FACULTAD DE

INGENIERÍA
CURSO: Gestión de la calidad en la construcción
Docente: Jorge Mas Ganoza.
INTEGRANTES: Edward Manuel Cruz Alvarado.
Percy Daniel Gonzales Avila.
Luis Aguilar Maldonado.
Fernando Rodríguez Pérez.
MODELO EFQM "European Foundation for
Quality Management"

 Este modelo fue desarrollado por la Fundación Europea

para la Gestión de la Calidad, es un modelo voluntario que
puede ayudar a las empresas a tener un mejor
conocimiento objetivo de ellas mismas. De esta forma, se
pueden analizar las fortalezas de una empresa u
Organización y detectar posibles oportunidades o
amenazas que le puedan afectar en el futuro.
 El objetivo del modelo EFQM es mejorar la eficiencia y la
eficacia de la empresa, y puede ser una herramienta muy
útil como paso previo a la certificación ISO.
ESTRUCTURA DE MODELO EFQM
VENTAJAS DEL MODELO EFQM

 Facilita a la organización el análisis de su gestión; así

como la puesta en marcha de diversas acciones para
poder anticiparse a los cambios del entorno.
 Ayuda a identificar puntos fuertes y oportunidades para
mejorar el funcionamiento interno de la empresa. Se trata
de hacer valer la labor de equipo ampliando puntos de
vista y favoreciendo la cultura de participación.
 Mayor confianza en los clientes, proveedores y otros
organismos públicos en nuestros productos o servicios.
EJEMPLO REAL EN CONSTRUCCIÓN CIVIL
 ESTRUCTURA DEL MODELO SEIS SIGMA

METODOLOGIA
SEIS SIGMA

Definir Medir Analizar Implementar Controlar

Investigación Selección del Definición del Colectar Almacenar Presentación Variables Optimizar Rediseño de Diseño de
Nuevo Proceso
Histórica Proyecto Proyecto información información de datos Criticas Procesos Proceso Experimentos
Éxito Identificaci
ón de Objeti
s
Fracas Evaluació
potencial vos Adición de Análisis
Priorizació Resume valor
Mapeo Costos
estadísticos
Documentar
os n n del
n de
Esfuerzo proyecto
Sustracción de
Cuantificar tiempos Monitoreo
valor

Recursos Simulación de
consumidos Hipótesis

Tiempos del
proceso