Las organizaciones no funcionan al azar, sino de acuerdo con

planes determinados para alcanzar objetivos. Las organizaciones

fijan sus misiones y establecen estrategias; su comportamiento no
es errático, sino racional y deliberado. Para que estas
características organizacionales existan, es necesario que haya
control.
El control trata de asegurar que las diversas unidades de la
organización marchen de acuerdo con lo previsto. Si las unidades
no trabajan en armonía y al mismo ritmo, la organización deja de
funcionar con eficiencia.
 La palabra control tiene significaciones y connotaciones que
dependen de su función o del área específica donde se aplica:
CONTROL COMO
FUNCIÓN
ADMINISTRATIVA
• forma parte del proceso
administrativo de planear,
organizar, dirigir y controlar
• detectar desviaciones o
variaciones presentadas y
efectuar las correcciones
necesarias
• mide, evalúa y corrige el
desempeño para asegurar la
consecución de los objetivos
organizacionales
CONTROL COMO CONTROL COMO FUNCIÓN
MEDIO DE RESTRICTIVA Y LIMITADORA
REGULACIÓN DE UN SISTEMA
• El mecanismo de control
funciona como un • Es el caso del control de
detector de desviaciones la frecuencia o del
o variaciones para expediente del personal
mantener el proceso en la mayoría de las
marchando dentro de los empresas
estándares establecidos. • el control es la acción que
ajusta las operaciones a
los estándares
predeterminados; su base
de acción es la
información de retorno
ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN
taylor fue uno de los pioneros de la administración y el
divulgador del principio de excepción, este principio se
basa en la detección de excepciones o desviaciones de
los estándares.

Según Taylor el gerente debe ocuparse de lo que es

excepcional y anormal, es decir, lo que acontece fuera
de los estándares- las excepciones-, que requiere
acciones correctivas inmediatas.

el principio de excepción permite que los gerentes

vuelquen su atención hacia lo que ocurre fuera de lo
normal, es decir, hacia las áreas de control mas criticas,
con el fin de estudiar solo las desviaciones, las
variaciones o alejamiento de la rutina.
 PROCESO DE CONTROL
• El proceso de control es cíclico y repetitivo, y sirve para ajustar las operaciones
a los estándares preestablecidos. El control es un proceso compuesto de cuatro etapas:

1.Establecimo
de los
estándares
deseados

2.Seguimiento o
monitoreo del Proceso
desempeño 4.Accion
control correctiva

3. Comparación
del desempeño
con los
estándares
deseados
CRITERIOS DE CONTROL

c. El proceso de control
a. El proceso debe
b. El proceso debe ser debe mantener una
controlar las actividades
oportuno relación favorable
apropiadas
costo/beneficio

d. El control debe ser c. El control debe ser

preciso aceptado
MEDIOS DE CONTROL

Medios de control
Jerarquia de autoridad
Reglas y procedimientos

Establecimiento de objetivos
Sistema de informacion
verticales

Relaciones laterales
Organización matricial
 Clasificación de las cuentas sociales
Los modelos de contabilidad social consideran que, desde la óptica social, cada elemento es importante como cuenta analítica particular. Podemos clasificar cuatro categorías de cuentas
sociales:

1.Cuentas sociales reducidas a análisis:inversión en el personal, gastos anuales, mejoras en las condiciones de trabajo o higiene y seguridad, formación y entrenamiento del personal,
mejoramiento de la calidad de vida del personal, clientes, control de calidad, mejoramiento del producto o del servicio.

2. Cuentas sociales en que las acciones tienen un fin social: expresarse en unidades monetarias, sino en mejores condiciones de trabajo, incremento de la educación o la cultura,
reducción de la contaminación.

3. Cuentas sociales en que los costos y los productos sociales se monetizan para determinar un resultado social efectivo por cada grupo que conforma la empresa.

4. Cuentas sociales que muestran cómo evoluciona la parte de la riqueza creada por la empresa y cómo se distribuye entre los diversos grupos.
a. Que la productividad total de la empresa mejoró de un periodo a otro, y en qué proporción.
b. Que hubo productividad adicional, cómo se proporcionó este beneficio y cómo se distribuyó en cada uno de los grupos de interés.

En un extremo están quienes suministran los recursos (entradas):Proveedores (materias primas, tecnología y servicios) Asalariados (personal)Accionistas (capital, bienes y equipos)

En el otro extremo se hayan quienes obtienen los bienes que produce ¡a empresa: los clientes.El Estado se beneficia a través de los impuestos. Si se presenta un aumento en ia
productividad, la cuestión es saber quién se benefició y en qué proporción.