Expresión oral y escrita I

Naturaleza, importancia y proceso

Tema 1.1
de la comunicación y sus elementos

Unidad 1: Habilidades para la comunicación

12/07/2021
 Expresión oral y escrita I

Diferencia entre
signo y palabra Contenido
Concepto de
lenguaje

Diferencia entre
lengua y habla

Comprender
proceso
comunicativo

Distinguir
elementos del
proceso
Identificar Tipos
de comunicación

12/07/2021
 Diferencia entre Signo y palabra
 Signo, en general, es algo
que (actuando como un
estímulo,) nos hace pensar
en otro algo.

 Hay muchas clases de

signos, por ejemplo: La luz
roja del semáforo significa
¡Alto! Este es un ejemplo de
un signo visual. 

Expresión oral y escrita I 12/07/2021

 El toque del silbato nos  Los sonidos de la palabra /
hace pensar en una velero / nos remite al
advertencia, llamada de significado de barco de
atención. Este es un
vela. Este es un ejemplo
ejemplo de un signo
de un signo lingüístico. 
auditivo.

Expresión oral y escrita I 12/07/2021

Expresión oral y escrita I 12/07/2021
Modalidades básicas del lenguaje y la
comunicación.

Hablar

Leer Escribir

Escuchar
Concepto de lenguaje

 “Facultad psíquica, únicamente humana que permite

aprender una lengua”

 Es una capacidad innata que se encuentra en el cerebro, no

se habla y sólo se utiliza cuando aprendemos una lengua.

 Es Universal
La Lengua
 Idioma.
 Sistema de signos que nos permite la transmisión de
pensamientos y sentimientos de manera oral y este
conjunto de signos se utiliza en una comunidad
determinada. (española, inglesa, francesa, maya, etc…)
 Se aprende gracias al lenguaje.
El habla.
 “Es el acto individual y voluntario por el que un sujeto se
comunica, utilizando una lengua (fonación y escritura)
conforme a unas reglas, según necesita en ese momento”.
 La lengua, como el ser humano, nace, crece, madura y muere; por eso,
hablamos de lenguas vivas, como el español o el francés, y de lenguas
muertas, como el esperanto.
Conceptos afines al de lenguaje.

 Un sistema de comunicación es el conjunto de signos

lingüísticos o no lingüísticos que nos permiten elaborar un
mensaje.

 Dialecto: modalidades regionales de empleo de una misma

lengua.
Errores usualmente cometidos
 Los animales no tienen lenguaje, por lo tanto tampoco lengua y
menos habla, tienen sistemas de comunicación que les permite
enviar ciertos mensajes
 No existe lenguaje verbal, no verbal, etc, estos son sistemas de
comunicación
 No existe el lenguaje científico, técnico, etc., existen el vocabulario
científico, el vocabulario técnico, etc.
 No existe el lenguaje vulgar, o el culto, ni siquiera lengua, existen el
habla vulgar, culta, porque la lengua es una y se expresa en estos
niveles de habla y con vocabularios particulares
 El lenguaje es uno y general, hay varias lenguas y concreto a una
comunidad determinada

LENGUAJE ≠ LENGUA ≠ HABLA ≠ SISTEMA DE COMUNICACIÓN

El Proceso Comunicativo

Expresión oral y escrita I 12/07/2021

 LA COMUNICACIÓN HUMANA

¿Qué es la comunicación?

Elementos de la comunicación

Clases de comunicación
 ¿Qué es la comunicación?
“Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones,
pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y
receptor, con una reacción o efecto determinado” Hector Maldonado.
 
“Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan
en un contexto social dado” Kenneth Sereno y David C. Mortensen.
  
Por proceso se entiende ”cualquier fenómeno que presenta una continua
modificación a través del tiempo o cualquier operación o tratamiento
continuos” David Berlo.

•La comunicación implica la interrelación entre dos o mas personas.

 
 CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACIÓN

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

HUMANA NO HUMANA

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
VERBAL - ANIMALES
NO VERBAL
- VEGETALES

MAQUINAS
ORAL
(ROBOTS)
KINESTESICA – corporal
ESCRITA PROXEMICA - espacio físico

ICÓNICA - signos

PARA LINGÜÍSTICA - modulación de voz

 ELEMENTOS
DEL

PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN

12/07/2021
RUIDO
RUIDO RUIDO

RETROALIMENTACIÓ
N
EMISOR O CODIFICADOR
 Es el punto (persona, organización…) que
elige y selecciona los signos adecuados para
transmitir su mensaje; es decir, los codifica
para poder llevarlo de manera entendible al
receptor. En el emisor se inicia el proceso
comunicativo.

 El hablante, cuando se expresa, da

información sobre sí mismo, por eso elige
determinadas palabras y no otras; de esta
manera su forma de hablar informa sobre su
escolaridad, nivel social, sexo, estado de
ánimo, etc. Identificar funciones del
lenguaje 

12/07/2021
RECEPTOR O DECODIFICADOR

 Es el punto (persona,
organización…) al que se destina el
mensaje, realiza un proceso inverso
al del emisor ya que en él está el
descifrar e interpretar lo que el
emisor quiere dar a conocer. Hay
dos tipos: el pasivo que es el que
sólo recibe el mensaje, y el receptor
activo o perceptor ya que es la
persona que no sólo recibe el
mensaje sino que lo percibe y lo
almacena.

12/07/2021
CÓDIGO
 Es el conjunto de reglas propias de
cada sistema de signos y símbolos que
el emisor utilizará para trasmitir su
mensaje, para combinarlos de manera
arbitraria porque tiene que estar de una
manera adecuada para que el receptor
pueda captarlo. Un ejemplo claro es el
código que utilizan los marinos para
poder comunicarse; la gramática de
algún idioma; los algoritmos en la
informática…,

12/07/2021
Las código por medio de banderas manuales se
utilizaron para fines militares tanto en tierra como
en el mar.
MENSAJE
 Es el contenido de la información
(contenido enviado): el conjunto
de ideas, sentimientos,
acontecimientos expresados por el
emisor y que desea trasmitir al
receptor para que sean captados de
la manera que desea el emisor. El
mensaje es la información.

12/07/2021
CANAL
 Es el medio a través del cual se
transmite la información-
comunicación, estableciendo una
conexión entre el emisor y el
receptor. Mejor conocido como el
soporte material o espacial por el
que circula el mensaje. Ejemplos:
el aire, en el caso de la voz; el hilo
telefónico, en el caso de una
conversación telefónica

12/07/2021
 Por dar un ejemplo se podría decir que es una
situación semejante a la que se produce cuando
una emisora de radio (emisor) transmite una
noticia (mensaje) a unos oyentes (receptores) a
través de las ondas hertzianas (canal) en un
momento y lugar determinado (situación) y lo hace
empleando la lengua castellana (código)
RETROALIMENTACIÓN
 Es la condición necesaria para la
interactividad del proceso
comunicativo, siempre y cuando se
reciba una respuesta (actitud,
conducta…) sea deseada o no.
Logrando la interacción entre el
emisor y el receptor. Puede ser
positiva (cuando fomenta la
comunicación) o negativa (cuando se
busca cambiar el tema o terminar la
comunicación). Si no hay
realimentación, entonces solo hay
información mas no comunicación.

12/07/2021
Características de la
retroalimentación:

 Útil: para enriquecer la información del emisor.

 Descriptiva: para que sea eficaz.
 Específica: de manera que indique la comprensión del
mensaje.
 Oportuna: en el lugar y contexto adecuados.
RUIDO
 Cualquier perturbación que sufre la señal
en el proceso comunicativo, se puede dar
en cualquiera de sus elementos. Son las
distorsiones del sonido en la
conversación, o la distorsión de la imagen
de la televisión, la alteración de la
escritura en un viaje, la afonía del
hablante, la sordera del oyente, la
ortografía defectuosa, la distracción del
receptor, el alumno que no atiende
aunque esté en silencio. Tambien suele
llamarse PERTURBACIÓN
INTERFERENCIA O BARRERA.

12/07/2021
Factores que interfieren en la comunicación

 Información escasa.  Conclusiones prematuras.

 Distancias de información.
 Diferencias de
 Falta de coordinación.
conocimientos y
 Comunicación apresurada., expresiones.
 Temas a preguntar.  Diferencia de personalidad
 Salirse de canales normales. e interés.
 No saber escuchar.  Falta del todo al dar
 Confusión en las definiciones. instrucciones.
 Creencias en que lo
sabemos todo.
 Los Tipos o Niveles
de la comunicación humana
• La comunicación de masas, que se
dirige a un público inmenso y utiliza
canales de transmisión como la prensa,
la televisión, la radio, el cine, los
carteles.

• La comunicación organizacional.
También conocida como comunicación
institucional, es la comunicación en el
seno de la empresa. Hay comunicación
interna y comunicación externa.
• La comunicación interpersonal es un intercambio dialogal
directo entre grupos de individuos o entre dos sujetos.

• La comunicación intrapersonal también conocida como

intra-psicológica, establece la relación del sujeto consigo
mismo.
•Social: es un campo de estudio que explora principalmente las áreas de la
información que puede ser percibida, transmitida y entendida, así como el
impacto que puede tener en la sociedad.
Un comparativo:
A continuación, algunos ejemplos de investigaciones recientes...

¿Se comunican los loros cuando hablan?

•Investigación Dra.Pepperberg :

Alex, un loro gris africano es el primer no

humano capaz de contestar en inglés
preguntas simples sobre colores y contar
hasta 6.
Las canciones relacionadas con la violencia

•Investigación de la Universidad de Texas:

Se encontró que escuchar canciones violentas

conduce a sentimientos de hostilidad en los
jóvenes auditores.
 ¿Hay diferencias entre las formas de escuchar de hombres y
mujeres?

•Investigación de Indiana University:

Descubrió que los hombres escuchan con sólo un

lado del cerebro, en tanto que las mujeres lo hacen
con los dos. Pero esto no significa que sean mejores
auditoras que los hombres. Sólo procesan de manera
diferente el lenguaje.
 Relación de la comunicación con las TICs
(Tecnologías de Comunicación e Información)

•Producción •Almacenamiento

•Distribución
•Conectividad

...de la Información.