Integrantes:

- Yusnelly García
- Zuli Valdez
CONCEPTOS:

Luis Corazo lo define como: “Es una herramienta

administrativa que consiste en una metodología que
traduce la estrategia y la misión de una organización
en un amplio conjunto de medidas de la actuación
empresarial, que proporciona la estructura necesaria
para un sistema de gestión y medición estratégica”.

Podemos decir que es un modelo de gestión de la

estrategia, es decir, una metodología que nos indica
como implantar y administrar exitosamente una
estrategia generadora de valor.
 CMI COMO SISTEMA DE GESTION ESTRATEGICA
UNIDAD DE NEGOCIO

ESTRATEGIAS MISION, VISION,

OBJETIVOS
SISTEMA DE
INFORMACION
Factores internos y
externos

- Planes de Indicadores de gestión - Objetivos

acción - Aprendizaje y crecimiento específicos
- Modelos de - Procesos interno tangibles
gestión - Financieros - Metas a corto
- Cliente y largo plazo
 Teoría de los Recursos
y las Capacidades

EMPRESA

CARACTERISTICAS E IDENTIDAD

RECURSO Y
Fortalezas y Debilidades y
CAPACIDADES
Oportunidades (Factores Internos)
Amenazas

ESTRATEGIAS
- Características competitivas del entorno.
- Combinación y uso de los recursos y las capacidades
 Teoría de los Recursos
y las Capacidades
CONCEPTOS:

“Entendemos por recursos o activos físicos, el stock de factores

disponibles y controlables por la empresa para desarrollar una
determinada estrategia competitiva, estos se clasifican en
financieros, físicos, humanos, tecnológicos y reputación”.
(Cuervo 1993; López 1996)

“Por su parte las capacidades y competencias son un conjunto

de conocimientos y habilidades que surgen del aprendizaje
colectivo, consecuencia de la combinación de recursos, de la
creación de rutinas organizativas, que se desarrollan por
intercambio de información con base en el capital humano de la
empresa”. (Cuervo 1993)
 Teoría de los Recursos y las
Capacidades

RELACION DE LOS RECURSOS, LAS CAPACIDADES Y LA VENTAJA COMPETITIVA

VENTAJAS FACTORES CLAVES

COMPETITIVAS
ESTRATEGIAS DEL ÉXITO DEL
SECTOR
CAPACIDADES ORGANIZATIVAS

RECURSOS
TANGIBLE INTANGIBLE HUMANO CAPITAL
ORGANIZACIONAL
- Físico - Reputación - Conocimiento
- Financiero - Tecnología - Habilidades y - Estructura
- Cultura destrezas organizacional
- Clima Org. - Experiencia - Líneas de autoridad
- Marca - Comunicación - Planeación
- Procesos - Motivación - Control
- Innovación - Sistema

Fuente: Extraído de Grant (1996)

 Relación CMI & TRC & GEC
CADENA DE GEC
VALOR:
POSICIONAMIENTO:
- Logístico
- Diferenciación
- Procesos CMI - Costos bajos
- Comercial
Misión, visión y objetivos: - Segmentación
- RRHH
- Servicios
Financiero, cliente,
procesos, aprendizaje.
TRC EXTERNO
INTERNO Competidores
Recursos y ESTRATEGIAS , clientes,
capacidades proveedores
(Tangibles e
intangibles)
Relación entorno
CAUSALES DEL Metas
COSTO: Planes de acción
- Estructural Indicadores
- Ejecución
Relación empresa
 Relación CMI & TRC & GEC

(Barney, 1991) dice que la ventaja competitiva es

posible si los recursos usados para competir son
valiosos, raros, imperfectamente movibles y no
sustituibles, características que presenta el
conocimiento construido y mejorado por los seres
humanos que interactúan en la organización y
susceptibles de aplicar al aprendizaje como
capacidad dinámica de la organización.

El secreto para una estrategia de éxito es conseguir

alinear los procesos y actividades internas y con la
propuesta de valor ofrecida a nuestros clientes.