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PIL ANDINA Adm. Estrategica (2)

PIL ANDINA Adm. Estrategica (2)

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INTRODUCCION ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

PIL ANDINA S.A. es la empresa líder en el mercado lácteo de Bolivia. El crecimiento sostenido y las inversiones permanentes que implementa esta compañía tienen la premisa de aportar al desarrollo del país, elaborando productos nutritivos de alta calidad para proteger la salud de los bolivianos. Nace el 11 de Septiembre de 1996 cuando el grupo GLORIA S.A, del Perú, junto a más de 6000 pequeños productores de leche locales, organizados en dos sociedades anónimas, PROLEC y LEDAL, acepta el desafío de privatizar las plantas industrializadoras de leche, en la Paz y Cochabamba. PIL Andina tiene tres Plantas industriales en Cochabamba, en La Paz y en Santa Cruz. Actualmente, existen alrededor de 270 ítems de productos, desde leche ultra pasteurizada de larga duración (UHT) y leche en polvo instantánea hasta una amplia gama de derivados como yogures, quesos, mantequillas, cremas, dulces, jugos lácteos e, incluso, productos no lácteos como jugos de frutas, jugos saborizados, aguas de mesa y margarinas y productos elaborados en base a soya. Los productos PIL están elaborados con la máxima tecnología y reúnen todas las condiciones nutricionales y de calidad. Y lo más importante, son procesados con leche 100% boliviana. PIL sostiene como principio la obligación de cuidar la higiene e inocuidad en los alimentos que serán consumidos por niñas, niños y personas jóvenes y adultas.

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Misión Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes como marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. Los procesos y las acciones de todas las empresas de la corporación se desarrollaran en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores y mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo entorno de la inversión para sus accionistas. Visión Somos una corporación de capitales peruanos con unos portafolios diversificados de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con servicios y productos de la más alta calidad, para ser siempre su promesa opción Actividad principal La actividad principal de la empresa, es el procesamiento de productos lácteos y sus derivados como ser: leche pasteurizada, leche larga vida UHT, leche entera en polvo, yogurt, quesos, mantequilla, crema de leche, jugos y otros productos, utilidad en la fabricación la mejor calidad de leche de las cuencas aledañas a las plantas. Políticas Una política de tratamiento de aguas residuales y fortalecimiento de alternativas para el reciclaje de otros desechos (sólidos) generados en las actividades que tienen que ver con la fabricación de lácteos. Localización La planta de localización de PIL ANDINA S.A. se encuentra consolidada en tres de Bolivia: Santa Cruz; Cochabamba y La Paz.

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Tesorería jefatura Producción de Dpto. subsidios de Dpto. Marketing de Jefatura Personal del Dpto. Y FINANZAS Dpto. Ventas Dpto. almacenes de Jefatura Logística de Dpto. Calidad Control de Dpto.A. 3 .ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA PIL ANDINA S. Contabilidad Dpto. Seguridad Dpto. GERENTE GENERAL GERENCIA PRODUCCION DE GERENCIA COMERCIAL GERENCIA DE RRHH GERENCIA ADM. mantenimiento Dpto.

A.- La población cruceña se ha incrementado notablemente en los últimos años.A. la ciudadanía va tomando conciencia de cuidar su salud y mantener su cuerpo. con sus dos plantas ubicadas en La Paz y Cochabamba.30.40 el litro provocando un desacuerdo entre los consumidores.20 a 0.  ENTORNO ECONOMICO El nuevo incremento de precios que manifestaron los productores de lacteos aumento de bs 0. es decir que el anterior costo de la leche light que era de bs 5. Por ello PIL ANDINA lanzo su producto light para satisfacer a este nuevo mercado.  ENTORNO POLITICO Pil Andina S.80. lo que le permitió cubrir el 60 por ciento del mercado nacional de 4 .50 se incremento a bs 5.Proyecto CONOCIMIENTO EXTERNO DE LA EMPRESA  ENTORNO DEMOGRAFICO. se analizo las opiniones con respecto a la inflacion de precios que ocasionaria para el mercado y se llego a un acuerdo de termino medio que el aumento seria de bs 0. la ciudad ha progresado en todos los aspectos. fue privatizada por el gobierno de Jaime Paz Zamora en 1992 y transferida Grupo Gloria S.

quesos. (IPILCRUZ) ubicada en la Provincia Warnes de Santa Cruz. En septiembre de 1999. 5 . leche entera en polvo. crema de leche.A. esta corporación peruana adquiere los activos de la Pil Santa Cruz S. jugos y otros productos.manera inicial.A. Entretanto. Actualmente. considera que no existen argumentos sólidos y consistentes para implementar un proceso de esta naturaleza”. la fábrica comercializa: leche pasteurizada. El ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural informo su desacuerdo sobre la nacionalización de la Planta Industrializadora de Leche (PIL). yogurt. bajo las marcas Pil. leche pil entera UHT. Recientemente el gobierno informo acerca de los beneficios qe tendrian los bolivianos si se naconalizaba la empresa PIL ANDINA. mantequilla. en comunicado oficial emitido por la gerencia general de la PIL que es regentada por la Corporación Gloria se indica: “PIL Andina S. Y pese que decidieron estudiar a la empresa para q pueda ser nacionalizada y ofrecer un mejor servicio a los bolivianos. las contradicciones en la direccion de dicha isntitucion indico que mientras exista un pedido oficial de parte de una o de varias organizaciones sociales se realizara ni se asumira la descicion de nacionalizar PIL ANDINA .

Plaza Hipermercados y los mercados que serían los minoristas como el abasto. Okinawa. 2. también se encuentra en los diferentes supermercados de la ciudad como ser hipermaxi. Fidalga. Warnes. mercado argentina. se encuentra en Cotoca. Mercado del Consumidor El mercado al que se dirige la Leche Light esta segmentado a las personas de 25 a 35 años. y mercados donde el consumidor final compra la leche PIL Light  Clientes 1. y la Guardia donde están los centros de acopio de la leche. el trompillo.  Intermediarios Los intermediarios son los supermercados. 6 . micro mercado. etc sin olvidar las tiendas de los barrios.CONOCIMIENTO INTERNO DE LA EMPRESA  Proveedores Los deferentes proveedores de la materia prima. mercado mutualista. Mercados de intermediarios La Empresa PIL Andina cuenta con una canal largo que son los mayorista o agencia distribuidoras el cual están ubicadas en diferentes puntos estratégicos en la ciudad.

A. es y Pura Vida light. 2. 7 . Mercados Internacionales Los mercados que exporta actualmente la empresa PIL Andina S. Argentina. Entre la competencia directa que son importadas de otros países que afectan a esta son: la la leche Sancor Light y Trébol Light. pero esta planta industrializadora no realiza exportaciones de ningún tipo dividido al bajo nivel de producción que solo le permite abastecer su mercado local. leche OKI Light y DEL CAMPO LIGHT y otros. Competencia Directa La competencia directa presente en el mercado a nivel nacional.3. Chile. Competencia Indirecta Su competencia indirecta de la leche light son las diferentes empresas que produce leche de soya entre estas tenemos pura vida y la leche pura de vaca que se venden en los barrios. son Colombia. Puerto Rico y los producto que exporta son la leche y el queso.  Competidores 1.

Públicos General 8 . Públicos gubernamental La honorable Alcaldía Municipal que se encarga del subsidio materno y escolar. 2. 5. brindandoles producto de la empresa 4. Públicos de los Medios Los públicos que utiliza como parte del posicionamiento en el mercado son los medios televisivos. Públicos Locales Los clientes de la ciudad de Santa Cruz que son el factor mas importantes para nuestra empresa ya que de ellos depende nuestro crecimiento. lo realizaría con el Banco de Crédito. Publico Financieros Los públicos financiero que utiliza PIL Andina en caso de requerir de un crédito bancario.    Canal Unitel TV 9 (La batidora) Canal Red uno 13 (Pura Vida) Canal PAT 42 ( Hora Buena) 3. Públicos 1.

Públicos Internos Nuestros trabajadores en general. jovenes y adultos que se encargan de adquirir nuestro producto diariamente 6.Nos enfocamos a la ciudadanía de Santa Cruz que son los niños. 9 .

PIL ANDINA S.A.CAPACIDADES DISTINTIVAS RECURSOS HUMANOS Proporciona las herramientas necesarias para sus empleados puedan entregar el servicio de excelencia que ofrece la empresa. ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS Contribuye el área soporte de las demás gerencias. además del manejo y capacitación de los recursos humanos de la empresa. costo y utilidad en base a las 10 .. así como también investigar las tendencias de consumo de nuevos productos. desarrollo del personal y remuneraciones. COMERCIALES Área encargada de diseñar las políticas y estrategias comerciales de la empresa.A. PRODUCCION Este departamento. Tiene a sus cargos la administración general de los servicios. los sistemas de distribución y la comunicación comercial por categorías de productos. mantiene una dinámica red de distribución comercial. por cuanto es la dependencia encargada de manejar los recursos económicos. está encargado de lograr que los productos lleguen al mercado en las mejores condiciones de calidad. de la administración de los activos de PIL ANDINA S. capacitación. Con un equipo de profesionales altamente especializados e importante apoyo logístico y tecnológico. selección. llevar un adecuado control de los presupuestos de cada área.

así como la satisfacción de sus clientes. humanos. Realiza los controles y supervisiones necesarias para que sus productos cumplan con las normas de calidad y presentación establecidas. tomando en consideración el concepto de productividad que medirá la relación entre los insumos y los resultados o productos. 11 . VENTAS Coordina y dirige las operaciones de la organización con objetivo de maximizar los ingresos a través de una efectiva comercialización de sus productos que les permita satisfacer sus necesidades de efectivo. realiza estudios de mercados. Diseña material Promocional para ser usado por la fuerza de ventas. Formula con sus colaboradores. de esta área y que sean congruentes con los de la gerencia de mercadotecnia. Asesora a la agencia de publicidad que haya sido contratada. técnicos.. Cardina de acuerdo a los pronósticos de ventas la comercialización de sus productos.simplificaciones procesos y recursos materiales. etc. los programas de trabajos.

La empresa está orientada a lograr la diversificación de productos lácteos y de alimentos en general. la creación de valor agregado en las actuales líneas de producción. Además de mantener la consolidada participación en el mercado nacional y buscar nuevos mercados en países vecinos. 12 . así como también el mejoramiento continuo en la calidad de los productos elaborados y comercializados.PLANIFICACION DE ESTRATEGIA.

13 .son los que brindan atención directa a empresas o instituciones públicas o privadas.son los puntos de venta al detalle atendidos directamente por la empresa. Chile.  Supermercados y Autoservicios.que son puntos de ventas al detalle con productos exclusivos de la empresa.CAMPO DE ACTIVIDAD TIPO DE MERCADO  Mercado Internacional: PIL ANDINA exporta a diversos paises su producto y entre ellos se encuentra la leche pil light que es la que alcanza la mayor demanda en Colombia. La Paz. Argentina y Puerto Rico  Mercado Nacional: PIL ANDINA ofrece sus productos a todos los departamentos gracias a que cuenta con varias empresas en Cochabamba...  Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: PIL ANDINA cuenta con empresas y personas naturales que adquieren producto al por mayor para distribución en mercados y ventas directas al publico como ser :  Agencias..  Instituciones.

Ideal para quienes disfrutan los beneficios de la leche y se preocupan por cuidar y mantener su figura. 3.  Industria Láctea del Valle S. 14 . Cuenta con gran sabor y consistencia y está adicionada con vitamina A para una piel saludable y vitamina D que ayuda a la absorción del calcio. 2. PRODUCTO La LECHE PIL LIGHT es ideal para quienes disfrutan los beneficios de la leche y se preocupan por cuidar y mantener su figura..A.que de igual manera ofrece leche light al publico y consumidor del mercado.A..  Nestlé Bolivia S. 4. Gran sabor y consistencia. Además cuenta con un innovador envase que conserva la calidad y frescura de la leche hasta por 9 días.que ofrece leche light “Del Campo” al publico y mercado en general. Adicionada con vitamina A para una piel saludable y D que ayuda a la absorción del calcio. . . Rica en calcio para fortalecer los huesos y proteínas para los músculos. Es rica en calcio para fortalecer los huesos y rica en proteínas para el crecimiento de los músculos.COMPETENCIA Los competidores de leche Pil light son :  DELIZCRUZ S. .que ofrece la nueva leche light en polvo y leche normal..A. 1.

de clase media y alta.MERCADO La leche Pil Light se encuentra dentro del primer cuadrante (Estrategia de Penetración en el mercado) por ser un producto antiguo que se quiere posicionar en el mismo mercado. Anillo con un rango de edad de 25 a 35 años. 15 . Mercado Meta Las personas de zona urbana de la ciudad de Santa Cruz del 1ro al 4to.

OPORTUNIDADES  Se cuenta con solo cuadro en el AMENAZAS  La creciente inflación.  Somos la empresa líder del mercado. con un producto DEBILIDADES  La competencia en un grado menor. Creciente índice de población que significa el mercado potencial. directos   Nacionalizacion del gobierno.  Los productos sustitutos.ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA FORTALEZAS  Cuenta innovador. 16 . competidores mercado.

ordeñe y planteamiento. 17 .TECNOLOGIA PIL ANDINA. una nueva mecanización de ordeñe con renovación e instalación de salas de ordeñe y una alta incorporación de equipos enfriadores en el tratamiento postor deñe que sin duda hace que la calidad de la leche entregada. cuenta con múltiples factores que determinan el crecimiento de la producción lechera. En los últimos años se ha realizado una fuerte inversión en infraestructura con la incorporación de maquinarias para la etapa de producción y manejo de las reservas forrajeras. S.A. En sus instalaciones tienen diversos programas denominados “soft” para la capacitación en las gestiones empresariales y programas computarizados en la áreas de nutrición.

PROMOCION VENTAJAS COMPETITIVAS   PIL ANDINA es una empresa lider en el mercado y tiene un buen posicionamiento en la mente del consumidor. 18 .  La variedad de sus productos y la accesibilidad en sus precios son de mucha eficiencia para consumidor. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO PIL ANDINA se fundamenta en su propia experiencia dentro del mercado. es por eso que su posición es de liderazgo y mediante estadisticas cuenta con el 80% de participación en leche fluida PIL LIGHT que es el principal producto del sector y el reconocimiento de marca de su línea insignia en el mercado de lácteos en Bolivia. Cuenta con una materia prima de exelente calidad de higiene sanitario. que sus productos que ofrece al mercado es de muy buen agrado a los ojos de los consumidores. en su produccion y comercializacion de lacteos.

PLANEACION ESTRATEGICA PROPUESTA A CORTO PLAZO  Realizar una campaña publicitaria para comunicar a nuestros consumidores que nuestro producto ayuda a combatir la osteoporosis. en un punto diferente cada semana. plumas y vales de descuento. Los horarios para estas actividades será de 12 hrs. Las brigadas se realizarán todos los días de la semana. a 14 hrs.   Se utilizará SPOT de TV por una semana en “LA BATIDORA” de unitel. En estas brigadas se obsequiarán llaveros. esto es que la campaña durará 6 semanas. Y se contará con equipos de sonido para hacer más llamativas las brigadas. los sábados. una en cada lugar. en horarios de 10 a 11 am.  Realizar una campaña LECHE PIL LIGHT CONSCIENTE A MAMÁ” que consiste en juntar las etiquetas del producto y canjearlas por diferentes productos por una módica cantidad de dinero. Se solicitará a las Radiodifusoras y medios de comunicación del Estado a participar en nuestras campañas y ellos serán quienes inviten a la gente a participar consumiendo los productos de LECHE PIL LIGHT. A LARGO PLAZO  19 .

los supermerdados estan repletos de productos light. El estudio de mercado nacional muestra la creciente demanda de productos Light.CONCLUSIONES La empresa Pil Andina S. 20 . tiene una excelente capacidad de produccion con tegnologia apropiada para la elaboracion del producto la cual certifica la calidad del producto a traves de las normas ISO para todos sus productos. por la cual la empresa Pil Andina deberia aprovechar la demanda del producto. El consumo de producto light en Santa Cruz es algo que se esta “volviedo moda”.A. que son consumidos a diario y en grandes cantidades.

PLANIFICACION ESTRATEGICA PROPUESTA 21 .

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