UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS

ESCUELA DE INGENIERIA ELECTRONICA

SISTEMAS TELEFÓNICOS

TRABAJO: TEMA N°1

PROGRAMACION DE UNA PBX

 DOCENTE
Ing. Nombera Lossio Martin Augusto.

GRUPO
3
AUTORES
Carranza Fernández Fredy Alex.
Guillen Farroñay David Francisco.
Quiroz Abanto Segundo Alcides.
Sanchez Carranza Alexander Lino.
Vergara Gamarra Neider Jesús.

FECHA
15/03/2019.
1.COMUNICACIÓN HOMBRE MÁQUINA
 Mediante la comunicación
hombre-máquina se tiene
acceso a programar,
modificar y mantener la PBX.
Como se ha dicho
anteriormente, el interface
para la comunicación puede
ser desde un simple terminal
telefónico a aplicaciones
sobre PC que se conectan a
la tarjeta interface que tenga
la PBX, utilizada para esta
función.
2.COMANDOS
La comunicación hombre-máquina se efectúa por medio de un comando
(orden) y una respuesta de la ejecución o rechazo de la orden generada
por la PBX.

PARTES DE UN COMANDO:

 Parte de código: se indica la orden que se quiere ejecutar, existiendo

un código especificativo para cada orden.
 Parte paramétrica: En esta parte se indica específicamente dentro de la
orden (comando) al equipo específico que se quiere dar la orden.
ACCESO A UNA PBX

Existe un procedimiento para la conexión. Este proceso puede

ser mediante el envió de algún carácter que el sistema
reconocerá solicitando el envió de alguna contraseña.
CONTRASEÑA:
 Por medio del envió de la contraseña la pbx reconoce la
categoría del operador
 Permite realizar trabajos con arreglo a su contraseña
 Normalmente las PBX tienen sistemas de protección para las
contraseñas erróneas, bloqueándose después del envió de
un numero de ellas erróneas.
CATEGORIA DE COMANDOS

Dado que el terminal de mantenimiento es único y que la función de

mantenimiento puede acarrear funciones peligrosas para la pbx.
Para permitir al personal de mantenimiento acceder desde los comandos mas
sencillos o los mas complicados se fijaran para este personal una contraseña,
niveles de comandos:
 Nivel principiante.
 Nivel senior.
 Nivel master.
3. RESPUESTA DE LOS COMANDOS

 En la contestación del comando esta la información relativa de la orden

que se ha dado
 La respuesta dependerá del tipo de PBX, contestando “EJECUTIVO”
cuando a realizado el trabajo hasta suministrar información de que no
se ha ejecutado el comando.
3.GENERALIDADES SOBRE LA NUMERACION
 En el pasado eran sistemas bastante pequeño y menos complejos, con
menor funcionalidad
 pero hoy los sistemas han crecido rápidamente con soluciones
complejas de red, muchas normas nuevas a manejar y una cantidad
de funcionalidad.
3.1 ANALISIS Y ALMACENAMIENTO DE NUMEROS
Se explicaran los distintos tipos de análisis y algo acerca de como se analizan y
almacenan los números en la PBX, los que establece las fronteras y limitaciones para el
sistema.
 Almacenamiento de números
 Análisis de los dígitos marcados
 Análisis DID (marcación directa entrante)
 Análisis interno
 Análisis externo
3.2 DEFINICIONES SOBRE NUMERACION

 Tipos de números: con el fin de separar números para extensiones,

operadoras y otros nodos dentro de la red.
 Manejo de numero: algunos sistemas de señalización soportan
también el transporte de la identidad d ela parte llamante y
conectada sobre la red.
 Numero llamado: se envía hacia la red. Usando para
enrutamiento.
 Numero llamante: la identidad de la parte A . Usando para fines
de tarificación y visualización en la parte B.
 Numero conectado: identidad de la parte B conectada. El
numero que se envía hacia atrás en la red desde el nodo
terminal. El numero llamante y conectado se puede presentar
como un numero publico o privado. Etc.
3.3 ESTRUCTURA NUMERICA
Las series numéricas están estructuradas del siguiente modo:
 Código de acceso: marcación de acceso fuera de la PBX. El código
de acceso puede estar compuesto de uno o varios dígitos.
 Prefijo internacional: indicativo de llamada internacional
 Código de país: indicativo del país. Cada país tiene su indicativo
 Prefijo nacional: indicativo de trafico
 Código central: identificación de central publica.
 Numero de abonado: identificación del abonado dentro de la
central.
 Numero de extensión: identificación de la extensión dentro de la PBX.
3.4 PLANES DE NUMERACIÓN EN UNA RED
PRIVADA

Tenemos los siguientes tipos:

 PLAN DE NUMERACIÓN ABIERTO.
 PLAN DE NUMERACIÓN CERRADO.
 PLAN DE NUMERACIÓN CORPORATIVO COMÚN.
 PLAN DE NUMERACIÓN MIXTO.
PLAN DE NUMERACIÓN ABIERTO

Este tipo de plan de numeración se denomina también

Esquema de numeración con longitud variable ó Plan
de numeración uniforme.
Un plan de numeración abierto es donde cada
localización (nodo) en la red privada necesita un único
identificador, un código de localización, ya que
distintas centrales en la red pueden tener extensiones
con números guía idéntico.
PLAN DE NUMERACIÓN CERRADO

Este tipo de plan de numeración se denomina también

Esquema de numeración de longitud fija ó Plan de
numeración coordinado.
Un plan de numeración cerrado se usa en una red
privada donde no hay conflicto entre los primeros 1, 2 o
3 dígitos en la serie número guía. Significa que no es
necesario usar un único identificador (código de
localidad) como para un plan de numeración abierto.
PLAN DE NUMERACIÓN CORPORATIVO COMÚN
Este plan numérico tiene la ventaja de que todas las
extensiones corporativas están identificadas unívocamente
y se pueden alcanzar desde cualquier localidad corporativa
al marcar el número de guía corporativo específico.
PLAN DE NUMERACIÓN MIXTO

Una mezcla de plan de numeración abierto y plan de

numeración cerrado en la misma red se denomina plan de
numeración mixto. Normalmente, el segmento de red
cubierto por una central en tránsito y sus PBX dependientes
se puede configurar como un plan de numeración
cerrado.
3.5 CONVERSIÓN NUMÉRICA

 Se debe usar la conversión numérica como último

recurso, si no existe otra solución, para conseguir que
funcionen correctamente las funcionalidades para el
manejo de números.
 El uso típico de esta prestación es habilitar un plan de
numeración corporativo común en casos en que se
reciben números DID conflictivos desde la red pública.
3.6 ASIGNACIÓN DE LA NUMERACIÓN
Mediante la programación del plan de numeración,
distribuiremos las series numéricas a utilizar en el sistema
PBX entre los siguientes campos:

 Plan de numeración interna:

 Plan de numeración externa:
 Plan de numeración de prefijos y servicios:
Plan de numeración interna:
Con el plan de numeración interna
fijaremos las siguientes características de
la numeración, tales como:
 El número común de la operadora es el
marcado por un usuario para la
asistencia de alguna operadora en el
sistema PBX.
 El número individual de la operadora es
el marcado por un usuario para la
asistencia de una predeterminada
operadora en la PBX.
 Plan de numeración privado, teniendo
en cuenta la posible ampliación de
este equipo y su posible integración en
un sistema de numeración privado
global.
Plan de numeración externa:
 A la hora de la fijación de la numeración también se
ha de tener presente los números asignados por la
operadora pública (Telefónica, etc.) a este sistema
PBX, teniendo en cuenta también el tipo de acceso
que se utilice para la conexión a los centros
telefónicos públicos.
 Numeraciones integradas. Se dice que una nume-
ración es integrada cuando su número (3, 4 o 5)
coincide con su número de la red pública nacional;
por ejemplo: número usuario 12345, número público
913312345.
Plan de numeración de prefijos y
servicios:
Fijación de las numeraciones utilizadas como prefijo para las
selecciones externas (prefijo de ruta), teniéndose en cuenta el número
de cifras de estos prefijos en función de la cantidad de rutas y destinos
externos.
 Marcaciones abreviadas comunes
 Grupos de salto interno
 Grupos de captura
 Retrollamada
 Llamada en espera
 Intrusión
 Multiconferencia
4. DEFINICIÓN DE CATEGORÍAS DE SERVICIOS
Normalmente no existe una PBX en la que todos los usuarios tengan
las mismas facilidades de servicios, por lo que habrá que definir una
serie de "categorías de servicio" que se adaptarán a los distintos
tipos de usuarios.
 Categoría para tráfico externo: Tipo de tráfico que se generar
local, provincial, nacional, internacional.
 Categoría para selección entrante: Usuarios con marcación
directa entrante permitida o restringida.
 Categoría para los tipos de desvíos permitidos: Usuarios con
desvío externo o sólo interno.
 Categoría para el uso de marcaciones abreviadas: Categoría
para el uso de los códigos de servicio (retrollamada, llamada en
espera, multiconferencia, intrusión, cte.).
5. PROGRAMACIÓN DE OTROS SERVICIOS EN
LA PBX
5.1 SERVICIOS INTEGRADOS EN LA CENTRAL:
Son aquellos que pueden ser facilitados por la propia central, mediante
la incorporación de determinado hardware y software. Entre éstos los
más característicos son los siguientes:
 Distribución Automática de Llamadas (ACD).
 Aplicación de hotel.
 Formación de redes.
 Medidas de tráfico.
 Integración voz/datos.
 Operación, gestión y mantenimiento.
5.2 SERVICIOS ASOCIADOS A LA CENTRAL
Definimos este tipo de servicios como aquellos que normalmente, por su
complejidad, aplicabilidad no masiva, dificultad de implantación, etc., se realizan
en diferentes equipos a los propios de la PBX pero que tienen una unión muy com-
pleta con ella mediante el empleo de protocolos de señalización adaptados a
estos requerimientos.
 Sistema de mensajería vocal.
 Ayudas a operadora.
 Listín telefónico.
 Gestión de la tarificación.
 Integración con busca personas.
 Conmutadores de paquetes.
 Extensiones sin hilos.
 Sistemas de videoconferencia.