RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Son esos compromisos legales o éticos que asumes por

el impacto que causa tu empresa en el mundo que lo
rodea.

En la práctica son las cosas buenas que puedes hacer

por la sociedad, para resarcirla por el daño que puedas
causar con tu negocio.

• Es conseguir que la empresa sea lo que dice ser. Parece

lógico, pero no todas lo cumplen.
• Coherencia entre Identidad e Imagen.
• Que seas una empre autentica, que no lances mensajes
contradictorios.
• Reconocer la identidad del entorno.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Ser socialmente responsable no es tan difícil:

Puedes, por ejemplo, bajar el consumo de agua, de luz,

empaquetar con material reciclado, mejorar la
comunicación interna con tus empleados… Hay
pequeñas iniciativas muy sencillas y otras más
sofisticadas.
¿COMO SE CUMPLE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL?

Una empresa que cumple lo que dice, que tiene calidad

en sus productos, que tiene buena atención a los
clientes, y cumple con sus contratos y sus compromisos,
no solo cumple la ley, sino que hace algo más. La RSE es
más que el solo cumplimiento de la ley.

Por ejemplo, tratar bien a su gente, a sus clientes.

Por ejemplo, incorporando la innovación.
¿COMO SE CUMPLE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL?

• Cuando contrata al personal de modo digno y

desarrolla políticas de personal adecuadas en relación
con la formación, mejora continua o con la conciliación
de la vida laboral y personal.
• Cuando se le saca el máximo beneficio a la empresa
sin que sea incompatible con el cuidado medio
ambiental
ASPECTOS CRITICOS PARA ABORDAR LA RSE

• Gestión de las personas: Formación de un equipo

trabajo competente.
• Comunicación: Hay que fomentar los canales de
dialogo y escucha. Siempre puede haber alguien con
una idea mejor o con ese dato que nos faltaba para
avanzar.
• Gobierno Corporativo: Saber vender gestión estratégica
totalmente responsable a quienes toman decisiones.
ASPECTOS CRITICOS PARA ABORDAR LA RSE

• Atender a los entornos: La realidad de la empresa es

también la realidad de la comunidad en la que opera. Así
como es necesario motivar hacia adentro de la empresa,
también es importante motivar hacia afuera.

• Las expectativas: Gestionar la RSE en una empresa

implica cambios , y en general las personas se oponen a
ellos o los miran con desconfianza. Se deben planificar
metas a corto plazo.
EN RESUMEN:

Las empresas están para generar oportunidades (dinero

entre otras), pero también oportunidades de relación, de
promoción, oportunidades de nuevos nichos de mercado
y mejora de calidad de vida de las personas.
EN RESUMEN:

La RSE se corresponde también con que las empresas

tengan una preocupación por su gente o por el medio
ambiente, o por la forma de hacer economía.
EN RESUMEN:

Cuando la empresa mantiene buenas relaciones con la

comunidad, sus clientes, sus proveedores y sus
trabajadores repercute en su propia preocupación y
también en las ventas.
EN RESUMEN:

Una empresa responsable conoce los problemas de su

entorno, tratando de adaptarse de la forma menos
invasiva a el.

Las empresas tienen que hacer visible su RSE para que

la gente sepa y crea más en el producto que ofrece,
DEFINICION DE RSE

Integración voluntaria por parte de las empresas, de las

preocupaciones sociales y medio ambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores.

(Comunidad Europea)
QUE NO ES RSE

• No es un mensaje filantrópico de las empresas.

• No es una herramienta de marketing,
• No es un nuevo ámbito normativo ni puede
considerarse excluyente del cumplimiento de
obligaciones legales existentes.
CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA RSE

DESARROLLO SOSTENIBLE
Puede ser definido como un desarrollo que satisfaga las
necesidades del presente sin poner en peligro la
capacidad de las generaciones futuras para atender sus
propias necesidades.

STAKEHOLDERS (GRUPOS DE INTERES)

Conjunto de actores que pueden ser afectados por una
organización y sus actividades, o tener incidencia sobre
ellas.
CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA RSE

REPUTACION CORPORATIVA
Reconocimiento público de la capacidad de una
empresa para crear valor de forma permanente para sus
accionistas, clientes, empleados y la comunidad en
general.

ACCION SOCIAL
Ayuda voluntaria en recursos económicos o de otro tipo,
otorgado por las empresas a proyectos externos de
carácter filantrópico y desarrollo social (salud,
educación, asistencia social, etc)
La acción social es uno de los comprtamientos
socialmente responsables que la empresa puede tener.
DIMENSIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

La RS contempla 3 perspectivas:

• Social
• Económica y
• Medio Ambiental
GRUPOS DE INTERES

SOCIAL ECONOMICO MEDIO

AMBIENTAL
Grupos de • Trabajadores • Consumidores • ONG
Interes • Sindicatos • Proveedores • Comunidad
• Comunidad • Sub Local
Local Contratistas • Ciudadanos
• Etc • Accionistas • Consumidores
• Administración • Etc
• Etc
AMBITOS DE LA RSE

La RS se realiza en dos ámbitos: Externo e Interno

Interno: Aspectos relacionados con los trabajadores. La

gestión ética y buena administración de la organización,
la calidad de los productos y servicios; los sistemas de
gestión y aspectos medioambientales vinculados con la
producción

Externo: Se refiere a como la organización se relaciona

con los grupos de interés externo, pero también con su
entorno social y medio ambiental (ciudadanos,
proveedores, comunidad, Juntas de Vecinos entre otros).
Las acciones que se pueden realizar en cada dimensión
y ámbito serán diferentes dependiendo del sector,
tamaño, actividad e incluso ubicación de la empresa:

Social Económica Medio Ambiental

Interna • Beneficios • Buena • Eficiencia
Sociales Administración Energética
• Igualdad de • Códigos Éticos • Reducción
Genero • Sistemas de Emisiones de
• Gestión de la Gestión de CO2
Diversidad Calidad • Reciclaje
Externa • Acción Social • Licitación con • Minimización de
• Patrocinio criterios RSE impactos
• Creación de • Evaluación de • Conservación
empleo proveedores del entorno
• Educación a la • Inversión • Reforestación
comunidad socialmente
responsable