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CAPACIDAD QUE
TENEMOS DE PRODUCIR
BB O SERVICIOS EN
MEJORES CONDICIONES
QUE NUESTROS
COMPETIDORES
MODELO DE LA CALIDAD
Dr. Delgado
Bellido
MEJORA CONTINUA
COMPETITIVIDAD
SUPERVIVENCIA
DESARROLLO SOSTENIBLE
SON PERSONAS EN LAS QUE RECAE LA
MAYOR RESPONSABILIDAD POR EL
ÉXITO O FRACASO DE UNA
ORGANIZACIÓN
LOS PUESTOS QUE OCUPAN PUEDEN
SER: DIRECTOR GERENTE,
PRESIDENTE, DUEÑO , DECANO,
EMPRESARIO
ADMINISTRADOR ESTRATEGA:
RESPONSABLE DE LAS GANANCIAS O
PERDIDAS DE LA ORG.
SE DIFERENCIAN POR SUS ACTITUDES,
VALORES, ETICA, DISPOSICION PARA
SUMIR RIESGOS , PREOCUPACION POR
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
VISION:
RESPONDE A LA
PREGUNTA ¿EN QUE NOS
QUEREMOS CONVERTIR?
MISION:
RESPONDE A LA
PREGUNTA ¿CUAL ES
NUESTRO NEGOCIO?
MICROSOFT: ¨ CREAR SOFTWARE
PARA COMPUTADORAS PERSONALES
QUE DE PODER A LAS PERSONAS Y
ENRIQUEZCA SU VIDA EN EL LUGAR
DE TRABAJO, LA ESCUELA Y EL
HOGAR¨.
TENDENCIAS Y ACONTECIMIENTOS
ECONOMICOS, SOCIALES,
CULTURALES,DEMOGRAFICOS,
AMBIENTALES, POLITICOS, LEGALES,
GUBERNAMENTALES, TECNOLOGICOS Y
COMPETITIVOS QUE PODRIAN
BENEFICIAR O PERJUDICAR
SIGNIFICATIVAMENTE A UNA
ORGANIZACIÓN EN EL FUTURO.
EL PROCESO DE REALIZAR
INVESTIGACION ES Y DE REUNIR Y
ASIMILAR INFORMACION EXTERNA SE
CONOCE COMO EXAMEN DEL ENTORNO
O ANALISIS DE LA INDUSTRIA
SON ACTIVIDADES QUE UNA
ORGANIZACIÓN SI PUEDE
CONTROLAR Y QUE
DESEMPEÑA ESPECIALMENTE
BIEN O CON DEFICIENCIAS
SE DETERMINA EN RELACION
CON LOS COMPETIDORES
EJM:
REPUTACION HISTORICA
EFECTIVIDAD DE LA PUBLICIDAD
LEALTAD DE LOS CLIENTES
RESULTADOS ESPECIFICOS QUE
UNA ORGANIZACIÓN BUSCA
ALCANZAR AL PERSEGUIR SU
MISION BASICA
SEÑALAN LA DIRECCION
CREAN SINERGIA
REVELAN PRIORIDADES
CONSTITUYEN LA BASE PARA
QUE LAS ACTIVIDADES DE
PLANIFICACION, ORG.,
DIRECCION Y CONTROL
RESULTEN EFECTIVAS
MEDIOS POR LOS CUALES SE
LOGRAN OBJETIVOS A LARGO
PLAZO
AFECTAN LA PROSPERIDAD DE LA
EMPRESA
SON ACCIONES POTENCIALES QUE
REQUIEREN LA DECISION DE LA
GERENCIA Y LA PARTICIPACION DE
GRANDES RECURSOS
LAS EST. EMPRESARIALES
INCLUYEN:
EXPANSION GEOGRAFICA,
DIVERSIFICACION , DESARROLLO
DE PRODUCTOS,, REDUCCION DE
GASTOS
SON LOGROS A CORTO PLAZO
QUE LAS ORGANIZACIONES
DEBEN ALCANZAR PARA
CUMPLIR SUS OBJETIVOS A
LARGO PLAZO.
DEBEN DECLARARSE EN
TERMINOS DE LOGROS
ADMINISTRATIVOS, DE
MARKETING, DE FINANZAS, DE
DESARROLLO DE PRODUCTO
SON IMPORTANTES EN LA
IMPLEMENTACION DE LA
ESTRATEGIA
SONBRE ELLOS SE RESPALDA LA
ASIGNACION DE RECURSOS
MEDIOS QUE PERMITEN
ALCANZAR LOS OBJETIVOS
ANUALES
INCLUYEN DIRECTRICES,
REGLAS Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS PARA APOYAR
LOS ESFUERZOS DIRIGIDOS AL
LOGRO DE OBJETIVOS
ENUNCIADOS
GUIAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES Y MANEJAR
SITUACIONES REPETITIVAS
Análisis
Externo
Identificar la
Formular
misión actual
Análisis Implementar Evaluar
Estrategia
de la
foda Estrategias resultados
organización s
Análisis
interno
PASO 1: Identificar la misión actual
de la organización, sus objetivos y
estrategias.
FORTALEZAS - DEBILIDADES