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Tema: Instrumentación de la auditoría

administrativa.
-Mateo Otero, Luis.
Alumnos: -Vivas Torres Helena

Docente: Dr. Arístides Tejada Arana.

Periodo académico: 2019-1B
Escuela Profesional Semestre:I
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Unidad:I
 INDICE
1.Introducción:La metodología de auditoria administrativa.

2.Instrumentación.
2.1 Recopilación de información.
2.2 Técnicas de recolección.
2.3 Medición.
2.3.1 Escalas de medición.
2.3.2 Componentes del
proceso administrativo elementos
específicos .
2.3.3 Indicadores.
2.4 Papeles de trabajo.
2.4.1 Evidencia.
La metodología de auditoria administrativa tiene el propósito
de servir como marco de actuación para que las acciones en
sus diferentes fases de ejecución se conduzcan en forma
programada y sistemática, unifiquen criterios y delimiten la
profundidad con que se revisarán y aplicarán las técnicas de
análisis administrativo para garantizar el manejo oportuno y
objetivo de los resultados, es el instrumento de trabajo para
guiar al auditor en sus funciones.

Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria

administrativa, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed.
Mc Graw Hill, página 55.
Esquema elaborado por el Mg. José Morales Calderón, con base en: Franklin F., Enrique
Benjamín, Metodología de auditoria administrativa, en Auditoria Administrativa, México,
2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas 55-92
 INSTRUMENTACIÓN
Etapa en la cual se seleccionan y aplican las técnicas de
recolección , así como la supervisión necesaria para mantener
una coordinación efectiva.

Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria administrativa, en

Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, página 55.
• Recopilación de información

Esta tarea debe enfocarse al registro de todo tipo de hallazgo y

evidencias que haga posible su examen objetivo; de otra manera se
puede incurrir en errores de interpretación que causen retrasos u
obliguen a recapturar la información, reprogramar la auditoria o, en
su caso, a suspenderla.

Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria

administrativa, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc
Graw Hill, página 55.
La recopilación de la información se realizó con las
herramientas diseñadas para ello. La correspondiente a
estructura, valores, misión y visión de la empresa fue
proporcionada por el titular de la organización. El resto de la
información fue captado por el equipo auditor en cédulas para
la detección y registro de hallazgos y evidencias y para el
registro de aspectos relevantes.

Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria administrativa,

gestion estrategica del cambio, Segunda edición, México,
2007, Ed. Pearson Educación, Capitulo 3 , página 158.
• Técnicas de recolección

Para recabar la información requerida en forma ágil y ordenada, se puede emplear

alguna, o una combinación, de las siguientes técnicas.

Situación
Mercado Normativa Entrevista
económica
Ubicación Observación
Administrativas Cuestionarios
Geográfica directa
Estudios Investigación Acceso a redes
Cedulas
Financieros documental de información

Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria administrativa, en

Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, página 56.
• Medición
Es la evaluación de los hechos en función de los indicadores de
proceso administrativo y de los elementos que lo complementan.
Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria administrativa, en
Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas 57.

Se puede visualizar desde dos perspectivas : forma y fondo.

FORMA FONDO
Se utilizan las escalas de Los componentes del proceso
medición administrativo, elementos
especficiso e indicadores.

Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria Administrativa, Evaluación y

diagnostico empresarial., 2013, Tercera edición, Ed. Pearson, página 88.
Escalas de medición
Las escalas que se empleen con este fin cumplen la función de
garantizar la confiabilidad y validez de la información que se
registra en los papeles de trabajo. La elección y empleo de las
escalas de medición se vinculan estrechamente con las
directores acordadas en la planeación de la auditoría, para su
variedad y precisión dependen de las acciones que, ejerce el
auditor, lo que es necesario que las integre bajo un criterio
racional y congruente.

Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria Administrativa, Evaluación y

diagnostico empresarial., 2013, Tercera edición, Ed. Pearson, página 89.
Componentes del proceso administrativo y elementos
específicos .
Al seleccionarlo se debe considerar las variables que influyen en el
desempeño de una organización, considerando su naturaleza, campo
de actuación , giro industrial y enfoque estratégico. El grado de
profundidad con el que se analice cada variable depende del proceso
de auditoria y de la estrategia para realizarlo. Al momento de aplicar las
técnicas de recolección, la incidencia de las respuesta se validarán o no
tal estimación. Con esto es posible determinar el perfil real del proceso
administrativo y sus elementos específicos.

Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria Administrativa, Evaluación y

diagnostico empresarial., 2013, Tercera edición, Ed. Pearson, página 89.
Indicadores de operación
Indicadores cualitativos
• Proceso mediante el cual el área respectiva administra los
recursos necesarios para generar los bienes y servicios
requeridos por la organización.
• Cómo promueve la rentabilidad de los recursos productivos.
• Forma en que estimula el respeto a las condiciones ambientales.

Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria administrativa, gestion

estrategica del cambio, Segunda edición, México, 2007, Ed.
Pearson Educación, Capitulo 3 , página 158.
Indicadores cuantitativos.
Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria administrativa, gestion estrategica
del cambio, Segunda edición, México, 2007, Ed. Pearson Educación,
Capitulo 3 , página 159.
• Papeles de trabajo
Son los registros en los que se describen las técnicas y
procedimientos aplicados, las pruebas realizadas, la información
obtenida y las conclusiones alcanzadas.
Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria administrativa,
en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas 59.

Los papeles de trabajo a utilizar serán minutas, donde el auditor del

equipo llevará un resumen de lo ocurrido durante el proceso para
obtener la información necesaria para la auditoría.
Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria administrativa, gestion
estrategica del cambio, Segunda edición, México, 2007, Ed. Pearson
Educación, Capitulo 3 , página 159.
Evidencia
Representa la comprobación fehaciente de los hallazgos durante el
ejercicio de la auditoria.
• Física
• Documental
• Testimonial
• Analítica
Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria
administrativa, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc
Graw Hill, página 92.
En las visitas que se realizaron se comprobó:
Evidencia física
• No se cuenta con organigrama, manual de organización ni manual de
procedimientos.
• No se cuenta con un documento que contenga descripciones de los
puestos.
• Los extractores de aire son muy pequeños para purificar el ambiente en la
medida necesaria.
• Algunas máquinas no se encuentran en funcionamiento. Evidencia
testimonial ,la opinión de sus tres principales clientes fue que el servicio en
general es satisfactorio.

Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria administrativa, gestion estrategica

del cambio, Segunda edición, México, 2007, Ed. Pearson Educación,
Capitulo 3 , página 159.
Evidencia testimonial

La opinión de sus tres principales clientes fue que el servicio

en general es satisfactorio. Asimismo, que acuden o solicitan
los servicios de la empresa por la calidad, entrega oportuna y
bajo precio de los productos.
Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria administrativa,
gestion estrategica del cambio, Segunda edición, México,
2007, Ed. Pearson Educación, Capitulo 3 , página 159.
Supervisión del trabajo
No hubo cambios en las fechas de las visitas, por lo cual se respetó
la calendarización de actividades. El equipo auditor mostró
puntualidad y formalidad en las visitas a la sucursal. Cada
integrante se desempeñó puntualmente y en los casos necesarios
hubo apoyo de todo el equipo. Los resultados que obtuvo cada
auditor se entregaron en un lapso no mayor a 48 horas.

Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria administrativa, gestion

estrategica del cambio, Segunda edición, México, 2007, Ed.
Pearson Educación, Capitulo 3 , página 160.
 CONCLUSIONES

La instrumentación es la manera de como recopilar

información, lo cual se utiliza técnicas como la investigación
documental, observación directa y acceso a redes de
información, entrevistas, cuestionarios y cédulas, también
se toman en cuenta los aspectos de medición como
escalas e indicadores, papeles de trabajo del auditor y
evidencias que sustentan el análisis y supervisión del
desempeño de la organización y dan una veracidad y
confiabilidad del resultado hecho por el auditor.
RECOMENDACIONES

Para llevar a cabo un auditora administrativa, la

instrumentación es un pilar importante al igual que , la
planificación , examen, informe y seguimiento, dentro del
marco metodológico representan el camino indicado para
guiar las acciones de una auditoria administrativa y la
alternativa de brindar a una organización los elementos de
juicio idóneos para transformar las experiencias en
conocimientos.
¡Gracias!