Pronóstico de la Demanda

Pronóstico de la demanda en la SC

7-1
 ¿Qué es el Pronóstico?
¡Venderá 200
millones de dólares!

 Arte y ciencia de predecir

acontecimientos futuros.

Objetivo: Base de
las decisiones
empresariales
Producción,
Operaciones, Todas la etapas de la SC deben generar un
Inventarios, pronóstico colaborativo
Transporte
Precisión
Planeación de la SC

Mayor capacidad de respuesta

Más eficiente

OFERTA = DEMANDA
 Pronósticos y demanda
 En relación a la naturaleza de la demanda:
– Temporal: en relación a las variaciones del volumen demandado por
el mercado (Series temporales).
– Espacial: en relación al lugar dónde y cuando ocurrirá la demanda.

 En relación al tipo de demanda:

– Regular: si se puede explicar mediante patrones de comportamiento:
» Tendencia
» Estacionalidad
» Aleatoriedad.
– Irregular: si las variaciones del volumen demandado son extremas (no
se ajusta a patrones).
– Independiente: se relaciona con la demanda del mercado (altamente
incierta)
– Dependiente: es la demanda derivada del producto final a fabricarse
(altamente certera)
 Pronósticos a corto plazo y a largo plazo

Los pronósticos a medio y largo plazo tratan de asuntos

más extensos, y apoyan las decisiones de gestión que
conciernen a la planificación y los productos, las plantas
y los procesos.

Los pronósticos a corto plazo normalmente emplean

metodologías diferentes a las utilizadas en los
pronósticos a largo plazo.

Los pronósticos a corto plazo tienden a ser más exactos

que los realizadas a largo plazo.
Estrategia durante el ciclo de vida
de un producto
Introducción
Mejor periodo para
aumentar la cuota de
mercado
Es vital planear la I +
D ahora muy importantes
Estrategias de la
compañía
Ventas
Impresoras a
color
HDTV
La planificación y
desarrollo del producto son
vitales
Estrategias de la
Cambios frecuentes en
planificación del producto y
proceso
Lotes de producción
OM
pequeños
Altos costes de producción
Número de modelos
limitado
Atención a la calidad
Crecimiento
Buen momento para
cambiar el precio o la
imagen de calidad
Fortalecer el segmento
de mercado
Restaurantes paraDefender la posición en el
comer en el coche
CD-ROM
Internet
La previsión es muy
importante
Fiabilidad del producto y
proceso
Posibilidades y mejoras
del producto competitivas
Aumento de la capacidad
Cambio de tendencia para
centrarse en el producto
Atención a la distribución
Madurez Declive
Mal momento para Es vital controlar
cambiar la imagen, el el coste
precio o la calidad
Los costes competitivos son
mercado Fax
Disquetes
de 3 1/2”
Furgonetas
Estandarización Poca diferenciación del
producto
Cambios de producto
menos rápidos; más Minimización de costes
cambios minuciosos
Sobrecapacidad en la
Capacidad óptima
industria
Estabilidad creciente del
proceso de producción Eliminación de productos
que no proporcionan un
Grandes lotes de
margen aceptable
producción
Reducción de capacidad
Mejora del producto y
reducción de costes
 Tipos de pronósticos

 Los pronósticos económicos:

– Dirigidos al ciclo empresarial, por ejemplo, las tasas de
inflación, la masa monetaria, etc.
 Los pronósticos tecnológicos:
– Predicen el progreso tecnológico.
– Predicen el nacimiento de nuevas ventas.
 Los pronósticos de demanda:
– Predicen las ventas ya existentes.
 Demanda de un producto con
Demanda del producto o servicio tendencia y estacionalidad
Picos estacionales Componente de tendencia

Línea de
demanda
actual
Demanda media
en cuatro años
Variación
aleatoria
Primer Segundo Tercer Cuarto
año año año año
Demanda real frente a los métodos de media
móvil y media móvil ponderada
35 Media móvil ponderada
30
Demanda de ventas

Ventas reales
25
20
15
10
Media móvil
5
0
Ene. Feb. Mar.Abr. May.Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
Mes
 Características de los pronósticos

1. Raras veces los pronósticos son perfectos: por tanto, se debe incluir
el valor esperado del pronóstico y su error

2. Estabilidad: La mayoría de las técnicas de pronóstico asumen que

existe cierta estabilidad sostenida al sistema.

3. Los pronósticos a largo plazo son menos precisos que los de corto
plazo: los primeros tienen una σ mayor con relación a la media que
los segundos

4. Los pronósticos agregados son más precisos que los desagregados:

los pronósticos de familias (σ menor) de productos como los
pronósticos en conjunto son más precisas que los pronósticos de
productos individuales.

5. El pronóstico es más distorsionado mientras más arriba esté en la SC

 Tendencia
Es el movimiento gradual de ascenso o descenso
de los datos a lo largo del tiempo.
Los cambios en la población, ingresos, etc.
influyen en la tendencia.
Varios años de duración.

Respuesta

Mes, trimestre, año © 1984-1994 T/Maker Co.

 Estacionalidad
Muestra de datos de ascenso o descenso que se
repite.
Se puede ver afectada por la climatología, las
costumbres, etc.
Se produce dentro de un periodo anual.

Verano
Respuesta
© 1984-1994 T/Maker Co.

Mes, trimestre
 Ciclos
Movimientos de ascenso o descenso que se repiten.
Se pueden ver afectados por interacciones de factores
que influyen en la economía.
Suelen durar de 2 a 10 años.

Ciclo
Respuesta


Mes, trimestre, año
 Variaciones aleatorias
Son “saltos” en los datos causados por el azar y
situaciones inusuales.
Son debidas a variaciones aleatorias o a
situaciones imprevistas: © 1984-1994 T/Maker Co.

– Huelga.
– Lluvias
– Sequías
Son de corta duración
y no se repiten.
 Modelos de series temporales
 Cualquier valor que aparezca en una serie temporal es la multiplicación (o
suma) de los componentes sistemáticos de la información de la serie temporal,
que contiene:
– Un nivel
– Tendencia
– Estacionalidad

 Modelo multiplicativo:
– Yi = Ti x Si x Ci x Ri (si los datos son mensuales o trimestrales).

 Modelo aditivo:
– Yi = Ti + Si + Ci + Ri (si los datos son mensuales o trimestrales).

– Mixto:
– Yi = (nivel+tendencia)*Factor estacional

– Donde el componente sistemático Si depende de la naturaleza de la demanda

 Métodos de pronósticos

Método estático: El método supone que los

estimados del nivel, tendencia y estacionalidad
dentro del componente sistemático no varían al
presentarse la verdadera demanda:

– Pronóstico actual = demanda del período anterior

– Componente sistemático = (nivel + tendencia )*Factor

estacional
 Enfoque simple

 Suponer que la demanda

en el próximo periodo
será igual a la demanda
del periodo más reciente:
 Por ejemplo, si en mayo hubo
48 ventas, en junio habrá 48
ventas.
 Es el modelo con la mejor
relación eficacia-costo y
© 1995 Corel Corp.
eficiencia.
 Características de los Pronósticos
1. Los pronósticos siempre están equivocados, por lo que se
debe incluir tanto el valor esperado del pronóstico, como
su medida de error.
2. Los pronósticos a largo plazo son menos precisos que los
de corto plazo: los primeros tienen una desviación
estándar mayor
3. Los pronósticos agregados en general son más precisos
que los desagregados: los primeros tienden a tener una
desviación estándar menor del error con relación a la
media.
4. Mientras más alejado esté en la SC del cliente mayor es
la distorsión de la información que se recibe

7-17
 Componentes de una observación

Una demanda observada puede dividirse en componentes sistemático y

aleatorios:

Demanda observada = Componente Sistemático (S) + Componente

Aleatorio (R)

Componente sistemático S: mide el valor esperado de la demanda

Nivel (la demanda desestacionalizada actual)

Tendencia (la tasa de crecimiento o descenso en

la demanda para el siguiente período)
Estacionalidad (las fluctuaciones estacionales
predecibles)
7-18
 Componentes de una observación
• Componente aleatorio: componente del pronóstico que se
desvía de la parte sistémica (no se debe pronosticar la dirección
de este componente, ruido)

•La compañía debe estimar el tamaño y la variabilidad del

componente aleatorio, lo cual proporciona una medida del error
pronóstico

• Error del pronóstico: diferencia entre la demanda

pronosticada y la actual

7-19
 Pronóstico de series de tiempo
Trimestre Demanda Dt
II, 1998 8000
III, 1998 13000 Pronóstico de la demanda
IV, 1998 23000
I, 1999 34000 para los siguientes cuatro
II, 1999 10000 trimestres
III, 1999 18000
IV, 1999 23000
I, 2000 38000
II, 2000 12000
III, 2000 13000
IV, 2000 32000
I, 2001 41000

7-20
 Pronóstico de series de tiempo

45,000
40,000
35,000
30,000
25,000
20,000
15,000
10,000
5,000
0

7-21
 Pronóstico de la demanda:
metodología

Entender el objetivo del pronóstico

Integrar la planeación y el pronóstico de la
demanda
Entender e identificar el segmento de clientes
Identificar los principales factores que influyen en
el pronóstico de la demanda
Determinar la técnica apropiada del pronóstico
Establecer medidas de desempeño y error para el
pronóstico

7-22
Métodos para pronosticar la demanda por
series de tiempo

Métodos estáticos: supone que los estimados del nivel,

tendencia y estacionalidad dentro del componente
sistemático no varían conforme se observa la nueva
demanda

En este caso se estima cada uno de los parámetros con

base en la información histórica y luego se utiliza los
mismos valores para todos los pronósticos futuros

Componente sistemático = (nivel + tendencia) (factor

estacional)

7-23
 Método Estático

 Se asume un modelo mixto:

Componente sistemático= (nivel + tendencia)(factor estacional)

Ft+l = [L + (t + l)T]St+l

L = estimado del nivel a t = 0 (el estimado de la demanda

desestacionalizada durante el período 0)
T = estimado de la tendencia (incremento o decremento de la demanda
por período)
St = estimado del factor estacional para el período t
Dt = demanda real observada en el período t
Ft = pronóstico de la demanda para el período t

7-24
 Estimación del nivel y la tendencia

Antes de estimar el nivel y la tendencia, los datos de

la demanda real deben ser desestacionalizados.

Demanda desestacionalizada = demanda

desestacionalizada representa aquella que se habría
observado en ausencia de fluctuaciones estacionales

Periodicidad (p): Es el número de períodos después

de los cuales el ciclo estacional se repite
– Si el patrón se repite cada año, y dado que estamos
midiendo la demanda con base trimestral, se tiene que, para
el ejemplo (Tabla) p = 4

7-25
 Pronóstico de series de tiempo

Periodo Demanda
Año, trimestre t Dt Demanda trimestral en TS

00,2 1 8.000 45,000

00,3 2 13.000 40,000

00,4 3 23.000 35,000

30,000
01,1 4 34.000

Demanda
25,000
01,2 5 10.000 20,000
01,3 6 18.000 15,000

01,4 7 23.000 10,000

5,000
02,1 8 38.000
0
02,2 9 12.000 00,2 00,3 00,4 01,1 01,2 01,3 01,4 02,1 02,2 02,3 02,4 03,1

02,3 10 13.000
Año, trimestre
02,4 11 32.000
03,1 12 41.000

7-26
 Desestacionalizando la Demanda

[Dt-(p/2) + Dt+(p/2) + S 2Di] / 2p para p par

Dt = (la suma va desde i = t+1-(p/2) a t-1+(p/2))

S Di / p para p impar
(la suma va desde i = t-(p/2) a t+(p/2)), p/2

7-27
Estimación de los factores estacionales

t Dt Demanda Dt S
1 8000 18963 0,42 = 8000/18963
2 13000 19487 0,67 = 13000/19487
3 23000 20011 1,15 = 23000/20011
4 34000 20535 1,66 = 34000/20535
5 10000 21059 0,47 = 10000/21059
6 18000 21583 0,83 = 18000/21583
7 23000 22107 1,04 = 23000/22107
8 38000 22631 1,68 = 38000/22631
9 12000 23155 0,52 = 12000/23155
10 13000 23679 0,55 = 13000/23679
11 32000 24203 1,32 = 32000/24203
12 41000 24727 1,66 = 41000/24727

7-28