PROTOCOLO DE

ACTUACIÓN ANTE
SITUACIONES DE
ACOSO ESCOLAR.
 ÍNDICE
• I. INTRODUCCIÓN.
• II. IDENTIFICACIÓN DEL ACOSO.
Bloqueo social - Hostigamiento - Manipulación social – Coacción/Intimidación - Amenaza a la integridad
• III. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
1ª FASE: Recogida de información y medidas urgentes.
Traslado de la información recibida a la Dirección del centro
Reunión urgente y nombramiento de responsable:
Adopción de medidas de urgencia
Información a las familias:
Solicitar el apoyo técnico del Departamento de Orientación:
Citar al alumno acosado en una entrevista individual
Citar al alumno acosador en una entrevista individual
Citar a los demás alumnos implicados en entrevista individual
Citar a las familias de los alumnos implicados para una entrevista individual
Convocar al Equipo Docente, al Departamento de Orientación y a la Comisión de Convivencia
Comunicación de la situación al Servicio de Inspección Educativa
2ª FASE: Análisis y adopción de medidas. El Plan de Actuación
Medidas de protección a la víctima
Medidas correctoras de los agresores

Comunicaciones a organismos
3ª FASE: Seguimiento

Otras medidas: la mediación

• IV Prevención
• IV. LA APLICACIÓN DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS
• V. ASPECTOS JURÍDICOS. LA RESPONSABILIDAD DEL CENTRO
• VI. Algunos pronunciamientos judiciales
 I. INTRODUCCIÓN
El bullying o acoso escolar, se define como “una
conducta de persecución física y/o psicológica que
realiza un alumno contra otro, al que elige como
víctima de varios ataques, a menudo ante la
indiferencia e incluso la complicidad de los
compañeros”. Se trata por tanto, de una situación
continuada en el tiempo y gran intensidad, en la
que una de las partes se siente poderosa y asume
el papel de agresor, en tanto que la otra, más
vulnerable, asume el papel de víctima
 CARACTERÍSTICAS
DEL
BULLYING

Desequilibrio de poder: Las Intencionalidad y repetición: No

relaciones interpersonales que se
crean en una situación de acoso no
parten en ningún caso del plano de
la igualdad, sino que parten de un
desequilibrio en que una de las
partes se sitúa en un plano de
debilidad que le impide hacer frente
a los abusos a los que es sometida
cabe plantearnos una situación de
acoso en aquellos casos en que el
ataque se produce en una única
ocasión, sino que es necesario que
el mismo sea programado y
reiterado el tiempo, de forma que
se genera en la víctima la
expectativa cierta de futuros
abusos
 NORMAS
PARA MEJORAR EL CLIMA Y LA
CONVIVENCIA
• Orden 62/2014, de 28 de julio, por la que se actualiza la normativa
que regula la elaboración de los planes de convivencia en los
centros educativos de la CV y se establecen los protocolos de
actuación e intervención ante supuestos de violencia escolar

• Decreto 39/2008, de 4 de abril, sobre la convivencia en los centros

docentes

• Orden de 4 de octubre de 2005 por la que se crea el archivo de

registros sobre convivencia escolar, y la Orden de 12 de septiembre
de 2007, por al que se establece el procedimiento de notificación de
las incidencias que supongan violencia.

• RRI de los centros

 II. IDENTIFICACIÓN DEL ACOSO
Tenemos que tener presentes manifestaciones de maltrato tanto verbal como físico, bien
contra la persona de la víctima o con sus objetos personales. También hay que tener en
cuenta posibles situaciones de intimidación.

Clasificación:

Bloqueo social: Buscan el aislamiento social y su marginación impuesta por estas

conductas de bloqueo. Son ejemplos las prohibiciones de jugar en un grupo, de hablar o
comunicar con otros. Se incluye dentro de este grupo de acciones el meterse con la víctima
para hacerle llorar. De todas las modalidades de acoso escolar es la más difícil de
combatir en la medida que es una actuación muy frecuentemente invisible y que no deja
huella. El propio niño no identifica más que el hecho de que nadie le habla o de que nadie
quiere estar con él. En ocasiones es el propio alumno acosado el que se aísla para evitar
más daños.
Hostigamiento: Maltrato verbal consisten en acciones de hostigamiento y acoso
psicológico que manifiestan desprecio, y falta de respeto y desconsideración por la dignidad
del niño.
Manipulación social: Pretenden distorsionar la imagen social del niño. Se trata de
presentar una imagen negativa de la víctima. A causa de esta manipulación de la imagen
social de la víctima acosada, muchos otros niños se suman al grupo de acoso de manera
involuntaria. Hay que destacar el papel de los alumnos observadores pasivos como
colaboradores de la continuidad del acoso.

Coacción: Pretenden que la víctima realice acciones contra su voluntad. Mediante estas
conductas quienes acosan al niño pretenden ejercer un dominio y un sometimiento total
de su voluntad.

Intimidación: Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que persiguen amilanar,

amedrentar, apocar o consumir emocionalmente al niño mediante una acción
intimidatoria. Con ellas quienes acosan buscan inducir el miedo en el niño.

Amenaza a la integridad: Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan amilanar
mediante las amenazas contra la integridad física del niño o de su familia.
 III. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
1ª FASE: Recogida de información y medidas urgentes. En un primer momento, y con la mayor
celeridad posible, será necesario la adopción de los siguientes pasos, dejando constancia por
escrito de todas las reuniones que se pudieran celebrar. El responsable debe proceder a la
información de las familias:

Traslado de la información recibida a la Dirección del centro: Cualquier miembro de la comunidad

educativa que tenga sospechas de la existencia de una situación de acoso, tiene la obligación de
informar a la Dirección del centro, que será la encargada de poner en marcha el protocolo.

Reunión urgente y nombramiento de responsable: El director convocará a una reunión al equipo

directivo, el orientador del centro, el tutor del alumno en concreto y, en su caso, el profesor que haya
informado acerca de la situación.

Adopción de medidas de urgencia: Medidas de que garanticen la inmediata seguridad del alumnado
acosado y medidas cautelares dirigidas al alumnado acosador

Información a las familias: Una vez que se ha tenido constancia de los hechos, el responsable en la
tramitación del expediente, debe proceder a la información de la situación a las familias del alumnado
implicado en los hechos, manifestándoles con la mayor claridad posible la situación e informándoles
tanto de las medidas adoptadas como de los pasos que se seguirán a continuación. Cuando sea un
grupo numeroso, se proporcionará la información de manera individual.
 Solicitar el apoyo técnico del Departamento de Orientación: En caso de que la persona
nombrada responsable de la tramitación del protocolo no sea integrante del departamento de
Orientación, resulta conveniente recabar el apoyo y asesoramiento del Departamento de Orientación.

Citar al alumno acosado en una entrevista individual: Es importante que en esta primera toma de
contacto se genere en un clima de confianza, por lo que, si es necesario, deberá repetirse hasta que el
alumno se encuentre en disposición de trasladar el alcance del problema.
Es necesario recabar el mayor número de pruebas posibles.

Citar al alumno/a acosador/a en una entrevista individual

Citar a los demás alumnos implicados en entrevista individual

Citar a las familias de los alumnos implicados para una entrevista individual: La colaboración de
las familias en estas materias es fundamental para poder comprobar distintos factores que pueden
resultar clarificadores sobre la existencia o no de una situación de acoso. Tener un Registro de las
entrevistas con los padres y un “plan alternativo” por si la familia no acude a la entrevista. Valorar la
presencia de dos personas
Convocar al Equipo Docente, al Departamento de Orientación y a la Comisión de Convivencia: El
objetivo es explicar la situación, de forma que todo el profesorado se encuentre implicado y pueda
manifestar si es conocedor de alguna circunstancia, especialmente aquellos que se encuentran en contacto
más directo con el alumno.

Comunicación de la situación al Servicio de Inspección Educativa.

 2ª FASE: Análisis y adopción de medidas. El Plan de Actuación.
Una vez recabada toda la información, deberá convocarse nuevamente una reunión en la que se
encuentren presentes el equipo directivo, el orientador del centro, el tutor del alumno y, en caso de que
haya recaído su nombramiento en una persona distinta, el responsable de la tramitación del protocolo.

El objetivo es valorar si, a la vista de la información obtenida podemos concluir que los hechos acaecidos
son constitutivos de acoso o si finalmente no se dan los elementos necesarios para que podamos entender
que nos encontramos ante esta circunstancia. Es necesario elaborar un informe detallado acerca de las
actuaciones que se han llevado a cabo hasta el momento y las conclusiones alcanzadas.

En caso de que lleguemos a la conclusión de acoso escolar, es necesario que se elabore un Plan de
Actuación, que deberá ser adoptado por parte de la titularidad/dirección, y que deberá recoger las medidas
adoptadas, de conformidad con lo dispuesto tanto en el RRI del Centro, en sus normas de convivencia y en
el Decreto de convivencia 39/2008.

1. Medidas de protección a la víctima. Estas medidas se compartirán con el alumno

acosado para su tranquilidad. Podemos sugerir a modo de ejemplo las siguientes:
a) Cambio de grupo: La adopción de esta medida debe ser consensuada en todo momento con el
alumno, de forma que no sea percibida como un castigo para él. De ser posible, es preferible el
cambio de grupo del alumno agresor.

b) Observación específica y encubierta de acosador y acosado

c) Tutoría individualizada con el equipo de orientación del acosado, dándole pautas de
autoprotección, técnicas de relajación, control del estrés, habilidades sociales, autoestima, etc.
 d) Asignación de una “persona de confianza” dentro del equipo docente. Se pedirá al alumno
acosado que comunique a esta persona cualquier insulto, ofensa, o agresión que reciba y se le
ofrecerán los mecanismos y vías para que lo haga con la mayor discreción posible.

e) Solicitud de colaboración de la familia de víctima y agresor, manteniéndoles en

todo momento informados de la situación. (Por escrito y firmada)

f) Sesiones grupales en el aula, fundamentalmente con los que denominamos

compañeros “espectadores”, que permitan la toma de conciencia acerca de la
situación vivida. Trabajar en tutorías el clima, los sociogramas, el conflicto…
readaptar el PAT en este grupo si es necesario.

g) Recomendar a la familia la asistencia del agredido a un profesional externo al

centro con el fin de reforzar la labor efectuada por el equipo docente. (Y si se
considera preciso del agresor también) Con independencia del trabajo a realizar
dentro del centro
2, Medidas correctoras o disciplinarias de los agresores. La principal medida a adoptar es la
imposición de medidas correctoras y/o disciplinarias de conformidad con lo dispuesto en el RRI del
Centro. Sin embargo, la adopción de esta medida para nada obstaculiza a llevar a cabo otras
actuaciones de intervención con el alumno agresor. Por tanto, podemos distinguir las siguientes
acciones:

a) Tramitación del oportuno expediente sancionador e imposición de las

sanciones correspondientes.
b) Petición de disculpas a la victima.

c) Realización de una labor de concienciación de lo ocurrido y sus

consecuencias.
d) Tutoría individualizada con el equipo de orientación, con enseñanzas
de técnicas de autocontrol y relajación.

e) Facilitarle estrategias de resolución de conflictos, mostrándole

soluciones alternativas a la agresión.

f) Establecimiento de un compromiso de convivencia con la familia del

alumno agresor.

g) Asignar un docente al alumno que sea su “acompañante” en el

proceso, que haga seguimiento , que sea su acompañante personal en
el proceso de resolución del conflicto
3. Comunicaciones a organismos.

Organismos a los que hay que efectuar comunicación y en que términos debemos efectuarla:

COMUNICACIÓN

DIRECCIÓN TERRITORIAL MINISTERIO FISCAL

DE EDUCACIÓN Dependiendo de la gravedad
INSPECCIÓN EDUCATIVA
4. Comunicación de la incidencia

a) La dirección del centro informará de la situación y del plan de intervención a la

comisión de convivencia

b) La dirección del centro realizará la comunicación al Registro Central y a la Inspección

Educativa

c) Si la situación se agrava, o sobrepasa la capacidad de actuación del centro, se debe

informar a la Inspección para que, si lo estima oportuno, solicite el asesoramiento y/o
intervención de la Unidad de
Atención e Intervención del PREVI de la dirección territorial correspondiente. La
Inspección Educativa decidirá sobre la necesidad y tipo de intervención
5 Comunicación a familias y/o representantes legales de todos los
implicados
Según la gravedad del caso, la dirección del centro comunicará a la familia de la víctima
la conveniencia o no de realizar denuncia a las Fuerzas de Seguridad del Estado.

d) Tal como consta en el Decreto 39/2008, artículo 41, en aquellos supuestos reincidentes
y en los casos en que el centro reclame la implicación directa de los padres o tutores del
alumno y estos la rechacen, si considerara que esta conducta causa grave daño al proceso
educativo de su hijo, lo comunicará a las instituciones públicas competentes por motivo
de desprotección, previo informe a la Inspección Educativa
 3ª FASE: Seguimiento.

Una vez adoptadas todas las medidas previstas en la fase

anterior, y habiéndolas comunicado a las familias de los
alumnos implicados, es importante continuar llevando a cabo,
a través del departamento de orientación, un seguimiento de la
situación, en coordinación con los tutores de los alumnos y las
familias, de forma que la misma no vuelva a producirse.

En el propio plan de actuación, deben adoptarse criterios de

evaluación de las medidas adoptadas, tanto de carácter
individual con la víctima y el agresor, como de carácter grupal
con el objetivo de restaurar el clima de convivencia en el centro
educativo.

Debemos plantearnos cada cuánto evaluar, pues es importante

no bajar la guardia. Si ha intervenido la Inspección habrá que
contar con ella para el seguimiento del caso.
La Inspección y las unidades de atención e intervención de las
direcciones territoriales colaborarán con el la dirección del
centro en el seguimiento del caso en que hayan intervenido.
 Otras medidas
La mediación.
En aquellos casos en que no haya agresiones físicas, es interesante iniciar un
proceso de mediación, artículo 7 del Decreto 39/2008.
La mediación, como método de resolución “pactada” de conflictos, únicamente
tiene sentido en aquellos casos en que existe una voluntad de las partes de
adherirse al proceso mediador.
En caso de que el proceso se deba a la infracción de una norma de convivencia,
deberá ser notificado a los representantes legales del alumno el inicio del
procedimiento, poniendo en su conocimiento tanto los hechos ocurridos como la
circunstancia de que, en caso de que no se llegue a un acuerdo, se iniciará el
oportuno expediente disciplinario para la imposición de las medidas correctivas
que correspondan.
La mediación no elimina todas las medidas correctoras o disciplinarias

Consultar Circular nº 102 curso 2010-2011

 LA PREVENCIÓN
La pedagogía de nuestros centros es la pedagogía del evangelio. Buscamos educar niños y
jóvenes cristianos desde los valores del evangelio (amor, perdón, caridad, donación,
sacrificio, sabiduría, humildad, gratuidad, fidelidad, misericordia, obediencia, conocimiento
y aceptación de uno mismo…) El objetivo y fin último de los Colegios diocesanos es ofrecer
un modelo de vida basada en el mandamiento del AMOR y materializada en la educación
integral, que posibilita la formación de personas con esperanza para trabajar por la
construcción de un mundo más justo y mejor, y de encarnar en la sociedad los valores
cristianos A través de determinadas acciones concretas estamos trabajando la prevención
de los conflictos y en última instancia del acoso entre iguales. La Acción tutorial es el más
claro ejemplo. De un lado contamos con la acción tutorial grupal. En el Plan de acción
tutorial marco de los Colegios Diocesanos (que se presentará en el 2º trimestre del
presente curso) se presentan ocho bloques de temas a trabajar con los alumnos.
De otro la acción tutorial individual también trabaja la prevención, en la doble vertiente del
posible acosador como del posible acosado
Por último la acción tutorial con las familias, permite una interacción constante familia-
escuela en la que la confianza entre ambas partes será elemento fundamental en la
prevención, tratamiento y resolución de estos posibles casos.
La prevención del acoso compete a toda la comunidad educativa: directivos, profesores,
PAS, familias, alumnos. Los “observadores” pasivos se convierten en cómplices.
IV. LA APLICACIÓN DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Es necesario tener un conocimiento adecuado de la normativa en esta materia con el

objetivo de no llevar a cabo irregularidades formales.
Pueden ser objeto de medidas correctoras o disciplinarias las conductas que estén
tipificadas realizadas por los alumnos dentro del recinto escolar o durante la realización
de actividades complementarias o extraescolares así como durante las realizadas fuera
del recinto y del horario escolar directamente relacionadas con el ámbito escolar.
Artículo 28 Decreto 39/2008: Incumplimiento de las normas de convivencia
1. Podrán ser objeto de medidas correctoras o disciplinarias las conductas tipificadas
en los artículos 35 y 42 del presente Decreto que sean realizadas por los alumnos
dentro del recinto escolar o durante la realización de actividades complementarias y
extraescolares, así como durante la prestación de los servicios de comedor y transporte
escolar.
Igualmente podrán ser corregidas o sancionadas aquellas acciones o actitudes que, aunque
llevadas a cabo fuera del recinto escolar, estén motivadas o directamente relacionadas con
la vida escolar y afecten a algún miembro de la comunidad educativa. Todo ello sin perjuicio
de la obligación, en su caso, de poner en conocimiento de las autoridades competentes
dichas conductas
Artículo 29.1 y 29.2 Aplicación medidas correctoras y disciplinarias
Las medidas correctoras y disciplinarias que se apliquen por el
incumplimiento de las normas de convivencia tendrán un carácter
educativo y rehabilitador, garantizarán el respeto a los derechos de los
alumnos y procurarán la mejora en las relaciones de convivencia de
todos los miembros de la comunidad educativa.
2. En ningún caso, los alumnos podrán ser privados del ejercicio de su
derecho a la educación, ni en el caso de la educación obligatoria, de su
derecho a la escolaridad.
Artículo 45.1 Conductas gravemente perjudiciales: Las conductas
gravemente perjudiciales para la convivencia en
el centro docente sólo podrán ser objeto de medida disciplinaria con la
previa instrucción del correspondiente expediente disciplinario.

1.Plazo de prescripción: Artículo 48 Decreto 39/2008:

Las conductas tipificadas en el artículo 42 de este decreto prescriben en el transcurso del plazo
de tres meses contados a partir de su comisión,
Las medidas educativas disciplinarias prescribirán en el plazo de tres meses desde su
imposición
2. Medidas educativas correctoras: Artículos 36 y 37
Artículo 36. Medidas educativas correctoras
Artículo 37. Comunicación a los padres, madres, tutores o tutoras legales del alumnado que
sea objeto de medidas educativas correctoras. Todas las medidas correctoras previstas en el
artículo anterior deberán ser comunicadas formalmente a los padres, madres, tutores o tutoras
de los alumnos o alumnas menores de edad.
3. Medidas educativas disciplinarias. Artículo 43.

El plan de convivencia y el RRI del centro podrán contemplar medidas de intervención

que concreten, ajusten o modulen las medidas disciplinarias recogidas en este artículo.
Las medidas disciplinarias que pueden imponerse por incurrir en las conductas
tipificadas en el artículo anterior, son las siguientes:
Realización de tareas educadoras para el alumno , en horario no lectivo, por un período
superior a cinco días lectivos e igual o inferior a quince días lectivos.
Suspensión del derecho a participar en las actividades extraescolares o complementarias
que tenga programadas el centro durante los treinta días siguientes a la imposición de la
medida disciplinaria.
Cambio de grupo o clase del alumno por un período superior a cinco días lectivos e igual
o inferior a quince días lectivos.
Suspensión del derecho de asistencia a determinadas clases por un período
comprendido entre seis y quince días lectivos. Durante la impartición de esas clases, y
con el fin de evitar la interrupción del proceso formativo del alumnado, éste permanecerá
en el centro educativo efectuando los trabajos académicos que le sean encomendados
por parte del profesorado que le imparte docencia. El jefe de estudios del centro
organizará la atención a este alumnado.

• Las medidas disciplinarias que pueden imponerse por incurrir en las

conductas tipificadas en el artículo anterior, excepto las letras h), m) y n)
recogidas en el apartado anterior, son las siguientes:
 a) Suspensión del derecho de asistencia al centro educativo durante un período
comprendido entre seis y treinta días lectivos. Para evitar la interrupción en su proceso
formativo, durante el tiempo que dure la suspensión, el alumno deberá realizar los
trabajos académicos que determine el profesorado que le imparte docencia. El
reglamento de régimen interior determinará los mecanismos que posibiliten un
adecuado seguimiento de dicho proceso, especificando la persona encargada de
llevarlo a cabo y el horario de visitas al centro por parte del alumno o alumna
sancionada.
b) Cambio de centro educativo. En el caso de aplicar esta medida disciplinaria, al
alumnado que se encuentre en edad de escolaridad obligatoria, la administración
Educativa le proporcionará una plaza escolar en otro centro docente sostenido con
fondos públicos, con garantía de los servicios complementarios que sean necesarios,
condición sin la cual no se podrá llevar a cabo dicha medida.
4. De todas las sanciones impuestas quedará constancia escrita en el centro. Artículo
39 ¿Dónde, de qué manera?
•De todas las medidas educativas correctoras que se apliquen deberá quedar
constancia escrita en el centro, con excepción de las previstas en las letras a), b) y d),
del artículo 36 de este decreto, que incluya la descripción de la conducta que la ha
motivado, su tipificación y la medida educativa correctora adoptada. Posteriormente el
director del centro o persona en quien delegue lo registrará, si procede, en el Registro
Central conforme a lo establecido en la Orden de 12 de septiembre de 2007, de la
Conselleria de Educación, que regula la notificación por parte de los centros docentes
de las incidencias que alteren la convivencia escolar, enmarcada dentro del Plan de
Prevención de la Violencia y Promoción de la Convivencia en los centros docentes de la
Comunitat Valenciana.
 V. ASPECTOS JURÍDICOS. LA RESPONSABILIDAD DEL CENTRO.

Según el artículo 1903 del Código Civil, “las personas o entidades que sean
titulares de un centro docente de enseñanza no superior responderán por los
daños y perjuicios que causen sus alumnos menores de edad durante los
períodos de tiempo en que los mismos se hallen bajo el control o vigilancia del
profesorado del centro, desarrollando actividades escolares o extraescolares y
complementarias. La responsabilidad de que trata este artículo CESARÁ
cuando las personas en él mencionadas prueben que emplearon toda la
diligencia de un buen padre de familia para prevenir el daño.”
Una vez acreditada la existencia de una situación de acoso, es posible exigir
responsabilidad a los titulares de los centros docentes. Sin embargo, dicha
posibilidad no es ilimitada, sino que cabe exonerarse de la misma en aquellos
casos en que se acredite que se actuó con la diligencia necesaria para evitar el
daño. Sin embargo, no podemos olvidar que en estos casos, es al centro al que
corresponde la carga de la prueba, es decir, es preciso acreditar que se
realizaron todas las actuaciones necesarias para evitar la situación.
Por ello es esencial una actuación rápida una vez que se detecten los primeros
signos de acoso, así como la adopción de medidas eficaces.
 SENTENCIAS SIGNIFICATIVAS SOBRE ACOSO

• TSJ del País Vasco. 08/02/11: Situación continua de acoso, vejación y agresiones
sufridas por un alumno de secundaria por parte de sus compañeros que le
llevaron, ante una situación que considera límite, al suicidio. Exoneración de
responsabilidad del centro escolar. Inexistencia de culpa in vigilando, in eligendo o
in organizando. Actuación diligente del centro. Era siempre agredido en los
intervalos de clase con ausencia de profesores en el aula, no siendo testigo ningún
profesor no directa ni indirectamente y sin que nadie lo revelara. Así mismo, los
problemas del alumno no se producen solo en el centro, sino también fuera de él.
Se considera prudencial la suma de 10.000 € por cada uno de los menores
implicados desde la gravedad de los hechos.

• Audiencia Provincial de Madrid de Madrid 737/2008, de 18 diciembre: se condena

a un Colegio a pagar 30.000 €. Uno de los episodios que contribuyeron en mayor
medida a la decisión de la Audiencia fue el acaecido el 26/06/06 cuando al joven le
grabaron durante el recreo en el momento en que le propinan golpes en la cabeza,
nuca y espalda. Este video fue usado por el padre para sostener la denuncia. La
sentencia recrimina la actuación del Colegio y de los profesores, los cuales
admitieron el acto de violencia de ese día aunque negaron que existiera acoso
escolar continuado del menor.
• El solo hecho de que los menores agresores fueron al Colegio
provistos de una cámara, denota una estrategia que deja poco
margen a la espontaneidad de un mero y aislado enfrentamiento
infantil.
• El centro debió probar que ha empleado toda la diligencia en su
prevención y control.
• No se considera diligente la actuación de la profesora bque al
entrar en clase se da cuenta del alto grado de alteración y
excitación de los niños y estos hablan de un incidente con una
cámara, no es entendible para el Tribunal como la profesora no
exige la cámara del alumno que ha hecho uso de la misma en
horario lectivo y comprueba su contenido.
• Debe concluirse que el Colegio no agotó todas las medidas de
precaución a su alcance para evitar un hecho dañoso y del que
tenía evidentes indicios como sostuvo el defensor del Menor