DESCRIPCION DE LA EMPRESA

LABORATORIO MEDINA ES UN LABORATORIO AREQUIPEÑO

ESPECIALIZADO EN ANÁLISIS CLÍNICOS, CUYO OBJETIVO ES
OFRECER UN SERVICIO INTEGRAL QUE CUBRA TODOS LOS
REQUERIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES.
VISION

SER RECONOCIDO COMO LABORATORIO DE REFERENCIA,

CUMPLIENDO LAS EXPECTATIVAS PERSONALES Y
PROFESIONALES DE SUS INTEGRANTES.
MISION

MANTENER LA SALUD DE LAS PERSONAS Y COLABORAR CON EL BIENESTAR DE LA

COMUNIDAD,A TRAVÉS DE:
BRINDAR SERVICIOS DE AYUDA DIAGNÓSTICA EN LABORATORIO CLÍNICO,
ENTREGANDO RESULTADOS CONFIABLES, CON LA OPORTUNIDAD NECESARIA,
MEDIANTE LA PARTICIPACIÓN DE PROFESIONALES CAPACITADOS PERMANENTEMENTE
EN CONOCIMIENTOS Y CON EL DESARROLLO DE HABILIDADES Y DESTREZAS EXIGIDAS
PARA BRINDAR EL SERVICIO; CONTANDO ADEMÁS CON EL COMPROMISO DE LA ALTA
DIRECCIÓN EN PROPORCIONAR LOS RECURSOS MATERIALES Y LA TECNOLOGÍA
REQUERIDA PARA ALCANZAR EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS Y LA COMUNIDAD.
VALORES

PUNTUALIDAD: ES LA OBLIGACIÓN PARA TERMINAR UNA TAREA REQUERIDA O SATISFACER UNA OBLIGACIÓN
ANTES O EN UN PLAZO ANTERIORMENTE SEÑALADO

RESPETO: ES LA CONSIDERACIÓN DE QUE ALGUIEN O INCLUSO ALGO TIENE UN VALOR POR SÍ MISMO Y SE
ESTABLECE COMO RECIPROCIDAD: RESPETO MUTUO, RECONOCIMIENTO MUTUO.

SENSATEZ: CUALIDAD DE LAS PERSONAS QUE MUESTRAN BUEN JUICIO Y PRUDENCIA EN SUS ACTOS.

HONESTIDAD: ES UNA CUALIDAD DE CALIDAD HUMANA QUE CONSISTE EN COMPROMETERSE Y EXPRESARSE

CON COHERENCIA Y AUTENTICIDAD (DECIR LA VERDAD), DE ACUERDO CON LOS VALORES DE VERDAD Y
JUSTICIA.
VALORES

RESPONSABILIDAD: ES UN VALOR QUE ESTÁ EN LA CONCIENCIA DE LA PERSONA, QUE LE PERMITE

REFLEXIONAR, ADMINISTRAR, ORIENTAR Y VALORAR LAS CONSECUENCIAS DE SUS ACTOS, SIEMPRE EN EL
PLANO DE LO MORAL.

EFICIENCIA: SE DEFINE COMO LA CAPACIDAD DE DISPONER DE ALGUIEN O DE ALGO PARA CONSEGUIR UN

EFECTO DETERMINADO.

AMABILIDAD: LA PERSONA AMABLE ES LA QUE SE COMPORTA DE UN MODO DETERMINADO SIEMPRE

IMPULSADO POR UN SENTIMIENTO PURO DIRIGIDO HACIA ACCIONES QUE SEAN AMABLES.

LEALTAD: ES UNA OBLIGACIÓN DE FIDELIDAD QUE UN SUJETO O CIUDADANO LE DEBE A SU ESTADO,

GOBERNANTE, COMUNIDAD O A SÍ MISMO.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS

LOGRAR QUE LOS SERVICIOS DE ANÁLISIS CLÍNICOS BRINDADOS EN EL MERCADO SEAN LOS DE
MÁS ALTA CONFIABILIDAD.

LOGRAR MANTENER EL POSICIONAMIENTO Y EXPANDIRNOS A NIVEL NACIONAL SIENDO UNAS

DE LAS MEJORES CLÍNICAS DE DIAGNÓSTICO.

LOGRAR LAS ACREDITACIONES REFERENTES AL ANÁLISIS CLÍNICO PARA CON NUESTROS

TRABAJADORES.

CONTAR CON UN MECANISMO CONCERTADO DE DISTRIBUCIÓN EQUITATIVA DE CAMPOS

CLÍNICOS.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS

LOGRAR LA SATISFACCIÓN PLENA DE NUESTROS CLIENTES.

LOGRAR Y MANTENER UN ESTADO FINANCIERO SÓLIDO.

LOGRAR Y MANTENER UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EFICIENTE.

LOGRAR Y MANTENER UN SISTEMA DE GESTIÓN EFICIENTE.

DISPONER DE INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA ADECUADA.

LOGRAR UNA ORGANIZACIÓN DESCENTRALIZADA CON LIDERAZGO PARTICIPATIVO.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FACTORES ECONÓMICOS

EL CRECIMIENTO PROMEDIO DEL PERÚ ES MAYOR QUE EL RESTO DE LOS

PAÍSES VECINOS.
CON ESTOS ÍNDICES DE ESTUDIO PODEMOS DECIR QUE LA POBLACIÓN
PERUANA TIENE GRAN PODER ADQUISITIVO Y ESTÁN DISPUESTOS A
GASTAR DINERO A CAMBIO DE LA CONFIANZA, LA RAPIDEZ Y EL
SERVICIO QUE LES PODEMOS PRESTAR YA SEA EN ESTABLECIMIENTOS
PÚBLICOS O CLÍNICAS(ANÁLISIS CLÍNICOS).
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FACTORES TECNOLÓGICOS

EL DISPONER DE MAQUINARIA MODERNA, ASÍ COMO EL

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS O SOFTWARE PARA
DIAGNÓSTICOS CLÍNICOS AMBULATORIOS DE RÁPIDA
RESPUESTA, ESTO PERMITIRÍA QUE NUESTROS
ESTABLECIMIENTOS CLÍNICOS PUEDAN ATENDER
IDÓNEAMENTE A NUESTROS PACIENTES.
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FACTORES POLÍTICOS

EL SECTOR SALUD ES POLÍTICAMENTE IMPORTANTE PARA CUALQUIER

GOBIERNO TANTO PARA EL CENTRAL, COMO LOS REGIONALES Y
MUNICIPALES.
ES POR ELLO QUE EMPRESAS CON CAPACIDADES FINANCIERAS
IMPORTANTES ESTÁN PROYECTANDO INVERSIONES DENTRO DE ESTE
SECTOR, PUES SON LAS ÚNICAS QUE PUEDEN SOPORTAR UN
CRECIMIENTO EXPLOSIVO PARA HACER FRENTE A LAS INVERSIONES
REQUERIDAS
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FACTORES SOCIALES

EN EL PERÚ NO EXISTE UNA CULTURA DE ADQUISICIÓN DE SEGUROS, LA

POBLACIÓN VIVE EL DÍA A DÍA Y EN EL PRESENTE, NO SE PROYECTAN AL
FUTURO PUESTO QUE PIENSAN QUE NO SE VAN A ENFERMAR.
EL INCREMENTO EN EL INGRESO PER CÁPITA, LA REDUCCIÓN NOTABLE DE
LOS ÍNDICES DE POBREZA ASÍ COMO LA FORMALIZACIÓN DEL EMPLEO, HAN
LLEVADO A UN AUMENTO DE LA DEMANDA EN LOS SERVICIOS DE SALUD
ASIMISMO, DEBIDO A LA GLOBALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN, CADA VEZ
MÁS LA POBLACIÓN ESTÁ MÁS Y MEJOR INFORMADA.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

LA OFERTA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS ES AMPLIA, LO CUAL LIMITA

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES, SIN EMBARGO,
EXISTEN POCOS PRODUCTOS QUE SÍ TIENEN UN ALTO PODER DE
NEGOCIACIÓN, DEBIDO A QUE SUS PATENTES SE MANTIENEN VIGENTES.
RESPECTO A LAS ENTIDADES QUE BRINDAN LOS SERVICIOS DE EXÁMENES
AUXILIARES, EXISTE UNA AMPLIA OFERTA. CON RELACIÓN A LOS
PROFESIONALES DE LA SALUD, LA OFERTA ES VASTA, LO QUE LIMITA EL
PODER DE NEGOCIACIÓN DE ESTE SEGMENTO DE PROVEEDORES.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

LA OFERTA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS ES AMPLIA, LO CUAL LIMITA

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES, SIN EMBARGO,
EXISTEN POCOS PRODUCTOS QUE SÍ TIENEN UN ALTO PODER DE
NEGOCIACIÓN, DEBIDO A QUE SUS PATENTES SE MANTIENEN VIGENTES.
RESPECTO A LAS ENTIDADES QUE BRINDAN LOS SERVICIOS DE EXÁMENES
AUXILIARES, EXISTE UNA AMPLIA OFERTA. CON RELACIÓN A LOS
PROFESIONALES DE LA SALUD, LA OFERTA ES VASTA, LO QUE LIMITA EL
PODER DE NEGOCIACIÓN DE ESTE SEGMENTO DE PROVEEDORES.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
AMENAZAS DE SUSTITUTOS

DEBIDO A LOS ALTOS COSTOS EN LA PRÁCTICA DE LOS ANÁLISIS

CLÍNICOS, A LA INEFICIENCIA Y ESCASA COBERTURA DE SALUD, UNA ALTA
CANTIDAD DE PACIENTES ACUDEN A SU FARMACÉUTICO DE
CONFIANZA A SOLICITAR RECOMENDACIÓN PARA SUS PROBLEMAS DE
SALUD, GENERANDO LA PROLIFERACIÓN DE LA AUTOMEDICACIÓN Y LA
RECOMENDACIÓN POR EL DEPENDIENTE DE LA FARMACIA Y/O BOTICA.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
AMENAZA DE LOS ENTRANTES

LA CRECIENTE ECONOMÍA PERUANA, SUMADA A LA MAYOR

INFORMACIÓN AL ALCANCE DE LOS CLIENTES RESPECTO A PATOLOGÍAS
Y SUS CORRESPONDIENTE CONDICIONES DE CALIDAD DE ATENCIÓN,
HAN CONTRIBUIDO AL NOTABLE CRECIMIENTO EN LA DEMANDA DE
SERVICIOS CLÍNICOS DE ANÁLISIS, GENERANDO QUE POTENCIALES
INVERSORES Y EMPRESAS ASEGURADORAS QUE INICIAN UN PROCESO DE
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS, HAYAN VISTO EN ESTA BRECHA
ENTRE LA DEMANDA Y LA OFERTA, UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES

LOS PRINCIPALES COMPETIDORES DEL SECTOR SALUD (CLÍNICAS DE ANÁLISIS) PRIVADA

EN AREQUIPA SON LOS HOSPITALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL (MINSA, ESSALUD,) Y
HOSPITALES DE LA POLICÍA, PUES AUNQUE ACCEDER A SUS SERVICIOS ES COMPLICADO
DEBIDO A LA ALTA CANTIDAD DE PACIENTES Y A LA LIMITADA OFERTA, LOS BAJOS
COSTOS EN ATENCIÓN AMBULATORIA DE ENFERMEDADES FRECUENTES Y DE MENOR
COMPLEJIDAD, ASÍ COMO LA ALTA ESPECIALIZACIÓN EN ENFERMEDADES COMPLEJAS,
HACEN QUE ESTOS CENTROS DE SALUD SE CONVIERTAN EN COMPETIDORES
CONSIDERANDO ADEMÁS LAS CLÍNICAS QUE SON DIRECTAMENTE NUESTRA
COMPETENCIA COMO LAS CLÍNICAS MUÑOZ Y ROE.
ANALISIS TIC

LA TECNOLOGÍA Y AVANCE EN EL ÁREA DE LA SALUD ES GRANDE Y PERMITE EL

DESARROLLO DE LA HUMANIDAD, POR ELLO EXISTEN DIVERSOS TIPOS DE
TECNOLOGÍAS COMO:

* TECNOLOGÍAS DE DIAGNÓSTICO
* TECNOLOGÍAS PREVENTIVAS
* TECNOLOGÍAS DE TERAPIA O REHABILITACIÓN
* TECNOLOGÍAS DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN
ANALISIS TIC
DESCRIPCIÓN DE LAS TIC’S

SE TRATA DE UN SERVICIO QUE PERMITE A LOS CIUDADANOS PEDIR CITA

PREVIA PARA UN ANÁLISIS SIN DEMORA NI COLAS, DURANTE 24 HORAS,
CON FLEXIBILIDAD ANTE NECESIDADES PUNTUALES. ESTA CITA
TOTALMENTE PERSONALIZADA SE GESTIONA A TRAVÉS DE UNA LLAMADA
TELEFÓNICA, LA WEB O UN MENSAJE DE TEXTOS. ENTRE OTROS
BENEFICIOS, EL SERVICIO DE CITA PREVIA PERMITE UNA REDUCCIÓN
DRÁSTICA DEL TIEMPO DE ESPERA Y PICOS EN HORAS PUNTA, ASÍ COMO
UN AHORRO DE COSTES E INVERSIONES CON EL MODELO DE PAGO POR
DEMANDA Y SERVICIO.
ANALISIS TIC
DESCRIPCIÓN DE LAS TIC’S

OTRO IMPORTANTE AVANCE DE LAS TIC’S EN LA SALUD ES LA HISTORIA

CLÍNICA ELECTRÓNICA DEL PACIENTE, QUE OFRECE VARIAS VENTAJAS EN
RELACIÓN A LA TRADICIONAL, TALES COMO: REDUCCIÓN EN EL TIEMPO
DE ATENCIÓN, COSTOS, NO REDUNDANCIA EN LA DEMANDA DE
EXÁMENES, POSIBILIDAD DE RECONSTRUCCIÓN HISTÓRICA Y COMPLETA
DE LOS DATOS DEL PACIENTE, CONTRIBUCIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN,
ETC.
ANALISIS TIC
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LAS TIC

ASEGURARSE DE QUE LOS PRESTADORES DE LA ATENCIÓN TENGAN LA

INFORMACIÓN QUE NECESITAN CUANDO LA NECESITAN (REDUCIENDO
LAS DEMORAS).

MAYOR ACCESO A LOS DIAGNÓSTICOS.

RAPIDEZ EN SACAR CITAS

ANALISIS TIC
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS TIC

ATRACCIÓN A NUEVOS CLIENTES POR LA RAPIDEZ EN LA CITAS

PROPENSOS A UN COLAPSO EN EL SISTEMA POR LA MAYOR AFLUENCIA.