Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
06 Marketing Semana 7 y 9
06 Marketing Semana 7 y 9
Práctica de Marketing
Ud. Ha sido contratado por un emprendedor
productor de MANZANAS y está interesado
en hacer empresa y le pide:
Definir que producto comercializará (ponerle nombre).
¿Cuál es el precio que lo venderá?
¿Cómo promocionará el producto?
¿Qué canales de distribución utilizará?.
Convencional Valores
La sociedad en su
Proceso de planificar y ejecutar la conjunto
concepción, valoración, promoción y Entorno natural
distribución de ideas, productos, y Futuro
servicios para crear intercambios que
satisfagan objetivos individuales y
organizacionales
Valor y satisfacción:
Costo - Beneficio
Tecnologías de
Rentabilidad información y
comunicación
4
Proceso de Marketing
1. Investigación de mercados
Encuesta
Grupos de enfoque o
Focus group
Experimentación
7
1. Investigación de mercados
Métodos de recolección secundaria:
1. Fuentes internas:
• Banco de datos
• Registros históricos,
contables
2. Fuentes externas:
• Censos
• Publicaciones periódicas
• Informes
• Base de datos en línea
8
Sistema de información de marketing
SUBSISTEMAS SUBSISTEMAS
DE ENTRADA DE SALIDA
Fuentes ENTORNO Fuentes INTERNAS
Información SUBSISTEMA
contable PRODUCTO
SUBSISTEMA usuarios
Sistema de Base DISTRIBUCIÓN
investigación
de mercados
de
datos SUBSISTEMA
PRECIO
Inteligencia SUBSISTEMA
De marketing PROMOCION 9
2. Definición de mercado objetivo
Segmentación: proceso
de dividir el mercado en
categorías o tipos de
cliente
10
2. Definición de mercado objetivo
Mercado objetivo:
grupo de personas con
necesidades y deseos
similares y que pueden
interesarse por
nuestros productos y
servicios
11
2. Definición de mercado objetivozz
Posicionamiento
“Hacer que un producto
ocupe un lugar claro,
distintivo y deseable en
relación con los productos
de la competencia en la
mente del consumidor
meta”
12
Segmentación múltiple
13
Niveles de segmentación de mercados**
Marketing Marketing de
Masivo Nicho
Marketing de Micro
Segmento Marketing
14
3. Estrategias de Marketing
Producto actual Producto nuevo
Diversificación
Mercado
Nuevo
Desarrollo
de mercados
15
TIPOS DE MERCADOS
GERENCIA y TIC
DISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN
EXTRACCIÓN PROCESAMIENTO FABRICACIÓN ENSAMBLE
MAYORISTA
MINORISTA Y
SERVICIOS
INDUSTRIAS
PRIMARIAS
INDUSTRIAS SECUNDARIAS INDUSTRIAS TERCIARIAS
16
4. Mezcla de Marketing
Mezcla de
Utilidades del
Marketing o
Marketing
Marketing mix
Forma
Producto
Tiempo
Plaza
Lugar
Promoción
Posesión
Precio
17
Producto / Servicio
Híbrido
Servicio
Bien 18
Tangible Servicio
Puro
Producto
La cartera de productos
La diferenciación de productos
La marca
La presentación
Niveles de producto
Instalación Producto aumentado
20
Garantía
Precio
Gerente de
Marketing
Inteligencia
Marketing
Ventas
Investigación Producto y Promoción y
Distribución
De Mercados Precio Publicidad
Post Venta
24
Qué es el comercio electrónico?
Intercambio de información
digitalizada entre grupos
que emplea tecnología
habilitada (navegadores e
interfaz con clientes) y que
emplea tecnología de
soporte (mercado virtual)
que incluye actividades
entre y dentro de las
organizaciones que apoyan
el intercambio
25
Categorías
Los negocios se originan en:
Negocios Consumidores
Venden a: Consumidores
Negocio
Negocios
A Negocio
Negocios NAN
CAN
C2B
B2B
Negocio
Consumidor
A Consumidor
Consumidores A Consumidor
NAC
CAC
B2C
C2C
26
Diferencias con el comercio tradicional
27
Estudio del Comercio Electrónico
1. Desarrollo económico
2. Desaparición de limites
industriales y comerciales:
globalización
3. Transformación de usos y
costumbres en la sociedad
4. Oportunidades para crear
riqueza: nuevas empresas y
servicios
28
Decisiones y estrategias
en el Comercio Electrónico
1. Qué : grupo de clientes
2. Cómo: propuesta de valor (en y
fuera de línea) y como ofrecerla
3. Comunicación
4. Sitio WEB: apariencia y
personalización
5. Estructura de mi organización:
servicios y software
6. Medidas de control de resultados
29
http://www.youtube.com/watch?v=bQ5Jd3kiBQ8