EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Análisis de la formación en términos sociales y financieros, para valorar coste-beneficio y no solo el logro del Estrategia necesaria para:
objetivo de la empresa. • Garantizar la calidad de las acciones formativas que se llevan a cabo en la organización.
Grado en que la formación ha dado respuesta a las necesidades de la empresa • Impulsar el proceso de aprendizaje constante que el entorno actual exige.
• Identificar los efectos reales que la formación tiene en la organización a nivel cualitativo y cuantitativo.
• Determinar los beneficios que aporta para el logro de los objetivos empresariales.
Sus • Aportar información para la toma de decisiones y la mejora en la formación.
MODELOS TEÓRICOS 4- PROCEDIMIENTOS PARA
EVALUAR
Holístico Wade Kirkpatrick Phillips
Calculo Calculo Calculo
enfoque costes beneficios rentabilidad
medición del mucho más
Permite analizar
valor que la
Enfoque cuantitativo • Expresión monetaria del Incrementos en los niveles de utilidad Rentabilidad
todas las variables cualitativo consumo de medios.
formación aporta o bienestar asociados al incremento
que afectan a la se centra en desarrollar una • Impacto económico de la formación o
evaluación de
a la organización metodología que permita • primer paso a realizar de la cantidad adquirida de formación.
forma integrada, evaluar el impacto económico en la evaluación del Por medio de retorno de beneficios de la inversión
cuatro niveles
y diseñar de la formación. impacto de la Indicadores realizada.
procesos 1. Respuesta. Plantea como un valorar sólo los resultados
formación de impacto • Compara los costes con los beneficios.
evaluativos 2. Acción. error convertir la económicos, olvida la parte de
Son
globales, 3. Resultados. rentabilidad en los resultados de la formación Permite Tipos
coherentes y 4. Impacto de la la meta última (reduccionista) Unidad de medida que permite identificar, seguir la evolución
adaptados a cada formación en la de todo proceso • Identificar los costes y medir los efectos reales, concretos y palpables de la
realidad Duros / Blandos /
organización evaluativo, ya Adopta implicados en los
que conduciría a evaluación del impacto de la formación durante un periodo cuantitativos cualitativos
procesos de formación.
Concepción una visión de tiempo determinado (cualitativo y cuantitativo)
Responde cálculo del retorno • Obtener la inversión Características Características
a 5 interrogantes reduccionista del de inversión (ROI)
bidimensional realizada, para luego
impacto de la Requiere
1. ¿Para quién 2 niveles. formación calcular la rentabilidad.
Fases Identificación • Fáciles de medir y • Difíciles de medir y más
evalúo? cuatro niveles Criterios para
1. Impacto en el de indicadores. cuantificar. aún de cuantificar.
2. ¿Qué evalúo? • Recogida de datos. Clasificados en
1- nivel de su selección
3. ¿Quién evalúa?. puesto de • Aislamiento de los Es Permite • Fáciles de traducir a • Difíciles de traducir a
4. ¿Cuándo evalúo? trabajo. satisfacción.
efectos de la formación. El proceso mas difícil Realizar un • Pertinencia. valores monetarios. valores monetarios.
5. ¿Cómo evalúo? 2. nuevas Fijos Variables
• Clasificación de los en toda la evaluación calculo adecuado • coste moderado. • Objetivos. • Subjetivos.
2.Impacto en la competencias
beneficios en económicos del impacto. y riguroso. • Fiabilidad. • Habituales en los datos • Poco habituales en los
organización adquiridas .
y no económicos. • Identificar durante la planificación de la formación.
Se debe • Aceptabilidad.
3. transferencia Tipos •
de las empresas. datos de las empresas.
• Conversión a valores • Vincular directamente con los objetivos de la formación y con los de la Número reducido.
de los • Altamente creíbles para • Escasamente creíbles
monetarios. organización. • índice bajo de
aprendizajes De
• Cálculo del Retorno de Directos Indirectos • Elaborar un cuadro de seguimiento que facilite la recogida de datos. contaminación la dirección. para la dirección.
4. Efectos en la estructura
organización
Inversión (ROI). • Participar activamente e implicar a todos los afectados por la evaluación del • Poco presentes en • Siempre presentes en
(impacto). impacto. formación. formación.
 5- EVALUACION DEL IMPACTO

• Proceso que más interesa a las organizaciones.

• Permite optimizar la calidad de los procesos formativos que llevan a cabo e
identificar los efectos y beneficios que éstos generan en el conjunto de la
organización.
Sus • Diferencia entre las organizaciones en la forma, profundidad y aspectos evaluados.

Funciones Dificultades Los aspectos mas evaluados Modalidades de evaluación

Se superan
• Introduciendo un plan de evaluación Satisfacción del Logro de Transferencia al Impacto de los Según
de la formación completo y participante objetivos puesto de trabajo resultados
Pedagógica Social Económica coherente. (100%) (87%) Finalidad que Momento de
(62%) (36%)
• Responsabilizando de su diseño y su persigue. aplicación.
Verificar Certificar Identificar aplicación Instrumentos mas
consecución aprendizaj beneficios y a profesionales competentes. utilizados No se Sumativa Impacto Transferencia Diagnóstica Formativa
de objetivos. es. rentabilidad • Creación de un puesto de trabajo evalúa por:
específico que se ocupe de la
A medida que se avanza en los niveles de evaluación,
evaluación. disminuye la frecuencia con que se evalúan y se
• Formación para los profesionales que deteriora la calidad de las evaluaciones. • Difíciles de medir.
Diversos y poco • Falta de recursos.
han de evaluar .
• Intercambio de experiencias entre las
adecuados • Subjetivos.
• Entrevistas a los
organizaciones. • Cuestionario. • Cuestionarios • Poco conocimiento o
supervisores.
• Otorgando a la evaluación • Contactos informales. • Pruebas escritas. preparación.
• Observación.
de la formación un rol prioritario en la • Entrevistas • Observación • Falta de apoyo de la
• Evaluación del
organización. dirección.
desempeño.
• Integrar la evaluación en el • Siempre presentes
presupuesto de la formación. en formación.
• Demostrar la importancia de la
• Ausencia de
evaluación y así implicar a la
organización en ella.
instrumentos
• Concienciar a la organización del valor adecuados.
estratégico de la formación y de la BIBLIOGRAFIA
importancia de su evaluación. http://www.redalyc.org/pdf/155/15590204.pdf
• Implicación y apoyo de todos los
miembros. Recuperado de file:///C:/Users/mgarciaac/Downloads/evaluacion%20impacto%20de%20formacion%20en%20organizaciones.pdf