Integrantes:

Daniel Almeida
Andrés Andino
Antonio Balladares
José Núñez
Ana Tuquerres
EL USO DE EQUIPOS EN
LAS ORGANIZACIONES

El trabajo en equipos es una forma de vida en la organización
posmoderna, donde numerables estudios relevan la importancia
de los equipos para alcanzar el éxito organizacional, donde ofrecen
un mejor desempeño organizacional en forma de una mayor
productividad y utilidades.

La formación de equipos genera beneficios sinérgicos, ya que los

miembros de dichos equipos al trabajar de manera cooperativa
entre sí, alcanzan mayores beneficios que al actuar
individualmente, dado esto los equipos se han convertido en la
unidad básica del empowerment (Delegar poder y autoridad a los
subordinados, transmisión del sentido de que los trabajadores son
dueños de su propio trabajo).
La formación de equipos en las organizaciones se debe
a los diversos desafíos que presenta la economía global
y dinámica como:

 Demanda de productos de mejor calidad y servicios

a menores precios.
 Presión de competidores y proveedores.
 Globalización.
De igual forma no siempre la generación de equipos en las
organizaciones vendrá recompensado por el éxito del
propósito planteado por lo cual para evitar estos resultados
se recomienda que:
 La organización debe plantear preguntas cruciales de si
misma antes de dar bienvenida al concepto de equipos.
 Cuanta realineación de la estructura se necesitará.
 Que estilo adoptarán los líderes en un equipo.
 Si los equipos son capaces de desarrollar las tareas
realizadas anteriormente por individuos.
 Que tan complicado será el poder desarrollar en el equipo
las habilidades para solucionar problemas.
GRUPOS FRENTE A EQUIPOS: ¿CUÁL
ES LA DIFERENCIA?

Principalmente un grupo es un conjunto de individuos
con características en común, mientras que un equipo
es un grupo de personas que se organiza para realizar
una actividad o un determinado trabajo, por lo tanto,
todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos
son equipos. Por lo que un equipo es una unidad de
individuos independientes con habilidades
complementarias que están comprometidos con un
propósito en común y un conjunto de metas de
desempeño en donde comparten expectativas comunes
por las cuales se hacen responsables.
 Diferencias
Equipo Grupo
Sentido de misión compartida
responsabilidad colectiva.  y Desempeño individual, metas y
confianza evaluadas en la capacidad
individual.
Comparten responsabilidades Trabajan de forma individual, con
mayor motivación a alcanzar metas
personales.
El estilo de liderazgo tiende a ser mas El estilo de liderazgo tiende a ser
participativo enfocado al empowerment. jerárquico.
Las mediciones de desempeño crean una Se caracteriza por el interés personal, con
responsabilidad por los resultados una mentalidad de “que yo obtengo”.
directa para el equipo y sus incentivos
están basados en el equipo.
Igualdad de sus miembros. En lo Colección de personas que trabajan
mejores equipos todo suprimen el ego juntas.
individual por el bien del conjunto.

Debido a ello se determina que los equipos son grupos altamente

especializados.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL
TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo es la comprensión y compromiso
con metas del grupo por parte de todos los miembros
del equipo.
Debido a la aceptación y uso de mayores equipos se
han presentado ciertas desventajas y desafíos para las
organizaciones.
Desafíos:

 Necesidad de una comunicación eficaz.

 Solución de conflictos y egos de personalidad.
 Establecimiento de metas unificadoras, dirección y
enfoque.
 Establecimiento de recompensas e incentivos
apropiados.
 Claridad acerca de la estructura del equipo.
 Liderazgo efectivo y organización de trabajo en
equipo para asegurar decisiones oportunas.
 TRABAJO EN EQUIPO
VENTAJAS DESVENTAJAS
Los equipos pueden alcanzar una sinergia. Esto Los miembros enfrentan presión por conformarse
quiere decir cooperación creativa de las personas con los estándares de desempeño y de
que trabajan en conjunto para alcanzar algo más comportamiento del grupo.
allá de las capacidades de los individuos.


Evaluación del pensamiento de los demás El trabajar en equipo para algunos individuos
integrantes del equipo, aumenta la probabilidad de repercute en su autonomía, crea resistencia al
evitar errores. esfuerzo en equipo.
Contribuyen a la mejora continua y a la Evidencia del groupthink, que es la tendencia de
innovación. un grupo cohesivo ha estar de acuerdo con una
decisión no con base en el mérito sino reflejado a
no arriesgarse al rechazo al manifestar una opinión
discrepante.

Genera un ambiente de automotivación, producen Los grupos cohesivos pueden crear un potencial
una satisfacción laboral. para conflictos intergrupales significativos.

Satisface mas necesidades que si se trabajara Alto grado de presión contribuye al aumento
individualmente. significativo de estrés en el equipo que con el
Necesidades: Afiliación, seguridad, autoestima y tiempo termina afectando su desempeño.
autorrealización.

Los lideres efectivos de equipos encuentran formas de maximizar

y minimizar las ventajas y desventajas que posee la formación de
equipos en las organizaciones.
 Características de los equipos
efectivos

 Un trabajo en equipo efectivo crea su propio
conjunto de características que hacen que sea posible
ver la cohesión en un grupo. Cuando un equipo
eficiente trabaja, la estructura que se forma ayuda a
que el grupo obtenga resultados productivos. Para
crear un equipo productivo, primero necesitamos
identificar las características de un trabajo en equipo
efectivo.
 Normas de equipo

Estas regulan el comportamiento de los
miembros. Permiten considerar qué
comportamiento o conducta es
aceptable o no. Las normas influyen en
que cada miembro del grupo percibe
que acto es favorable para el bien
común, en un grupo es recomendable
proponer normas de cooperación a en
vez de competitivas, ya que así se
alcanza un progreso mutuo.
 Compromiso unificado hacia
una meta

Un equipo se crea para completar las
metas que se le asignan.
Un equipo efectivo está comprometido a
completar su objetivo usando los
recursos del equipo. Esto no significa
que los individuos que constituyan el
equipo tengan que compartir el mismo
punto de vista o estar de acuerdo
respecto a qué es mejor para el grupo.
Significa que cuando el equipo tiene una
meta, ellos pueden unirse y trabajar
como una sola unidad para completar la
tarea.
 Participación

 Para que un equipo actúe como tal, todos deben
participar en la creación de una solución. Un equipo
no tiene miembros de más. Cada miembro es
esencial para el éxito del grupo, y cuando les asignan
una tarea, cada uno sabe cuál es su trabajo y se
dispone a poner su parte del esfuerzo.
 Comunicación abierta

 Un equipo es capaz de comunicarse efectivamente y
hay una sensación de comunicación abierta entre
todos los miembros del grupo. Los problemas dentro
de un equipo se manejan con comunicación cara a
cara. Los miembros no se critican entre sí a sus
espaldas, ya que se desarrolla un respeto entre los
miembros del equipo que necesita de una
comunicación abierta y directa en todas las
cuestiones.
 La toma de decisiones

 El rol de un líder es fundamental para facilitar las conductas
productivas en el grupo. Contar con un líder que posea la
facultad de entender las demás personalidades, estados
mentales, motivos y agendas del resto de integrantes puede ser
la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un equipo tiene una
jerarquía y un sistema de toma de decisiones que lo ayuda a
reaccionar rápida y efectivamente ante cualquier situación. Los
miembros del grupo son respetados por sus muchos tipos de
habilidades, y el líder del grupo ha desarrollado la habilidad de
obtener las opiniones de los miembros para formular la
respuesta del equipo. Esto se aplica a las decisiones hechas
dentro del grupo, que van desde resolver conflictos internos
hasta un cambio potencial del liderazgo del equipo.
 El uso eficiente de las ideas
 La lluvia de ideas es una forma de que a los grupos

se les ocurra la solución a un problema. Un equipo
efectivo puede reunir información de parte de cada
miembro y formular esa información en una
respuesta. El equipo se vuelve adepto a descartar las
ideas que no funcionarán y a incluir las ideas
efectivas en lo que se volvería la solución del equipo
ante un problema.
 Estructura del equipo


 Se refiere a las interrelaciones que determinan la asignación de
tareas, las responsabilidades y la autoridad. Es decir, la
estructura del equipo puede determinar si el equipo adopta un
modelo jerárquico o uno horizontal, plano.
 El modelo horizontal (toma de decisiones descentralizada)
diseñado para los quipos con un alto desempeño y con gran
autoridad de toma de decisiones y responsabilidad por los
resultados.
 El grado de interdependencia y autonomía de los miembros de
los equipos es un componente estructural clave que influye en
la eficacia del equipo. Equipos con alta autonomía,
participación en decisiones y diversidad en las tareas realizadas
por miembros individuales, muestran las características
motivaciones del diseño de puestos.
 Sobre la misma línea de pensamiento existe:
 Sistema horizontal de incentivos: los miembros del
equipo controlan en forma directa las acciones de los
demás
 Sistema vertical de incentivos: reportan
observaciones de los esfuerzos de sus compañeros a
la gerencia.
 En conclusión, los sistemas horizontales de
incentivos muestran niveles más altos de identidad y
coordinación del equipo.
 RESPALDO
ORGANIZACIONAL

Los equipos efectivos son los que tienen un sólido respaldo
de los niveles de decisión de la organización.
Se debe evaluar la eficiencia del equipo, cuando los equipos
no alcanzan los resultados esperados se debe plantearse
preguntas claves:
 ¿Los equipos entienden por completo su misión?
 ¿Los equipos obtienen suficiente respaldo de la alta
gerencia en forma de capacitación, recompensas,
información, comunicación y estructuras de tareas que se
establecen para las operaciones del equipo?
 ¿La cultura y el entorno organizacionales respaldan el
trabajo en equipo y tienen programas de recompensa que
motivan y refuerzan el comportamiento del equipo?
Todo esto aborda un rol organizacional en la
formación de equipos efectivos
 Respaldo incondicional de la alta
gerencia
 Información adecuada y otros recursos
 Estructura de tareas flexible
 Tamaño apropiado y mezcla de
participación
 Misión y metas claramente definidas
 Estructura apropiada de compartición de
poder, liderazgo compartido
 Liderazgo de equipo competente
 Evaluación y solicitud de
retroalimentación acerca de la eficacia de
los equipos
 Socialización adecuada de los miembros
del equipo.
 ORIENTADO A LA CREATIVIDAD


 Los equipos efectivos también se caracterizan por niveles más altos
de creatividad, esta nutre la innovación que se ha vuelto cada vez
más valiosa para las organizaciones en particular en tiempos
turbulentos e inciertos
 Para que los equipos maximicen su potencial creativo, la
organización debe repensar sus estructuras de trabajo y enfoques
de liderazgo.
 La creatividad del equipo es la creación de un producto valioso,
útil y novedoso, servicio, idea, procedimiento o proceso realizado
por medio del descubrimiento más que por un procedimiento
predeterminando paso a paso por individuos que trabajan juntos
en un sistema social complejo
 Crear una estructura organizacional y un clima que respalde y
aliente la creatividad proporciona el escenario en el que se pueden
realizar las prácticas gerenciales.
Por ejemplo, se ha encontrado que las redes sociales
mejoran en gran medida la creatividad. Este análisis se
puede resumir en cuatro sencillas instrucciones para
fomentar la creatividad de los equipos:
 Proporcionar recursos adecuados y de calidad
 Otorgar reconocimiento y recompensas adecuados
 Proveer flexibilidad y una cantidad mínima de
estructura
 Brindar un clima y cultura de respaldo
 TIPOS DE EQUIPOS

 Las estructuras organizacionales tradicionales, conocidas
por sus diseños estables, cambian en favor de otros más
fluidos que puedan responder a tendencias externas del
entorno. Estos diseños flexibles incluyen una estructura
más plana y horizontal, un enfoque acerca de las nuevas
formas para motivar a los empleados y el uso de equipos
en lugar de estructuras funcionales.
 Equipo funcional

Un equipo funcional es un grupo de empleados que pertenecen al mismo
departamento funcional, como marketing, investigación y desarrollo,
producción, recursos humanos o sistemas de información que comparten un
objetivo común.
Desventajas:
 La estructura del equipo funcional por lo general es más jerárquica con el
líder funcional, quien toma todas las decisiones y espera que sus
seguidores las implementen
 Es la tendencia a que los miembros del equipo se enfoquen en su área local
de especialización y que ignoren o minimicen la misión de la organización
general.
Esto puede llevar a una falta de cooperación entre los grupos funcionales, lo
cual resulte en una calidad deficiente de las decisiones y del desempeño
organizacional general
 Ejemplo: los líderes del equipo funcional en aquellos de tamaño pequeño o
mediano y que realizan pruebas estandarizadas, por lo general suelen
tener un estilo de liderazgo más centralizado y directivo.
 EQUIPO TRANSFUNCIONAL

El equipo multifuncional o transfuncional se compone de
diversos miembros con diferentes antecedentes,
conocimiento, experiencia y conocimiento experto, quienes
puedan resolver problemas y también ayudar en la toma de
decisiones.
Es decir, está constituido por miembros de diferentes
departamentos funcionales de una organización quienes se
reúnen para realizar tareas únicas a fin de crear productos o
servicioes nuevos o no rutinarios. Los miembros del equipo
pueden también incluir representantes de organizaciones
externas, como proveedores, clientes y socios.
Factores clave de éxito para los quipos transfuncionales efectivos:

 Desarrollar consenso en torno a una visión o misión común, así

como metas que se enfoquen en los resultados organizacionales
 Implementar mediciones del desempeño basadas en equipos,
en la retroalimentación y en los sistemas de recompensas
 Asegurar un liderazgo efectivo y un respaldo de la alta gerencia
 Promover el uso de la formación de equipos, el desarrollo de
habilidades y la capacitación de equipos como prácticas
comunes
 Ensamblar las habilidades adecuadas
 Organizar con el tamaño adecuado
 Equipo Virtual

Las tecnologías nuevas y avanzadas proporcionan los
medios para que el trabajo en diferentes locaciones y a
distintos tiempos se realice en equipo.

Sus miembros están distribuidos en forma geográfica, lo que

les exige trabajar a través de medios electrónicos con
interacciones mínimas frente a frente.

El equipo virtual brinda las siguientes ventajas:

 Proporcionan flexibilidad a los recursos humanos.
 Capacidad de respuesta en el servicio al cliente.
 Innovación y velocidad en la conclusión de proyectos.
Desafíos
 Compartición de la información e integración
del conocimiento.
 Colaboración significativa.
 Comunicación y liderazgo.
Recomendaciones
 Enfoque en temas tecnológicos e
interpersonales.
 Los líderes de equipos virtuales exitosos
mantienen la confianza y el compromiso al
asegurarse de que la infraestructura necesaria
está en su lugar.
 En equipos virtuales globales se aconseja
fomentar relaciones basadas en la confianza,
mostrar respeto por otras culturas y promover
la diversidad.
 Equipo autodirigido (EAD)

 Son aquellos relativamente autónomos cuyos
miembros comparten o rotan responsabilidades de
liderazgo y se hacen mutuamente responsables por
un conjunto de metas de desempeño asignadas por
la alta gerencia.
 Cuentan con amplia flexibilidad en áreas de decisión
como dirigirse a sí mismos, planear y programar el
trabajo, además de emprender acciones para resolver
los problemas.
TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO

La incertidumbre, la ambigüedad y
las circunstancias cambiantes del
entorno actual requieren que los
lideres sepan cuando tomar
decisiones y cuando dejar que el
equipo lo haga.
Se analizará la toma de decisiones
de acuerdo a tres modelos.
 Modelo de toma de decisiones
centrado en el líder

La forma en que un líder dirige una reunión afecta en gran manera si se expresan las
ideas de los miembros del equipo.

Prescripciones para el éxito:

 El líder se debe enfocar en la tarea e ignorar los sentimientos personales.
 El líder debe buscar opiniones e intentar llegar a un acuerdo, pero nunca
renunciar al derecho de hacer las elecciones finales.
 El líder debe mantener el control de la discusión del grupo en todo momento y
debe detener las acciones y discusiones irrelevantes.
 El líder debe desalentar a los miembros de expresar sus sentimientos y mantener
una discusión racional.
 El líder debe cuidarse de amenazas a su autoridad en el grupo.

Los pros y contras de este modelo son que las juntas se realizan de forma ordenada
y se toman decisiones pero los miembros se vuelven apáticos y resentidos,
lo que conlleva a una disminución en la participación y calidad de las decisiones
 Modelo de toma de decisiones
centrado en el equipo

Se prefiere este modelo cuando se necesita la participación para obtener el compromiso
necesario.
Este enfoque otorga facultades a los miembros del equipo para tomar decisiones y dar
seguimiento. La premisa de este enfoque es que se puede confiar en el equipo para tomar
decisiones acerca de su trabajo.

Prescripciones para el éxito:

 El líder se debe escuchar en forma atenta y observar las señales no verbales y estar
consciente de las necesidades, emociones, interacciones y conflictos de los miembros.
 Considerar al equipo como una entidad colectiva o sistema social.
 El líder debe fungir como consultor, consejero, maestro, facilitador, más que como
director o gerente.
 El líder debe establecer un clima de aprobación para la expresión de emociones e
ideas.
 El líder debe renunciar al control del equipo y permitir a este tomar la decisión final.
 Modelo de toma de decisiones centrado en el equipo

Ventajas Desventajas
Puede mejorar la calidad de decisión. La toma de decisiones puede tomar
más tiempo que las que toma un solo
líder.

Hace que el líder piense de manera más La toma de decisiones puede ser
estratégica debido a que aleja gran parte de egoísta y contraria a la de la
la acción de toma de decisiones. organización.

Permite que la responsabilidad se Si los miembros del equipo tiene

distribuya entre varias personas, lo cual prioridades u objetivos distintos a los
resulta en un compromiso más alto por del líder puede terminar habiendo un
parte de los miembros del equipo. compromiso deficiente.
 Modelo de Liderazgo
Normativo

 Es un modelo que está basado en tomar decisiones
impulsadas por el tiempo y el desarrollo, eligiendo
diferentes estilos de liderazgo de acuerdo a la
situación que se presente.
 Habilidades de liderazgo para
juntas de equipo eficaces

 Los gerentes generalmente pasan en juntas
administrativas, por lo tango estas juntas conllevan
mucho tiempo, la necesidad de cumplir con las
habilidades administrativas es muy fuerte.
 Planeación de Juntas

Hay que estar preparado para poder realizar las juntas de
manera adecuada, se necesita planeación en al menos 4
áreas:
 Tiempo: Fijar todos los datos con respeto a fecha y hora.
 Objetivo: Propósito de la reunión
 Participación y asignaciones: Verificar que todos los
miembros tengan la misma asignación, saber quién debe
asistir a la reunión
 Agenda: Enlistar cada tema a tratar en orden de prioridad
y hacia quien va dirigida.
 Conducción de Juntas

 La primera junta
 Se conoce como etapa de orientación
 El líder debe adoptar el rol de tarea alta
 Ser claro y objetivo para lograr una buena junta
 Dar pequeños recesos para que los miembros
puedan interactuar sin ningún problema
 Partes que conforman una
junta:

 Identificar objetivos: Ser puntual para abarcar los
temas de la reunión, penalizar la demora o retraso de
la misma.
 Abarcar lo temas de la agenda: Tener un orden
acerca de los temas prioritarios a tratar
 Resumir y revisar las asignaciones: El líder debe
resumir todo lo sucedido en la reunión y verificar si
logro su objetivo.
 Manejo de Miembros
Problemáticos

 Cuando varios miembros trabajan juntos pueden
existir distintos grupos o individuos problemáticos
como:
 Silencioso: Son aquellos que generalmente están
callados, provocando falta de participación y que el
grupo no pueda obtener su aporte.
 Parlanchín: Son aquellos que les gusta acaparar todo
sin dar oportunidad a otros miembros de participar.
 Divagador: Distraen al grupo de los temas de la
agenda, cambian el asunto provocando que el grupo
no comprenda el tema planteado.
 Aburrido: Dentro del grupo puede haber miembros
que no les interesa el tema a tratar, a veces se siente
superiores porque tratan temas según muy evidentes.
 Discutidor: Le gusta ser el centro de atención, es muy
parecido al parlanchín