c) En cuanto al desempeño

individual : refiere a la eficacia

del personal que trabaja dentro
de las organizaciones. son los
individuos lo que hacen,
deciden y planean mientras que
las organizaciones son ficciones
legales.
 Conceptos
Eficacia Eficiencia
Es una medida del alcance de Presenta la relación entre los
objetivos y metas propuestas . recursos aplicados y el producto
Esta dada por el grado en que final obtenido.
se cumplieron los objetivos Ocurre cuando se utilizan menos
previstos. recursos para lograr un objetivo o
al contrario, cuando de logran mas
objetivos con los mismos o menos
recursos.
Mientras la eficiencia se concentra en las operaciones y tiene su atención
dirigida a los aspectos internos de la organización, la eficacia se concentra en el
éxito y se dirige a los aspectos externos .
ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE LA EFICIENCIA
Y LA EFICACIA
Eficiencia Eficacia

Énfasis en los medio Énfasis en los resultados

Hacer correctamente las cosas Hacer las cosas correctas

Preservar los recursos Optimizar la utilización de los recursos

Resolver problemas Alcanzar objetivos

Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados

CENTRALIZACIÓN VERSUS
DESCENTRALIZACIÓN
 Centralización
Ventajas
Desventajas
1. Las decisiones son
1. Decisiones tomadas por
tomadas por
administradores que administradores lejos de los
poseen una visión global hechos.
de la empresa . 2. Las líneas de comunicación
mas distanciadas ocasionan
2. Decisiones tomadas por demoras.
personal mejor entrenado. 3. El haber muchas personas
3. Consientes de los involucradas, crece la
objetivos de los objetivos posibilidad de que haya
empresariales globales. distorsiones y errores
personales en el proceso.
El grado de descentralización administrativa
depende de los siguientes factores:
• Tamaño de la organización.
• Tipo de negocio de la organización.
• Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en
esa competencia.
• Facilidad en la compresión de la información.
 El grado de descentralización aumenta
cuanto:
• Mayor numero de decisiones tomadas en niveles inferiores de la
jerarquía administrativa
• Mas relevancia tiene las decisiones tomadas en niveles inferiores
de la jerarquía
• Mayor numero de funciones afectadas por los niveles mas bajos.
• Menor numero de supervisión de la decisión.
 Descentralización
La autoridad para tomar o iniciar la acción debe ser
delegada tan cerca de la escena como sea posible .

Ventajas
Desventajas
1. Las acciones se toman mas 1. Puede presentarse falta de
rápidamente por los propios
ejecutores de la acción. información y coordinación entre los
departamentos involucrados.
2. Quienes toman la decisión son los
que tienen mayor información sobre 2. Mayor costo por la exigencia de mejor
ella. entrenamiento y selección de los
3. Promueve una alta moral y administradores intermedios
motivación entre los 3. Riesgo de parcialidad en la toma de
administradores intermedios. decisiones.
4. Proporciona excelente
entrenamiento a los jefes
intermedios.
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eficiencia%2F&psig=AOvVaw2EEjgCph32B7ZujJinkv-
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