Programa de implementación, de

Reclutamiento y Selección de
Personal para la empresa COMODIN.

INTEGRANTES:
• Bazán Rodríguez Pamela
• Isla Flores Mariana
• Jara Urrutia Brigitte
• Tejada Solar Carla
• Yborra Fiestas Lorena
• Yengle Bartra Romina
PRESENTACIÓN
El trabajo que a continuación se
describe, se ha hecho en base al
modelo PHVA, con el objetivo
principal de proveer a la empresa
“COMODIN”, un sistema de
gestión de calidad, generando
que sus servicios ofrecidos
mejoren continuamente en base
a sus estándares de calidad de
servicio y mejora en la
capacitación de los integrantes
que la conforman, aumentando
sus competencias y
conocimientos en el mercado
laboral, haciendo crecer a la
empresa en su rubro.
Así mismo, este modelo proporcionará una guía básica para la gestión
de las actividades y los procesos de reclutamiento y selección de
personal, lo que resultará en la realización de las actividades de una
manera más organizada y proactiva.
Posteriormente, la empresa implementará y realizará todas sus
actividades según los procedimientos y normas técnicas establecidas,
comprobando, monitoreando y controlando la calidad administrativa
que constituye COMODIN.
Finalmente, en este programa se le provee a la empresa
herramientas de procedimientos para el reclutamiento y
selección de personal, de este modo, la empresa pueda
ejercer un control eficaz sobre sus recursos humanos y
pueda cubrir sus puestos con el personal idóneo y eficiente
según las competencias y conocimientos requeridos, para
encaminar a un crecimiento positivo de la empresa en
todo aspecto laboral.
 General:Desarrollar un programa de
OBJETIVOS implementación, de Reclutamiento y Selección de

Personal para la empresa COMODIN.

Realizar formatos para el
Específicos análisis de los puestos.
Realizar el perfil
Realizar formatos para el
descriptivo de los puestos.
profesiográfico de los
puestos.

Elaborar, mejorar y diseñar

Dar a conocer los
un flujograma que facilite la Diseñar y elaborar la
procedimientos para el Dar a conocer los
gestión de todas las formatería de la gestión
proceso de reclutamiento y procedimientos para el
actividades y los procesos interna de la empresa
selección de personal para proceso de inducción.
internos de la empresa COMODIN.
la empresa COMODIN.
COMODIN.
 METODOLOGÍA
Lineamientos del
programa

Se extrae la Se crea un
Se establece Uso de
información conjunto de
duración del flujograma
Modelo PHVA sobre la formatos los
Utilización del proceso de realizado por
como marco empresa y el cuales servirá
círculo PHVA. reclutamiento y los estudiantes
referencial. personal a para
selección del de psicología
través de seleccionar a la
personal. del 8vo ciclo.
encuestas. persona idónea.
 Planear
1. Se eligió a la empresa
COMODÍN, no contaba con
un flujograma adecuado ni
con un programa para el
proceso de selección y
reclutamiento de personal.
2. Se establecieron las
necesidades de la
empresa COMODÍN, por
medio de una reunión
establecida con el Gerente
General de la empresa.
3. Se diseñó el
organigrama de cada
puesto de la empresa
COMODÍN

4. Se elaboró una 5. Se crearon y

encuesta estructurada desarrollaron los modelos 6. Se establece las
para extraer la información de formatos que se coordinaciones requeridas
del análisis y descriptivo utilizarán en futuros con la Gerencia General y
del puesto junto a los procesos de reclutamiento con Recursos Humanos.
perfiles profesiográficos. y selección de personal.

7. Se prepara y presenta el
modelo de contrato al
8. Se establece el proceso
candidato que pase todos
de inducción.
los filtros del
reclutamiento.
 Hacer
FORMATO CÓDIGO PROPÓSITO

Almacenará la información general de cada puesto

Análisis de tomando en cuenta aspectos y condiciones del trabajador
CMD 001
Puesto de la empresa, para tener un conocimiento de ello, como
base al evaluar y seleccionar.

Tendrá información acerca de las funciones,

responsabilidades y deberes del trabajador para cada
Descriptivo de CMD 002
puesto, para tener un conocimiento de ello, como base al
Puesto
evaluar y seleccionar.

Determinar características particulares e idóneas que la

Perfil del puesto CMD 003
empresa busca en la persona que ocupará el puesto

Diccionario por Descripción de las competencias y comportamientos de

CMD 0004
Competencias cada puesto de la empresa.
 Se especifican los requisitos y las características que debe
Perfil profesiográfico CMD 005
cumplir el empleado para desempeñarse según el cargo.

Solicitud de
Solicitar el cubrimiento del puesto para dar paso al inicio de dicho
Requerimiento de CMD 006
proceso.
Personal

Publicar el requerimiento del puesto disponible que solicita la

Anuncio Publicitario CMD 007
empresa para contratar personal y postular a la organización.

Se encarga de la evaluación de los CV, descartando candidatos

Análisis y filtro de los
CMD 008 y escogiendo los que cumplan con los requisitos y necesidades
Currículum de Vida
de la empresa.

Información básica acerca del postulante y sus intereses por la

Solicitud de empleo CMD 009
empresa acerca del puesto al que aplica.
 Aclarar dudas sobre el puesto y obtener la
Entrevista inicial
CMD 010 información de las habilidades del candidato
necesarias para el puesto.

Contiene apreciaciones físicas, de apariencia y de

Evaluación general de
CMD 011 lenguaje acerca del candidato obteniendo un
candidato
puntaje de acuerdo a su desenvolvimiento.

Permite conocer el estado de la salud mental del

Evaluación psicológica CMD 012
postulante y características personales.

Permite evaluar las competencias y conocimientos

Evaluación por CMD 013 que requiere el postulante, sean las adecuadas para
Competencias el puesto a ocupar.

Almacenará los datos más relevantes de los finalistas

Presentación de terna CMD 014
para el puesto para la selección del puesto solicitado.
 Entrevista final de Se seleccionará el candidato que ingresará al
CMD 015
candidatos puesto vacante.

Contratación del Informará sobre sus beneficios y

CMD 016
Participante responsabilidades legales con la empresa.

Brindará a los nuevos colaboradores

Manual de Bienvenida
CMD 017 información acerca de la empresa a la cual
pertenece.

Se Realiza el seguimiento del proceso de

Seguimiento CMD 018
Inducción.
 Verificar
• El formato establecido para el Análisis del puesto
que requiere la empresa. (ver Anexo 1)
• El formato establecido para el Descriptivo del
El encargado puesto que requiere la empresa. (ver Anexo 2)
del área de • El formato establecido para el Perfil del puesto que
Recursos requiere la empresa. (ver Anexo 3)
Humanos • El Diccionario de competencias que servirá como
utilizará: base para la entrevista por competencias (ver
Anexo 4)
• El formato establecido para el Perfil profesiográfico
del puesto que requiere la empresa. (ver Anexo 5)

El Gerente General, utilizará un formato de solicitud, para el

requerimiento de personal. (ver Anexo 6)
 El jefe de Marketing diseñará un Anuncio del puesto, teniendo en cuenta el
formato del puesto que requiere la empresa, este anuncio debe proyectar la
información necesaria de la empresa y lo que requiere para el puesto.
(ver Anexo 7)

•Utilizará un formato de filtro para el Análisis de currículum Vitae, para realizar

una selección entre los candidatos más idóneos según el puesto requerido. (ver
Anexo 8)
•Deberá facilitar a los interesados en el puesto, un formato de Solicitud de
Empleo, para que sea debidamente llenado por los participantes. (ver Anexo 9)
•Utilizará el formato de Entrevista inicial, como una guía para obtener los datos
El encargado más relevantes y necesarios del candidato para el puesto, de manera
del área de ordenada y sistematizada. (ver Anexo 10).
•Utilizará el formato de Evaluación general de candidato, como un instrumento
Recursos adicional para un análisis minucioso del este durante la entrevista inicial. (ver
Anexo 11)
Humanos: •Utilizará un formato establecido para la Evaluación psicológica necesario para
el conocer el estado mental del postulante. (ver Anexo 12)
•Utilizará un formato establecido para la Evaluación de competencias y
conocimientos, que debe cubrir el puesto requerido, de este modo, tendrá una
guía para la evaluación de las mismas. (ver Anexo 13)
El encargado del área de Recursos Humanos, utilizará un formato establecido
para la Presentación de terna, de aquellos candidatos que más se asemejan al
perfil requerido por la empresa. (ver Anexo 14)

El gerente general utilizará el formato de Entrevista Final para seleccionar al

candidato más idóneo según su criterio. Este candidato será escogido de la
Terna. (Ver Anexo 15

• Utilizará un formato establecido para el Contrato

laboral entregado y revisado por el postulante donde
El encargado revisará sus obligaciones y beneficios brindados por la
del área de empresa. (ver Anexo 16)
• Brindará el Manual de Bienvenida al postulante elegido
Recursos para su familiarización con la empresa. (ver Anexo 17)
Humanos • Utilizará el Formato de Seguimiento para evaluar la
efectividad del proceso de inducción (ver Anexo 18)
 Actuar
2. Tener una
1.Revisar con el 3. Implementar diseños
participación activa,
personal administrativo de anuncios para los
por parte del Gerente
si la implementación puestos a cargo de un
General, en el proceso
del programa ha sido especialista como un
de reclutamiento y
significativa y efectiva. diseñador gráfico.
selección de personal.

4. Tomar en cuenta el 6. El jefe de recursos

5. Se realiza el
tiempo adecuado que humanos debe adecuarse
levantamiento de las
requiere realizar el a las necesidades
observaciones dadas
procedimiento de específicas del puesto y a
por el personal
reclutamiento y prevenir su las necesidades generales
administrativo.
mala implementación. de la organización.

7. El proceso de reclutamiento y
selección del talento humano, se
encuentra sujeto a cambios o
modificaciones de acuerdo a las
nuevas tendencias del mercado
laboral, por lo cual, las técnicas
utilizadas en la entrevista y anuncio
publicitario pueden ser optimizadas.
PROCEDIMIENTO SOBRE LA IMPLEMENTACION DEL
PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN,
EVALUACION E INDUCCION PERSONAL.
 N° DE
RESPONSABLE ACTIVIDAD A REALIZAR REGISTRO
PROCEDIMIENTO
Recursos Humanos
con ayuda del cliente 01 Elaboración del análisis del puesto Análisis del puesto
interno
Recursos Humanos
con ayuda del cliente 02 Elaboración del descriptivo del puesto Descriptivo del puesto
interno
Recursos Humanos
con ayuda del cliente 03 Elaboración y revisión del perfil de puesto Perfil del puesto
interno
Elaboración del Diccionario de Diccionario de
Recursos Humanos 04
Competencias. competencias
Recursos Humanos
con ayuda del cliente 05 Elaboración y revisión del perfil Perfil profesiográfico
interno. profesiográfico del puesto

Formato de Solicitud
Solicitud de requerimiento de
Cliente interno 06 de requerimiento de
personal.
personal
 Diseño del anuncio del puesto Formato anuncio
Jefe de marketing 07
requerido publicitario

Recursos humanos 08 Recepción de los Currículos

Análisis de Currículum Vitae de los Formato de Análisis y

Recursos Humanos 09
postulantes Filtro de Currículum vitae

Los postulantes interesados registran Formato de Solicitud de

Recursos Humanos 10
sus datos. empleo

Formato de entrevista
inicial
Recursos Humanos 11 Entrevista inicial con los postulantes
Formato de evaluación
general

Formato de evaluación
Recursos Humanos 12 Evaluación psicológica
psicológica y mental

Formato de Evaluación
Recursos Humanos 13 Evaluación por Competencias
por Competencias
 Formato de
Recursos humanos 14 Presentación de la terna
presentación de terna

Formato de entrevista
Gerente General 15 Entrevista a la terna
final

Contrato al candidato Formato de Contrato

Administrador 16
elegido Laboral

Presentación de la
Recursos Humanos 17 Manual de Bienvenida
Empresa

Seguimiento de la Formato de
Recursos Humanos 18
inducción seguimiento
 DIAGRAMA DE FLUJO SOBRE LA
IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, EVALUACION E
INDUCCION PERSONAL.
 FORMATOS Y CARTILLA DE PUNTUACION
SOBRE EL PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO,
SELECCIÓN, EVALUACION E INDUCCION
PERSONAL
 DESCRIPTIVO DE PUESTO
ANÁLISIS DEL PUESTO CMD 002
CMD 001
DEFINICION DE PUESTO
REQUISITOS INTELECTUALES NOMBRE DE PUESTO
Grado de instrucción AREA
Conocimientos que requiere para PUESTO INMEDIATO
PUESTOS BAJO SU MANDO
desempeñar su puesto
Fuera de la Empresa JORNADA LABORAL
Puesto Tiempo OBJETIVOS DEL PUESTO
PROPOSITO
Experiencia Laboral RELACIONES EMPRESA
INFLUYE EN OTROS CARGOS

Dentro de la Empresa RELACION CON OTROS

DEPARTAMENTOS
Puesto Tiempo
ALIANZAS CON OTRAS
ORGANIZACIONES
ATRIBUCIONES DE CARGO
Iniciativa Necesaria
FUNCIONES
Requisitos para el puesto
PERIOCIDAD OCUPACIÓN
Aptitud para el puesto HORAS DE TRABAJO
RESPONSABILIDADES IMPLÍCITAS ACTIVIDADES DIARIAS
ACTIVIDADES PERIODICAS
Supervisión
Contacto con el público METODOS DE EJECUCION
Daños que puede ocasionar el dar un trato INSTRUMENTOS
REQUISITOS Y CUALIFICACIONES
inadecuado
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Toma de decisiones y resolución de problemas
Manejo de Información Privada CARACTERISTICAS
Establecimiento de contactos PARTICULARES

CONDICIONES DE TRABAJO
Riesgos que puede presentarse
 PERFIL DE PUESTO
CMD 003
Denominación
IDENTIFICACIÓN DEL Área
CARGO
Código
Asignación salarial
Reporta a

OBJETIVO GENRAL DEL

CARGO

FUNCIONES

RESPONSABILIDADES

ESTUDIOS ACADÉMICOS

EXPERIENCIA

CONOCIMIENTOS
TÉCNICOS

COMPETENCIAS Y
HABILIDADES

LUGAR DE TRABAJO Y
HORARIO

BENEFICIOS
 PERFIL PROFESIOGRAFICO - CMD 005
CARGO AREA
DESCRIPCION DE CARGO

EQUIPOS DE TRABAJO
GRADO DE INSTRUCCIÓN

EXPERIENCIA LABORAL
Periodo Puesto

CONDICIONES DE TRBAJO Luminosidad

Humedad
Temperatura
Ruido
Olores
Polvo
Espacio
Altura
RELACIONES HUMANAS

ACTIVIDADES DEL PUESTO

CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS
Inteligencia Numérica Memoria visual
general

Inteligencia Raciocinio Memoria auditiva

reproductiva abstracto
Aptitud espacial Rapidez de Memoria para números
percepción
Verbal y social Atención general Cálculo mental rápido

CARACTERISTICAS FISICAS
Visión de profundidad Coordinación de los pies
Agilidad con los dedos Coordinación de las manos/vista
Destreza con las manos y piernas Coordinación de los pies/vista/manos
Coordinación de la manos Automatización de movimiento
OBSERVACIONES
 Anuncio
del puesto
CMD 007
0
SOLICITUD DE EMPLEO
CDM 009

Fecha : Puesto solicitado: Sueldo deseado:

¿Cómo te enteraste del puesto de trabajo?

+DATOS PERSONALES

Nombre y apellidos: Edad:

Provincia: Distrito:

Dirección actual:

Teléfono: Estado civil:

Fecha de nacimiento: N° de documento de identidad:

Correo electrónico: Grado de instrucción:

Número de personas que dependen de usted:

Otro tipo de Idioma: Nivel:

estudios
(especificar)
Informática: Nivel:

Especializaciones :

EXPERIENCIA PROFESIONAL (3 últimos)

Empresa Periodo de trabajo Funciones laborales

HABITOS Y HABILIDADES

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
MANUAL DE
BIENVENIDA
CDM 017
REFERENCIAS
▪ Alles,M. (2015). Diccionario de Competencias: La trilogía. Ediciones Granica: Buenos
Aires, Argentina.
▪ Alles,M. ( 2016). (2da. Ed.). Selección por competencias. Ediciones Granica: Buenos
Aires, Argentina.
▪ Alles,M. ( 2008). Dirección estratégica de Recursos Humanos: Gestión por
competencias. Ediciones Granica: Buenos Aires, Argentina.
▪ Chiavenato,I. (2008).(3ra Ed.).Gestión del Talento Humano. Editorial Mc GrawHill: México.

▪ Gómez, L., Balkin,D. y Cardy,R. ( 5ta Ed ). Gestión de Recursos Humanos. Editorial

Pearson Practice Hall: Madrid, España.
▪ Chiavenato,I. ( 2007)(8ta Ed.). Administración de recursos humanos: El capital humano
de las organizaciones. Editorial McGraw-Hill Interamericana: México.
▪