LA CERTIFICACIÓN DE LA

GESTIÓN DE CALIDAD

PROF. ESTELIO R. BALTAZAR

MAYO, 2016
PASOS PARA LA CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
 PASOS PARA LA CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD

 Al inicio del protocolo de certificación, el organismo

certificador solicita la información atingente al
solicitante de certificación (manual de calidad, listado de
procedimientos).
 El organismo certificador revisa la documentación
remitida y verifica la sujeción al modelo del que se
solicita la certificación, en caso de no haber “no
conformidades”, se conviene la realización de la
auditoría para verificar la sujeción al Manual de calidad
de la empresa solicitante y a las normas específicas
aplicables al tipo de empresa de que se trate así como de
las correspondientes normas ISO.
 PASOS PARA LA CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD

 En caso de existir “no conformidades”, el solicitante deberá

preparar un plan de acción para eliminarlas (acciones
correctoras) a satisfacción del organismo certificador.
 El organismo certificador, con los resultados de la auditoría y el
plan de acciones correctoras, determina la procedencia o no de la
certificación.
 Si procede la certificación, el organismo certificador concede el
correspondiente certificado, donde da fe de la sujeción de la
empresa a un determinado sistema de gestión de la calidad. La
vigencia de la certificación no es indefinida y está sujeta a las
necesarias recertificaciones que pueden o no ratificar la
certificación otorgada.
EJEMPLO DE CERTIFICACIÓN EN LA INDUSTRIA DEL GAS Y
EL PETRÓLEO.

 Las organizaciones que operan en la cadena de

suministro del petróleo y el gas deben obtener el
estándar ISO/TS 29001 de sistemas de gestión de la
calidad. En un sector donde la seguridad es crucial,
una verificación independiente de la calidad de sus
productos y servicios, mediante la certificación
ISO/TS 29001, muestra a clientes y grupos de
interés su compromiso con la calidad.
 EJEMPLO DE CERTIFICACIÓN EN LA INDUSTRIA DEL GAS Y EL
PETRÓLEO.

 El estándar ISO/TS 29001 es una extensión del

estándar de sistemas de gestión de la calidad ISO
9001, reconocido mundialmente. Incluye requisitos
adicionales, enfatizando la prevención de defectos y
la reducción de variaciones y residuos de los
proveedores de servicios. El estándar ISO/TS 29001
se ha desarrollado como resultado de una
colaboración directa entre ISO y el sector
internacional del petróleo y del gas.
 esteliob@hotmail.com

¡MUCHAS GRACIAS!