UBICACIÓN DE

INSTALACIONES DE
SERVICIO
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Servicio
Kotler, Bloom y Hayes, definen un servicio de la siguiente manera: "Un servicio es una obra, una realización
o un acto que es esencialmente intangible y no resulta necesariamente en la propiedad de algo.”

Definición Ej. de instalaciones de servicio

"Los servicios son actividades identificables, intangibles y • Tiendas detallistas.
perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o • Restaurantes.
mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un • Servicios municipales e instalaciones de entretenimiento.
esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente • Centros de transformación eléctrica.
y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o • Protección contra incendios.
almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la • Líneas eléctricas de alta tensión (LAT)
venta; para satisfacer las necesidades o deseos de los • Petrolífera
clientes".

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 CARACTERÍSTICAS

Debido a la variedad de empresas de servicios, las instalaciones de servicio

nuevas son mucho más comunes que las fábricas y bodegas nuevas.

Costo relativamente bajo La decisión de la ubicación está
estrechamente relacionada con la
decisión de selección de mercados.
Las necesidades de mercado afectan
también el número de sitios a
construir, así como el tamaño y las
características de los mismos.
La ubicación de los servicios
maximizan el potencial de utilidades
de diversos sitios.

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 Búsqueda de sitios para ubicar
instalaciones de servicio

• La selección de sitios adecuados es crucial para el éxito.

• De las cuatro consideraciones de mercado principales (precio, producto,
promoción y ubicación), se ha demostrado que la ubicación y el producto
son las más importantes para las empresas con presencia en varios lugares.