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PROCEDIMIENTO DE FISCALIZACIÓN

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del Servicio Eléctrico
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PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,

Objetivo:
Fiscalizar a la Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) en sus actividades
de Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización, a los fines de
promover una gestión eficiente en la prestación del servicio eléctrico, para el
desarrollo económico, el bienestar social y la seguridad de la nación, de
conformidad con la Ley Orgánica del Sistema y Servicio Eléctrico y demás leyes y
normas aplicables.

Generación Transmisión Distribución Comercialización

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PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,

Alcance:

CORPOELEC USUARIOS RESULTADOS

. Reducción de las
pérdidas
Una eficiente operación, . Reducción de la
mantenimiento, demanda en el SIN

+
adecuación y expansión El uso legal, eficiente y
del sistema eléctrico,
bajo una adecuada
administración de los
racional del servicio
eléctrico = .Racionalización en las
inversiones en nuevas
plantas de generación
. Buena Calidad del
recursos.
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PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,
Marco Legal:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Artículo 117)

• Ley Orgánica del Sistema y Servicio Eléctrico (Gaceta Oficial Nº 39.573 del 14/12/2010).

• Reglamento General de la Ley del Servicio Eléctrico (Gaceta Oficial Nº 5.510 del 14/12/2000).

• Reglamento de Servicio (Gaceta Oficial Nº 37.825 del 25/11/2003).

• Normas de Calidad del Servicio de Distribución de Electricidad (Gaceta Oficia Nº 5.730 del 23/09/2004).

• Pliego Tarifario (Gaceta Oficial Nº 37.415 del 03/04/2002).

• Código Eléctrico Nacional. FONDONORMA 200:2004 (7ma Revisión)

• Código Nacional de Seguridad en Instalaciones de Suministro de Energía Eléctrica y de

Comunicaciones.
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PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,
ÁREAS DE FISCALIZACIÓN

Este Procedimiento aplicará para la fiscalización de las gestiones que se derivan de:

1. Plan Operativo Anual (POA).

1.1 Para el seguimiento a las Normas de Calidad del Servicio de Distribución de Electricidad.
1.2 Para la Certificación de la Capacidad Instalada y Disponibilidad de Generación.
2. Planes de Construcción y Adecuación de Obras en Generación, Transmisión, Distribución y
Alumbrado Público.
3. Plan de Reducción de Pérdidas Eléctricas.
4. Planes de Mantenimiento en Generación, Transmisión, Distribución y Alumbrado Público.
5. Reclamos:
5.1 USUARIOS (Segunda instancia)
5.2 CORPOELEC
6. Requerimientos (de Oficio).

(Cada tipo de fiscalización contará con su respectiva Metodología de Trabajo)

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PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,
DE LA INFORMACIÓN

1. CORPOELEC debe entregar la información requerida por el MPPEE en el lapso establecido, a

través de un conjunto de formatos y estructuras de datos para archivos, denominados
instrumentos de captura de información, que serán definidos por este ente Regulador.

2. CORPOELEC debe entregar al MPPEE la información indicada y en el lapso establecido en las

Normas de Calidad del Servicio Eléctrico.

3. En el transcurso de los primeros 30 días de cada año calendario, CORPOELEC debe entregar a
la DGFSE los siguientes Planes y cronogramas de ejecución actualizados:
– Capacidad Instalada y Disponibilidad de Generación.
– Planes y cronogramas de Construcción y Adecuación de Obras.
(Generación, Transmisión, Distribución y Alumbrado Público)
– Plan de Reducción de Pérdidas Eléctricas.
– Planes y cronogramas de Mantenimiento.
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PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,
DE LA INFORMACIÓN

4. Al finalizar el Periodo de Control (Semestral), y durante los primeros diez (10) días del inicio del
siguiente Período, CORPOELEC debe entregar a la DGFSE lo siguiente:

– Informe de Resultados sobre la Reducción de Pérdidas Eléctricas, indicando:

• La cantidad de medidores instalados (en el periodo anterior)
• Valor de las pérdidas (%) No Técnicas, discriminadas por Municipio y Estado (en el
periodo anterior)

– Listado de construcción y adecuación de obras en Generación, Transmisión y

Distribución, puestas en servicio en el periodo anterior.

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PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,

Etapa
Preliminar

Revisión de la Información Elaboración de Informe Metodología de Trabajo

suministrada por CORPOELEC Preliminar

Etapa de
Trabajo en
Sitio
Acta de Cierre de Trabajo en Elaboración de Informe de
Trabajo en Sitio
Sitio Fiscalización

Etapa de
Apercibimiento
Elaboración de Informe de
Reunión MPPEE - CORPOELEC Solución de los problemas
Apercibimiento

Etapa
Sancionatoria

Recepción de los descargos Elaboración del Informe de Resolución Sancionatoria

presentados por CORPOELEC Análisis de Descargos
Disposiciones Generales
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Etapa Preliminar

PROCEDIMIENTO DE
FISCALIZACIÓN,

MPPEE
Operadora Dirección General de Fiscalización del
CORPOELEC Servicio Eléctrico
Director General

Elabora y remite al MPPEE su

Informe de Gestión, junto a los
indicadores de Calidad del En el
Servicio prestado en las Áreas período
fijado por el
Recibe el Informe y lo remite
de: MPPEE al Coordinador respectivo.
• Producto Técnico
• Servicio Técnico
• Servicio Comercial

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Etapa Preliminar

INFORME PRELIMINAR

Dirección General de Fiscalización del

Servicio Eléctrico
Coordinador

Analiza la información.
Elabora Informe Preliminar.

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Etapa Preliminar

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Dirección General de Fiscalización del

Servicio Eléctrico
Coordinador

Comisión Fiscalizadora:
Se designan los miembros de la Comisión
Participación Operadora
Fiscalizadora.
de CORPOELEC
Metodología de Trabajo: Fiscalización
Si existen elementos que deban ser
verificados en sitio, la Comisión Fiscalizadora Elabora y envía al MPPEE
los incorpora en la Metodología de Carta comunicación con la información
Fiscalización. solicitada.

Participación de Fiscalización:
Se elabora y envía a CORPOELEC el Oficio
de Notificación

(Previa aprobación de la DGFSE)

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Etapa Trabajo en Sitio

TRABAJO EN SITIO

Dirección General de Fiscalización del Servicio Eléctrico Operadora

Comisión Fiscalizadora CORPOELEC

La Comisión Fiscalizadora Al finalizar con las

es recibida en CORPOELEC
por los trabajadores
designados, donde se
planifican las actividades a
desarrollar, en función de la
Metodología de Trabajo
establecida.
actividades establecidas en
dicha Metodología, se Acta de Recibe el Acta de Cierre y
elabora e imprime el Acta de Cierre Formato de Resultados
Cierre de Fiscalización, la
cual debe ser suscrita por los
participantes.

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Etapa Trabajo en Sitio

INFORME DE FISCALIZACIÓN

Dirección General de Fiscalización del Servicio Dirección General de Fiscalización del Servicio
Eléctrico Eléctrico
Comisión Fiscalizadora Coordinador

Analiza y evalúa los resultados obtenidos

en la fiscalización .
Recibe el Informe de Fiscalización.
Elabora el Informe de Fiscalización.
(10 días hábiles)

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Etapa de Apercibimiento

INFORME DE APERCIBIMIENTO

Dirección General de Fiscalización del

Dirección General de Fiscalización del
Servicio Eléctrico
Servicio Eléctrico
Director General
Coordinador

En caso de detectarse presunto

Revisa y aprueba:
incumplimiento, Elabora el
Informe de Apercibimiento (3 días
•Informe de Fiscalización.
hábiles)
•Informe de Apercibimiento.
•Participación de Fiscalización.
Remite los Informes de Fiscalización
y de Apercibimiento, junto a la
(2 días hábiles)
Participación de Fiscalización.

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Etapa de Apercibimiento
NOTIFICACIÓN A CORPOELEC

Dirección General de Fiscalización del Operadora

Servicio Eléctrico CORPOELEC
Director General

Recibe el Oficio y el
Remite a CORPOELEC: Oficio Informe de Apercibimiento.
•Informe de Apercibimiento.
•Participación de Fiscalización. En caso de no poder
asistir a esta reunión,
(Reunión para celebrar los acuerdos debe comunicarlo
de solución de los problemas) Carta
mediante carta motivada,
con los datos de la
(1 días hábiles)
persona que actuará en
su nombre

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Etapa de Apercibimiento

REUNIÓN MPPEE - CORPOELEC

Dirección General de Fiscalización del

Servicio Eléctrico Consultoría Jurídica Operadora
Director General CORPOELEC

El Director de la DGFSE lideriza la

reunión.
Elabora el Acta de Acuerdos y
CORPOELEC expone los detalles se imprimen dos (2)
que servirán de base para la solución ejemplares de un mismo tenor Recibe el Acta de
Acta
de los problemas, con su respectivo y a un solo efecto, las cuales Acuerdos
cronograma de ejecución. deben ser suscritas por los
representantes del MPPEE y
La DGFSE hará el seguimiento y CORPOELEC
control de los acuerdos suscritos.

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Etapa de Apercibimiento

RETRASO EN LA SOLUCIÓN DE LOS

PROBLEMAS

Operadora MPPEE
CORPOELEC DGFSE Consultaría Jurídica

En caso de determinar que no Revisa y verifica la información.

puede cumplir con la solución de
los problemas en el período
acordado, debe remitir una
comunicación debidamente
motivada, antes del vencimiento
del lapso.
En caso de aceptación, acordará
el tiempo de prórroga requerido, Determina si se apertura un
Carta mediante Acta suscrita por las procedimiento
partes. administrativo. En caso de
ser procedente, lo notifica a
Si no hay solución a los CORPOELEC mediante
problemas en el periodo Oficio.
acordado, o no se acepta la
motivación presentada, remite
el caso a Consultaría Jurídica.

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Etapa Sancionatoria

RECEPCION Y REVISIÓN DE LOS

DESCARGOS PRESENTADOS POR
CORPOELEC

Operadora MPPEE Dirección General de Fiscalización del

CORPOELEC Consultaría Jurídica Servicio Eléctrico
Director General

Verifica que los descargos de

CORPOELEC hayan sido Solicitud
Elabora y Descargo presentados en el lapso previsto de Recibe solicitud de
remite sus s en la Ley Orgánica de Valoración una valoración
descargos al Procedimientos Administrativos Técnica desde el punto de
MPPEE. vista técnico.
Procede a valorar la información
desde el punto de vista legal.

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Etapa Sancionatoria

INFORME DE ANALISIS DE
DESCARGOS

Dirección General de Fiscalización MPPEE

Dirección General de Fiscalización
Director de Línea
Director de Línea Consultaría
Director General y Coordinador Jurídica
Comisión Fiscalizadora

El DG y el Coordinador revisan y
La Comisión Fiscalizadora conforman el Informe de Análisis
elabora el Informe de Análisis Recibe el
de Descargos.
de Descargos, conforme a la Informe Informe de Análisis de
correspondiente valoración Descargos
El DG lo remite a la Consultoría
técnica. Jurídica.

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Etapa Sancionatoria

RESOLUCION SANCIONATORIA

MPPEE Despacho del Ministro del Poder

Consultoría Jurídica Popular para la Energía Eléctrica

En caso que se determine que existen los elementos

de
juicio para calificar los incumplimientos, realiza la El ciudadano Ministro recibe la
valoración de la multa según lo establecido en la Ley Resolución Sancionatoria para su
Orgánica del Sistema y Servicio Eléctrico. revisión y aprobación, para
finalmente ser publicada en Gaceta
Elabora el Proyecto de Resolución Sancionatoria y Oficial.
lo remite para la revisión y aprobación del
Ciudadano Ministro.

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Etapa Sancionatoria

RESOLUCION SANCIONATORIA

MPPEE
Consultaría Jurídica
Operadora
CORPOELEC

Recibe la Resolución Sancionatoria.

Oficio y Resolución.

Envía Oficio de notificación a Abre las averiguaciones para determinar las

CORPOELEC, junto a la responsabilidades que pudieren recaer sobre
Resolución Sancionatoria.
cualquier persona al servicio de
Resultados CORPOELEC (LOSE; Artículo 96), y notifica
al MPPEE los resultados de dicha
averiguación.

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Acciones en caso de Incumplimiento

DISPOSICIONES GENERALES

Cuando se detecten situaciones de riesgo o cualquier otra

situación que impacte la operación eficiente del sistema eléctrico y
la buena atención al usuario, serán también indicadas en los oficios
de apercibimiento.
En estos casos, se aplicarán también los procesos sobre
apercibimiento y sanciones, anteriormente descritos.

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PROCESOS DE FISCALIZACIÓN,
SEGUIMIENTO Y CONTROL

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