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 1.

Mapa Conceptual:
HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS

Herramientas de registro y
Herramientas Exploratorias Tipos de herramientas
análisis

Análisis de Pareto: El diagrama de Pareto, también Diagrama de proceso: Los diagramas de procesos son la
llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es una representación gráfica de los procesos y son una
gráfica para organizar datos de forma que estos queden herramienta de gran valor para analizar los mismos y ver
en orden descendente, de izquierda a derecha y en que aspectos se pueden introducir mejoras.
separados por barras. Permite asignar un orden de
prioridades.
Diagrama de flujo del proceso: Un diagrama de flujo es
una representación gráfica de un proceso. Cada paso
Diagramas de Pescado: El diagrama de espina del proceso se representa por un símbolo diferente que
de pescado es un diagrama de causa-efecto que se contiene una breve descripción de la etapa de proceso.
puede utilizar para identificar la/las causa/s potenciales Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos
(o reales) de un problema de rendimiento. entre sí con flechas que indican la dirección de flujo

Diagrama de recorrido: Un diagrama de recorrido es un


Diagrama de Gantt: El diagrama de Gantt es una
esquema de distribución de planta en un plano bi o
herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo
tridimensional a escala, que muestra dónde se realizan
de dedicación previsto para diferentes tareas o
todas las actividades que aparecen en el diagrama de
actividades a lo largo de un tiempo total determinado.
flujo de proceso.

Diagrama de Pert: Un Diagrama de PERT permite


establecer relaciones a partir de las dependencias de las Diagrama de procesos hombre-maquina:
actividades de un proyecto. Si el entregable de una Representación gráfica de la secuencia de elementos
actividad es necesario para empezar la siguiente, que componen las operaciones en que intervienen
situaremos a continuación a segunda tarea. hombres y máquinas, y que permite conocer el tiempo
empleado por cada uno, es decir, conocer el tiempo
usado por los hombres y el utilizado por las máquinas.
Guía para el análisis de trabajo- lugar de trabajo: Es
muy importante conocer el tipo de trabajo que se realiza
en la empresa, para saber todas las actividades que Diagrama de procesos de grupo: El diagrama de proceso
deben realizar los participantes y determinar si están de grupo se define como la representación gráfica de la
bajo alguna situación peligrosa o si cuentan con el secuencia de los elementos que componen una
equipo de protección personal (EPP). operación en la que interviene un grupo de hombres.
 Bibliografía

• Freivalds A; Niebel, B. (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos,


Estándares y Diseño del Trabajo. México. D.F. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Pág. 01 –
35 Recuperado
de:http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/stage.aspx?il=749&pg=&ed=

• Freivalds A; Niebel, B. (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos,


Estándares y Diseño del Trabajo. México. D.F. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Pág. 97 –
128 Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/stage.aspx?il=749&pg=&ed=

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