Administración del

recurso humano
 Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservación del
esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc.,
de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la
propia organización y del país en general.

 El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH)

con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la
organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las
personas.

 Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas

tales como Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Benéficos,
Capacitación y Desarrollo y Operaciones.
Identificación y requerimientos de la
mano de obra y profesional
 La mano de obra es el esfuerzo físico y mental que emplea un técnico
para fabricar, mantener o reparar un bien, en particular una máquina. El
concepto también se utiliza para nombrar a la remuneración de este
trabajo, es decir, el precio que se le paga al técnico.

 El costo de la obra de mano varía según los países por diversos motivos,
entre ellos la cantidad de derechos laborales que reciben los trabajadores.

 Las actividades de las personas en las organizaciones son, como se

apuntó, voluntarias; pero, no por el hecho de existir un contrato de trabajo
la organización va a contar con el mejor esfuerzo de sus miembros; por lo
contrario, solamente contara con el sí perciben que esa actitud va a ser
provechosa en alguna forma.
Diagrama organizacional

 Estructura organizacional es una disposición intencional

de roles, en la que cada persona asume un papel que
se espera que cumpla con el mayor rendimiento
posible. La finalidad de una estructura organizacional es
establecer un sistema de papeles que han de
desarrollar los miembros de una entidad para trabajar
juntos de forma óptima y que se alcancen las metas
fijadas en la planificación.
 Eficacia: una estructura organizativa es eficaz si permite la
contribución de cada individuo al logro de los objetivos de la
empresa.
 La organización formal: es el modo de agrupamiento social que se
establece de forma elaborada y con el propósito de establecer un
objetivo específico. Se caracteriza por las reglas, procedimientos y
estructura jerárquica que ordenan las relaciones entre sus
miembros.
 La organización informal: son las relaciones sociales que surgen de
forma espontánea entre el personal de una empresa. La
organización informal es un complemento a la formal si los
directores saben y pueden controlarla con habilidad.
Programa de contratación personal

Consulta de perfil de puesto:

 Para realizar una selección profesional con posibilidades racionales de
éxito, no se puede pronosticar sobre cómo se comportarán los candidatos
si no se conocen a profundidad, cuáles son las exigencias actitudinales del
puesto de trabajo y los deberes que el candidato debe desarrollar.

Revisión en las bases de datos (banco de oferentes)

 La base de datos es un recurso de suma utilidad para las empresas. Ofrece
una serie de currículo vitae con diversas especialidades. La empresa tiene
la posibilidad de escoger entre diferentes candidatos.
Recepción de ofertas
 Cuando se ha publicado un anuncio, o se ha hecho uso de cualquier otro
medio de reclutamiento, se requiere un promedio de dos semanas para que
lleguen a la compañía el currículo vitae de las personas interesadas para
ocupar el puesto.

Realización de entrevista preliminar

 La entrevista constituye una etapa muy importante de la selección. Por su
medio se obtiene información sobre la presencia personal del candidato, sus
conocimientos, sus opiniones y su modo de desenvolverse.

Realización de entrevista profunda

 La entrevista profunda tiene una función integradora del conjunto de datos
que han sido proporcionados aisladamente por otras pruebas. Junto a esta
función integradora de todos los datos que hasta ese momento se poseen, y
que lleva a un más profundo conocimiento del candidato
Aplicación de la batería de pruebas
 La prueba parte de un comportamiento observado en una
persona; determina comportamientos habituales significativos o
futuros; es una prueba estandarizada con normas, que tiene una
correlación y validez y que se puede expresar cualitativa y
cuantitativamente en el momento de la prueba.

Verificación de referencias laborales y personales

 Concluidos los pasos anteriores, se procede a solicitar las
referencias laborales. En primera instancia deben ser del jefe
inmediato o de una persona con la que hubiera laborado
directamente. Esta debe ocupar, preferiblemente, puestos
superiores a los ocupados por el postulante.
Remisión de los expedientes a las unidades administrativas interesadas
 Una vez que están elaborados los informes susodichos, se procede a
preparar una carta de remisión de terna o nómina según sea el caso.

Entrevista de selección
 La coordinación de tales entrevistas con los jefes de unidad corresponde
al órgano reclutador, con la finalidad de facilitar el primer acercamiento
entre los candidatos y la unidad interesada en ellos.

Seguimiento de los expedientes

 Esta fase incluye la recolección de impresiones del jefe de unidad y del
candidato, para tener la visión global de cómo se llevó a cabo el primer
acercamiento descrito en el punto anterior. El propósito de esta etapa es
la de minimizar al máximo cualquier distorsión provocada por un eventual
manejo inadecuado de las partes.
Contratación
 Con base en la comunicación del jefe de unidad, viene la selección final. Se
procede a anunciar al candidato seleccionado tal decisión, así como acordar la
fecha y los primeros parámetros de ingreso.

Proceso de contratación y procedimiento de admisión

 El reclutador ofrece la primera impresión al empleado de primer ingreso,
facilitándole los trámites administrativos de admisión, así como la presentación del
personal que puede ofrecerle los servicios para su incorporación en la planilla y
todos los trámites que corresponda hacer.

Presentación del nuevo empleado a la unidad administrativa interesada y su posterior

traslado a la unidad de inducción
 Se lleva al nuevo colaborador a la unidad administrativa interesada para que
conozca de su ingreso. Se le conduce a la unidad de Inducción para su
adaptación al nuevo trabajo (conocimiento de la empresa, políticas, objetivos,
organización...).
Integración de equipo

 La integración de un equipo productivo y eficiente puede convertirse en

uno de los principales activos y, por consiguiente, en uno de los pilares del
éxito de cualquier corporación. La integración y optimización de recursos
nos permite mejorar nuestro desempeño tanto personal como colectivo y
por consiguiente alcanzar las metas que deseamos de una manera mucho
más fácil que si lo intentáramos solos.

 Trabajar en equipo puede potenciar exponencialmente los límites de

productividad y eficiencia de cada individuo que colabora en un fin
común. Es decir, suma la fuerza de trabajo de cada persona y multiplica su
potencial al trabajar en conjunto.
Perfil y responsabilidades

 El Administrador está facultado para controlar el desarrollo de las distintas áreas

de la administración, debiendo comprender el ámbito psicológico,
sociológico, financiero, informático y de marketing, de forma que pueda
planificar, coordinar, controlar y liderar el desarrollo profesional con un
específico conocimiento en el área del capital humano los que se detallan a
continuación:
 reclutamiento y desarrollo
 prevención de riesgos laborales
 compensación
 beneficios
 legislación laboral
 legislación provisional
Seguridad y salud ocupacional

 Para adentrarnos en el tema debemos conocer la definición de salud y

seguridad ocupacional la cual ha sido definido por múltiples profesionales
en diferentes áreas, pero al resumirlas podemos ver los siguientes puntos
estratégicos.
 Desarrollar y promover la salud de los trabajadores, previniendo y
controlando enfermedades ocupacionales y accidentes; de esta manera
eliminando los factores de riesgo de la salud y seguridad en el trabajo.
 Desarrollando y promoviendo la salud y seguridad del trabajo, en su
ambiente dentro de la organización.
 Incrementando la salud física, mental y social del trabajador; promoviendo
y desarrollando la capacidad del colaborador, así como su desarrollo
profesional y social de este.
Sindicatos

 El concepto de sindicato permite identificar a una agrupación de gente

trabajadora que se desarrolla para defender los intereses financieros,
profesionales y sociales vinculados a las tareas que llevan a cabo quienes
la componen.
 Los sindicatos tras reunirse con sus afiliados, informan y llegan a acuerdos
previos o toman conciencia de las necesidades del momento, negocian
en nombre de estos (negociación colectiva) los salarios y condiciones de
trabajo (jornada, descansos, vacaciones, licencias, capacitación
profesional, etc.) dando lugar al contrato colectivo de trabajo.