONIMO DE:

 Cambio
 Energizar a su grupo de Trabajo
 Activar el potencial de la gente
 Facultar
 Dar poder
 EMPRESA TRADICIONAL

 El puesto pertenece a la empresa.

 Solo se reciben ordenes
 Su puesto no importa realmente
 Usted no puede opinar
 Tiene poco o ningún control sobre el trabajo.
 Su puesto es diferente a lo que usted es.
 RESULTADOS

 Trabajo repetitivo y sin importancia

 Confusión en la gente
 Falta de confianza
 Falta de toma de decisiones.
 No se sabe si se trabaja bien.
 Nadie se preocupa por lo que esta sucediendo.
 No se da crédito a la gente por sus ideas.
 Falta de recursos, conocimientos y entrenamiento
 EMPRESAS CON EMPOWERMENT

 El puesto pertenece a cada persona.

 La persona es la responsable.

 La gente sabe donde esta parada.

 Se tiene el poder de cómo se harán las cosas

 El puesto es parte de lo que la persona es.

 La persona tiene el control sobre su trabajo.

 QUE HACER PARA CREAR
EMPOWERMENT
Crear un ambiente de apoyo
Promover la capacitación y
el aprendizaje.
Eliminar barreras
Mantener un ambiente laboral
rico.
Fomentar la disciplina.
 Las Tres Claves para Facultar
a los empleados.

1ra. Clave.
Compartir información con todos: La
información obliga a las personas a ser
responsables.
2da. Clave

Crear autonomía por medio

de fronteras: Se conoce el propósito del
negocio. Sus metas, la imagen.
3ra. Clave
Reemplazar la
jerarquía con equipos
autodirigidos: Se agilizan
los procesos, las
decisiones
TRABAJO EN EQUIPO

En equipo si es mejor
El significado de trabajar en
equipo

Un grupo de personas dentro de una organización que delimita el accionar

organizativo y se concentra en una situación especifica, que buscan la forma
más eficiente de coordinarse para conseguirlo con la participación de todos-as.

Un número pequeño de personas con habilidades complementarias que están

comprometidas con un propósito común, y de la cual son responsables.
¿POR QUÉ TRABAJAR EN
COMISIÓN O EQUIPOS?
Se juntan las capacidades que tiene cada persona
Se discuten ideas y surgen ideas nuevas
Se distribuye el trabajo, es más fácil
Se hace lo uno solo no puede hacer
Hay más motivación para hacer las cosas
Uno aporta lo que el otro no tiene, se
complementan
 TIPOS DE
COMISIONES

• PERMANENTES: funcionan siempre y están definidas por la

estructura o los estatutos. Pueden ser de carácter decisivo.
• TEMPORALES: las define una situación coyuntural: planificación
estratégica, una demanda de la realidad, etc. Su duración está
definida por la necesidad misma.
• GESTIONADORAS: se dedican a la práctica de acciones
emprendedoras y la gestión para la solución de necesidades.
• DELIBERATIVAS: están para decidir situaciones y aportar visión
política al proceso.
Tipos de participantes en
los grupos
 Conclusiones

En la actualidad existen diversos enfoques teóricos de la

administración, entre los cuales se encuentran: la teoría científica de
la administración, la teoría clásica de la administración, la teoría de
las relaciones humanas, la teoría científica del comportamiento, la
teoría de los sistemas, la teoría burocrática.

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