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Telefnica Mviles Espaa, S.A.

Plataformas de
Red Inteligente

LUZ MARA ENCINAS
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
INDICE
Introduccin R.I.
Arquitectura de Red: Nodos y Protocolos
Servicio Corporativo
Requisitos SDP de Prepago
Nuevas funcionalidades de Prepago sobre
R.I.


Telefnica Mviles Espaa, S.A.
Interfaz
INTRODUCCIN RED INTELIGENTE
Los servicios de RI requieren una capacidad
de procesamiento mayor que la necesaria
para una llamada telefnica convencional =>
Surge el entorno que contiene la inteligencia
adicional requerida.
La llamada a un servicio R.I. se encamina a
travs de la red de conmutacin hasta una
central de trnsito. Esta central se comunica
con el entorno inteligente (a travs de la
interfaz correspondiente) solicitando
instrucciones para completar la llamada en
curso segn la lgica del servicio.
INTELIG RED



RED CONMUTAC

SCP
STP
SSP
trnsito
local local
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
Telefnica Servicios Mviles, S.A.
SCP
SDP
IP
HLR
SSP
SSF
GMSC -
MSC/VLR
CPSA
Roaming
SG
SMSC
TCP/IP
INAP (CS-1+)
INAP (CS-1+)
ISUP/MAP
MAP
TCP/IP
ISUP
TCP/IP
X.25
INAP
MAP
USSDC
MAP
TCP/IP
Internet
TCP/IP


Bancos


Web

Direccin de Plataformas de Servicios
ESQUEMA DE LA ARQUITECTURA DE RED
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ARQUITECTURA DE RED - NODOS
SDP- Service Data Point: Base de datos de Red Inteligente
que en el servicio prepago contiene informacin de las
tarjetas y realiza la tarificacin de las mismas.
SCP - Service Control Point: Elemento que controla la
lgica de conmutacin del SSP.Realiza peticiones al SDP
para obtener la rodaja de tiempo a asignar al usuario que
realiza la llamada.
SSP - Service Switching Point: Elemento que realiza la
conmutacin y liberacin de la llamada. Realiza peticiones
al SCP para averiguar si tiene que progresar o no la
llamada.
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ARQUITECTURA DE RED - NODOS
IP-Intelligent Peripheral: Elemento que proporciona recursos
especializados a la red.Permite interacciones avanzadas con el
usuario, proporcionando reconocimiento de tonos, voz,
conversin texto-voz,etc.Recibe peticiones de los usuarios a
travs del SSP y hace consultas y operaciones tanto al SDP
como al SG.
SG-Sistema de Gestin: Elemento que realiza las tareas
administrativas de las tarjetas prepago. Recibe peticiones de
IP y otros elementos externos y realiza operaciones sobre el
SDP.

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ARQUITECTURA DEL RED - PROTOCOLOS
ERICSSON CS1+ SOBRE SS7: Protocolo INAP propietario de Ericsson
que permite comunicarse entre los elementos de Red Inteligente: SDP, SCP y
SSP
Para el SDP el protocolo CS1+ tiene dos primitivas:
Retrieve (consulta). Que permite obtener informacin (y
eventualmente puede actualizarla) del SDP
Update (actualizacin). Que permite actualizar informacin del SDP.
El servicio prepago se implementa utilizando nicamente la primitiva
Retrieve
ASN1: Se han definido dos protocolos propietarios entre las interfaces SDP-
SG, SDP-IP e IP-SG que utilizan servicios TCP/IP para su transporte. Estos
protocolos permiten la administracin del SDP por parte del SG y la consulta
de informacin de la tarjeta por parte del IP.
PUSI: Protocolo utilizado entre el SSP e IP para que el usuario pueda acceder
a las facilidades especiales proporcionadas por el IP.


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ARQUITECTURA DEL SERVICIO ACTIVA
CPSA: Centro Proveedor de Servicios Avanzados
INAP: Intelligent Network Application Protocol
IP: Intelligent Peripheral
SCP: Service Control Point
SDP: Service Data Point
SSP: Service Switching Point
RED MSCs SSPs
Red Sealizacin N 7 (STPs)
SCP
SDP
IP
SMSC
HLR
SISTEMA DE
GESTION
ISUP
INAP
INAP / MAP
INAP
MAP
INAP
TCP/I P
X.25
SAD CRC
CPSA
(ACTIVA

ROAMING)
ISUP
MAP
MAP
MAP
I NTERNET
Telefnica Servicios Mviles, S.A.
Direccin de Plataformas de Servicios
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
PARA NUESTROS SERVICIOS, EN LA
ACTUALIDAD....
Los disparos hacia IN, nos basamos en solucin
propietaria de las centrales ERICSSON,
por dato de subscripcin en el HLR (OICK,TICK)

Requerimos de extensiones INAP propietarias de ERICSSON
Precisamos desarrollos especficos en centrales HLR
Precisamos tambin de desarrollos especficos en centrales
MSC/VLR




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SERVICIO CORPORATIVO
SOBRE RED INTELIGENTE
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ARQUITECTURA BSICA DEL
SERVICIO
MSC
( SSF )
SCF
SMAS
MSC
( SSF )
PBX
IRM/MSC
MSC
ACCESO
SSP SCP
GESTION
SISTEMA DE GESTIN:
Facturacin.
Altas/Bajas/Configuracin
WorkFlow
CDRs
DATOS
DEL SERVICIO
Infovia/Internet
CLIENTE
SAC, CAC...
Plataforma de
Mensajeria
Corporativa
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Algunas funcionalidades.....
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FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO
Plan Privado de Numeracin.
Forced On-Net.
Acceso extensin: N cabecera + extensin.
Llamadas externas.
Presentacin nmero A.
Perfiles de Extensin Flexibles.
Lmite de Consumo configurable.
Office Zone.
Extensiones MoviLine.
Mensajera corporativa
Web de gestin.
Web de facturacin.
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PLAN PRIVADO DE NUMERACIN
El Plan de Numeracin Privado tendr las siguientes
caractersticas:
Longitud de numeracin de 4 a 8 cifras
Las extensiones mviles y fijas podrn tener distinta longitud,
(Ej.. mviles a cinco y fijas a cuatro) aunque se deber tender a
una sola longitud en toda la numeracin.
No se admiten varias longitudes de numeracin dentro de los
fijos ni en los mviles.
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FORCED ON-NET
El servicio traduce las llamadas entre terminales de la red
privada, en llamadas internas (por extensin), aunque el
usuario marque llamada externa (por nmero pblico).
1234
MSC
SSF
IRM PBX
SCP
913361234
913361234
123
4
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ACCESO A EXTENSIN: NCABECERA + EXT.
A cada cliente corporativo se le asigna un nmero de cabecera:
63030 mcdu .
Acceso a las extensiones dentro del corporativo: n ext.
Acceso a las extensiones desde nmeros externos M* o M-:
Extensin fija: 63030 mcdu + n ext.
Llamada de mvil a mvil (abaratando precios)
Extensin mvil:
63030mcdu + n ext.
Nmero pblico del mvil.
cabecera
extensin
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LLAMADAS EXTERNAS
El servicio discrimina si una llamada es externa o interna
sin necesidad de cdigo de escape.
Para nmeros cortos (ej. 2424, despertador...), de ms de 3 cifras
ser necesario anteponer el 0 (para poder diferenciar de una
extensin)
Marcando 0 tambin se da la posibilidad de realizar la
llamada.
VPN
636554433
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PRESENTACIN NMERO A
Si la llamada es corporativa, se presenta el nmero de
extensin del telfono llamante.
Si la llamada es a un destino no corporativo, se presenta el
nmero pblico
Si la llamada es externa desde un fijo a un mvil no
corporativo, se presenta el nmero de cabecera mvil
seguido de nmero de extensin.
Se puede modificar el nmero de presentacin de las
extensiones mviles.
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PERFILES DE EXTENSIN (I)
Nivel de empresa: Lista Negra de nmeros o rangos no
accesibles (ej. 906)
Nivel de grupo: Hasta 5 grupos de extensiones por cliente,
configurando los siguientes parmetros:
Autorizacin segn destino:
Slo llamadas internas
Llamadas internas + mviles
Llamadas internas + nacional
Sin lmite
Ninguna llamada
Lista blanca (20 n/rangos): Destinos permitidos (al
margen de restriccin), durante el horario.
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PERFILES DE EXTENSIN (II)
Horario: Calendario semanal para lista blanca
Autorizacin segn ubicacin
Slo desde Office Zone
Nacional
Nacional + Roaming
Nivel de extensin individual
Idioma de locuciones
Nmero de presentacin en llamadas internas
Lmite de consumo
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LMITE DE CONSUMO
Limitar el gasto de las extensiones mviles.
2 niveles de configuracin:
empresa: lmite por defecto para todas las ext. Mviles
usuario: lmite para una ext. mvil en particular
Vencimiento del lmite de consumo:
Acciones:
alarma al administrador (extensin)
restriccin de llamadas (configurable con el Grupo
Especial Restringido)
Reposicin al comienzo del periodo de facturacin.
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OFFICE ZONE
MADRID
BARNA
Conjunto de celdas que cubren las oficinas del cliente.
Hasta 3 domicilios por cliente
Requiere un estudio previo de Radio, para la seleccin de un
conjunto de clulas pblicas que cubran los domicilios.
Llamadas OZ:
mvil (dentro de OZ) mvil (mismo domicilio OZ).
fijo mvil (dentro de OZ).
Mvil (dentro de OZ) fijo.
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EXTENSIONES MOVILINE
Se podrn incorporar al servicio, a nivel funcional.
Las llamadas corporativas origen MoviLine se facturan
con una tarifa plana.
Las llamadas externas con origen MoviLine se acogern al
tipo de contrato que tenga el cliente para estas lneas.
La factura a presentar ser independiente.
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MENSAJERA CORPORATIVA
Extensiones mviles: Pueden enviar y recibir mensajes
mediante numeracin corta.
texto extensin.
Cada extensin fija puede llevar asociado un e-mail, en el
que se recibirn los mensajes cortos destinados a esta
extensin.
Desde la pgina Web de mensajera corporativa se pueden
enviar mensajes cortos con remitente la extensin fija.
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ARQUITECTURA DE MENSAJERA
Mensajera
Corporativa
Internet
Extensin mvil
Extensin fija
Extensin fija
Servidor WEB + e-mail
Mvil Externo
no corporativo
Red de
Mensajes cortos
Servicios y
Aplicaciones
de mensajera
Ej: MoviStar en Ruta
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WEB DE GESTIN
El cliente podr gestionar su Red Privada Virtual a travs
de un acceso a la pgina Web de Gestin.
Utilizacin de certificados y usuario/password para la
seguridad en las operaciones.
Operaciones posibles:
Consulta/Gestin de datos genricos.
Consulta/Gestin de grupos
Consulta/Gestin de extensiones
fijas
mviles
Consulta de ltimas gestiones.
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WEB DE FACTURACIN
Descarga de archivos de facturacin mensual y anteriores
de las lneas M* y M-.
SOFIA: aplicacin para el anlisis del gasto generado por
las lneas.
Consulta de consumo de las lneas segn:
empresa
CIF
nmero de telfono.
Gestin/Consulta de los Centros de Coste:
gestin de estructura
asignacin para los telfonos.
Llamando: 93030XXXX1234
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SDP DE PREPAGO SOBRE
RED INTELIGENTE

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ASPECTOS GENERALES DEL SDP
Elemento de R.I: Service Data Point
SG
S
C
P
MSC
S
D
P


I
P
MSC
MSC


I
P


I
P
SSP
SSP
SSP
Base de datos con elevadas prestaciones
Alta disponibilidad HW&SW
Rapidez en la incorporacin de
nuevos servicios

Reducido coste frente a otras soluciones
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REQUISITOS DEL SDP
Alta capacidad de almacenamiento.- El SDP es una base de
datos centralizada de Red Inteligente para lo que necesita una
gran capacidad de almacenamiento de datos
Altas prestaciones.- Como consecuencia de disponer de toda (o
gran parte) de la informacin en un nico punto, el trfico que
se genera hacia el SDP es muy elevado, por lo que se necesitan,
elevadas prestaciones para asegurar un tiempo de respuesta
adecuado.
Alta disponibilidad.- La concentracin de la informacin que
se utiliza para dar un servicio en un nico punto (o pocos
puntos) hace crtico asegurar la disponibilidad.
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REQUISITOS DEL SDP
El SDP es un sistema de alta disponibilidad, existen varios niveles
de seguridad con el fin de asegurar la prestacin del servicio frente
a cualquier contingencia.
Flexibilidad.- El SDP es una plataforma para desarrollar servicios
que requieran una base de datos centralizada, de alta disponibilidad
y muy altas prestaciones.
La interfaz que ofrece el SDP es funcional, lo que permite ocultar a
los clientes del SDP las complejidades de la base de datos de los
servicios.
Escalabilidad.- El SDP puede crecer en funcin de las necesidades
de recursos que se vayan necesitando de una manera sostenida e
independiente.
Los recursos de que dispone el SDP son de sealizacin (SS7 y
TCP/IP) o de base de datos.

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ARQUITECTURA HARDWARE: CONFIGURACIN
GENRICA
BE1 BE2 BE3 BE4 BE5 BE6
CLUSTER 1 CLUSTER 2 CLUSTER R
FES1 FESn FED1 FEDn
Doble Lan interna
EGSDP
TO
Simple Lan externa
Simple Lan N3
Simple Lan N2
SS7 SS7 TCP/IP TCP/IP
BACKUP
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DESCRIPCIN DE LOS NODOS
BEX.- Servidores de bases de datos. Estn en
configuracin de cluster para implementar el nivel 1 de
redundancia.
PEX (Front End).- Permiten el acceso a los recursos de la
base de datos desde interfaces externas y ocultan al
exterior las complejidades de la distribucin de la BD, as
aunque se tengan varios servidores de BD, desde el
exterior se ve como una nica.
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DESCRIPCIN DE LOS NODOS II
EGSDP.- Elemento de gestin del SDP. Proporciona las
funciones de operacin, administracin y mantenimiento
del SDP.
TO.- Terminal de operacin. PC con Windows NT.
Proporciona un visualizador para acceder a la gestin del
SDP adems de incorporar herramientas especficas para
diseo de estadsticas.
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ARQUITECTURA HARDWARE:
CONFIGURACIN PREPAGO
BE1 BE2 BE4 BE5
CLUSTER 1 CLUSTER R
FES1 FES4 FED1 FED2
Doble Lan interna
EGSDP
TO
Simple Lan externa
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ARQUITECTURA HARDWARE:
CONFIGURACIN MNIMA
BEP + FES +
FED + EGSDP
Opcional
BD
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NIVELES DE SEGURIDAD EN EL SDP
EL SDP dispone de 4 niveles de seguridad:
Nivel 0: REDUNDANCIA HW.- Se utilizan
elementos hw para minimizar el impacto en el fallo de
algunos de estos elementos, discos, lanes, routers, etc
Nivel 1: REDUNDANCIA SW.- Dispone de una
arquitectura sw y un sw comercial que permite que
frente a fallos simples de componentes pueda seguir
prestndose el servicio. As, por ejemplo, la BD de un
servicio es accesible a travs de dos nodos por lo que si
el gestor de BD de un nodo falla es posible continuar el
servicio a travs del gestor del otro nodo.
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Interfaces datos Interfaces SS7
BB.DD.

ARQUITECTURA SDP: 1er nivel de
redundancia


Configuracin de alta
disponibilidad:





Back
End 1
Back
End 2
BB.DD.

Cluster
Discos en espejo

. . .
Front
End 1
Front
End n
Front
End 2
Front
End 3
Redundancia en
Front End
Interfaces datos Interfaces SS7
BB.DD.

Dual Lan
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Direccin de Plataformas de Servicios
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NIVELES DE SEGURIDAD EN SDP
Nivel 2: REDUNDANCIA DE CLUSTER.- Es posible
disponer de un servidor de base de datos que contenga una
copia en tiempo real del resto de los servidores existentes
dentro de un SDP. De tal forma que si un servidor completo
falla el servidor de reserva pueda hacerse cargo del servicio con
una interrupcin mnima del mismo.
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Interfaces datos Interfaces SS7
BB.DD.
slave
ARQUITECTURA SDP: 2do nivel de
redundancia
BB.DD.
master
Dos BBDD con varios mecanismos de replicacin:

inmediata de los contadores de recarga y tipo de Activa
en intervalos de minutos para el resto de datos
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Direccin de Plataformas de Servicios
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NIVELES DE SEGURIDAD EN SDP
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NIVELES DE SEGURIDAD EN SDP
Nivel 3: REDUNDANCIA DE SDP.- El SDP dispone de
mecanismos para realizar copias de las bases de datos de los
SDP activos en SDP de reserva. De tal forma que si un SDP
activo falla el SDP de reserva puede seguir proporcionando el
servicio.
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ARQUITECTURA SDP: Redundancia N+1
en SDPs
Envo automtico diario del
Backup
. . .
SDP 1

SDP N

SDP reserva

Elemento
de gestin
Elemento
de gestin
Elemento
de gestin
Procedimiento de
emergencia:
#7
SCP
SCP

Carga del Backup
Elemento
de gestin

Cambio de rutas #7 en PTS
Cambio encaminamiento
TCP/IP
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Direccin de Plataformas de Servicios
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VISTA DE GESTIN DISTRIBUIDA
ERSDP
EGSDP
SNMP
ERSDP
EGSDP
SNMP
El SDP dispone de un elemento de gestin capaz de realizar
operaciones O&M sobre uno o varios elementos de red.
Se muestra un ejemplo de Gestin Distribuida, en el que cada
elemento de red dispone de su elemento de gestin
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VISTA DE GESTIN CENTRALIZADA
ERSDP
EGSDP
SNMP
ERSDP
EGSDP
SNMP
TCP/IP
El SDP permite una gestin centralizada de varios elementos de
red. Dicha gestin se realiza utilizando protocolo SNMP a
travs de una red TCP/IP.
Las operaciones sobre los elementos de red y las alarmas que se
generan se concentran en un nico elemento de gestin.
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Novedades de Red
Inteligente
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Marketing Estratgico / Plataformas de Servicios
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Red Inteligente es una nueva arquitectura de red sobre la que se
ha implementado el servicio prepago.
Presenta nuevos elementos en la red, SCP e IP y dispone de
una base de datos muy completa y accesible en tiempo real, SDP.
MOVISTAR ACTIVA SOBRE RED INTELIGENTE: QU ES?
SG
SCP
MSC
SDP


IP
MSC
MSC


IP


IP
SSP
SSP
SSP
SCP: Service Control Point
SSP: Service Switching Point
SDP: Service Data Point
MSC: Mobile Switching Point
SG: Sistema de Gestin
IP: Perifrico Independiente
RED
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MOVISTAR ACTIVA SOBRE RED INTELIGENTE: POR QU?
SG
S
C
P
MSC
S
D
P


I
P
MSC
MSC


I
P


I
P
SSP
SSP
SSP
Uso ms eficiente de la Red MoviStar
Mayor flexibilidad a la hora de desarrollar nuevas facilidades y
servicios.
Mejorar el funcionamiento en roaming
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
UN GRAN ABANICO DE POSIBILIDADES
Funcionalidades bsicas+facilidades adicionales
Respuesta individualizada segn las caractersticas del
usuario
Servicios exclusivos de Telefnica Mviles
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FACTORES DE SATISFACCIN

Funcionamiento de mensaje corto
Amplitud del rea de cobertura
La capacidad de la lnea
Recarga



SATISFACCION GLOBAL DE CLIENTES PREPAGO
La satisfaccin global declarada por los clientes de MoviStar Activa es de un
7.7 sobre 10.

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Gracias a las nuevas facilidades que permite Red Inteligente
podremos mejorar aquellos aspectos relevantes declarados por
nuestros consumidores:






SATISFACCION GLOBAL DE CLIENTES PREPAGO
Honestidad
Transparencia de la informacin sobre el consumo de saldo.

Red Inteligente permitir personalizar
facilidades y servicios de su Movistar Activa

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DESVO DE LLAMADAS
Hasta ahora...
A partir de ahora...
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NOTICICACIN AUTOMTICA DE SALDO DESPUS DE CADA LLAMADA
Esta facilidad permitir a nuestros clientes conocer el saldo remanente de su
tarjeta y el plazo de validez del mismo al finalizar cada llamada.
El cliente recibir automticamente en su pantalla la informacin, sin aviso y
sin tener que ir a la opcin de mensajes del telfono.
Esta facilidad la soporta el 65% de nuestro parque.


Saldo: 5.332 ptas (32 euros).
Validez saldo hasta 15/12/00
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
NOTICICACIN AUTOMTICA DE SALDO DESPUS DE CADA LLAMADA
Mecanismo de activacin:
1. Un nmero determinado de clientes de nuestro parque recibir un mensaje
informativo comunicndole que prximamente se le activar esta facilidad
automticamente.

Saldo: 5.332 ptas (32 euros).
Validez saldo hasta 15/12/00
2. Al resto se le enviar un mensaje corto informndole de la existencia del servicio
y ofreciendole la posibilidad de activarlo llamado al nmero corto gratuito. En breve
plazo, el cliente recibir un mensaje de texto comunicndole el resultado de la
tramitacin.

CRC y SAD poseen la infraestructura necesaria
para dar respuesta a las posibles incidencias
que puedan acontecer.
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
Mensaje corto 15
das antes de
agotar el plazo
de validez de su
tarjeta.
LOCUCIN Y MENSAJE CORTO DE AVISO DE PLAZO DE VALIDEZ
Locucin 10 das
antes de agotar
el plazo de
validez de su
tarjeta.
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
Locucin
informativa de
aviso por debajo
de 1.000 pesetas
Mensaje corto
informativo de
aviso por debajo
de 500 pesetas.
LOCUCIN Y MENSAJE CORTO DE AVISO DE AGOTAMIENTO DE SALDO
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SELECCIN DE IDIOMAS
El objetivo de este servicio es que el usuario reciba la locuciones y mensajes
de texto en el idioma que haya elegido previamente.

Podr elegir su idioma desde el 220.

Gallego
Euskera
Cataln
Ingls
Francs
Alemn
Portugus

Telefnica Mviles Espaa, S.A.
MEN DE GESTIN DE FACILIDADES
Esta facilidad simplificar el acceso a las distintas facilidades que se
proporcionan/ proporcionarn a travs de locucin mediante el siguiente
men:
Configuracin (220): Cambio de tipo de modalidad y seleccin de
idiomas
Consulta (230): Consulta de saldo y peticin de clave de acceso al Web
Recarga (240): Recarga con tarjeta de recarga
220
230
240
Los servicios ofrecidos a travs de este men conservarn su actual
numeracin. (P. Ej: 333 y 230 para consulta de saldo).

Objetivo: Poder ofrecer a los clientes de MoviStar Activa los
servicios existentes y futuros a travs de estos tres nmeros.

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2.- El Nodo de
Servicio llama al
nmero B

3.- El Nodo de
Servicio llama al
nmero A
NODO DE SERVICIO
1.- SMS al
nmero B (vacio)
4.- Se conectan
los extremos
ROAMING: SMS y CALLBACK
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
Registro de llamadas nacionales e internacionales (en
tiempo real y con independencia de registros extranjeros)
ROAMING: VENTAJAS
No es necesario acuerdos especiales entre operadores
Llamar
MENU ACTIVA
Configurar
Tipo Activa
Idioma
Recargar
Consultar
Saldo
Llamadas
MENU ACTIVA: basado en SIM
Toolkit Se introduce el nmero B
sin cambiar de SMSC
Nuevos servicios y facilidades con la llegada de CAMEL
...Es fcil para el usuario??
Telefnica Mviles Espaa, S.A.
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