INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO PUBLICO

MARKETING
CPC. Hinler Mara Mamani

José Domingo Choquehuanca, Noviembre del 2018

 MARKETING

ANÁLISIS

ESTRATEGIAS
 CONCEPTOS BÁSICOS

Actividad humana que

Philip Kotler: Padre consiste en identificar
del Marketing necesidades y deseos
moderno. de las personas y/o
empresas.

“Proceso social y Finalidad: satisfacer

administrativo por el que las NECESIDADES o
los grupos e individuos DESEOS humanos a
satisfacen sus necesidades través de procesos de
al crear e intercambiar intercambio.
bienes y servicios”.
LAS 22 LEYES DEL MARKETING
VIDEO:WWW.YOUTUBE.COM
el proceso de determinar producir un producto y
lo que el consumidor después vender para
desea y después persuadir a los
desarrollar un producto consumidores de
para satisfacer esa comprarlo – en efecto,
necesidad y produzca una tratar de alterar la
ganancia satisfactoria. demanda del
consumidor.
NECESIDADES DESEOS

Son formas que

El ser humano tiene adoptan las
diversas necesidades. necesidades que son
Sentimiento de modeladas por la
carencia de algo. - cultura y
Piramide de Maslow personalidad del
consumidor

Necesidad Básica: Agua, Sed

Deseo: tomar una Coca cola helada
 ESTUDIO DEL
CONSUMIDOR –: COCA-
COLA
IMPORTANTE

Pero el intercambio es solo

el principio,

• por medio del

La esencia del intercambio debe crearse
MARKETING es una relación de por vida

• un intercambio de con el consumidor.

valor por valor.

Comercial de Ariel – Necesidad del cliente
 Productos.
Ideas. Servicios.

Información. AMBITO DE LA Experiencias.

MERCADOTECNIA

Eventos.
Propiedades.

Lugares. Personas.
 UTILIDAD
DE FORMA

UTILIDAD La interacción que UTILIDAD

DE genera la DE TIEMPO
IMAGEN mercadotecnia en la
sociedad contribuye a
la creación de cinco
tipos de utilidad:

UTILIDAD
UTIDAD DE
DE
LUGAR
POSESIÓN
 Transformación física que
se le da a un producto.
Esta utilidad se obtiene,
UTILIDAD DE por ejemplo, cuando de la
FORMA madera se construye un
mueble. La mercadotecnia
interviene porque ayuda a
tomar las decisiones de la
forma, el color, etc.

Se realiza cuando
los clientes tienen
UTILIDAD DE acceso a un
LUGAR producto elaborado
en otro lugar.
 Se crea cuando los
UTILIDAD DE consumidores pueden
TIEMPO obtener un producto
cuando lo desean.

Se realiza cuando se
UTILIDAD DE
transfiere la propiedad
POSESIÓN
de un producto.

El valor emocional o
psicológico que el
UTILIDAD DE consumidor añade a un
IMAGEN producto o marca
generalmente ello ocurre
con artículos de lujo.
 ETAPA DE ORIENTACIÓN A LA
EVOLUCIÓN DEL

PRODUCCIÓN
MARKETING

La planeación y todas la
actividades giran en
torno al Dpto de
Producción.
El Dpto de Ventas se
limita a vender al precio
fijado por producción.

En el Perú pasamos por esta etapa en la época de

Recesión, las compañías que producían bienes de
primera necesidad, solo se dedicaban a la producción
ya que éstos se vendían solos.

Ejemplo: Monopolio
 ETAPA DE ORIENTACIÓN A
EVOLUCIÓN DEL

LAS VENTAS
MARKETING

En esta etapa ya no es
suficiente fabricar productos,
sino más bien venderlos. Las
actividades de la compañía
giran alrededor de las ventas.
Las campañas promocionales
son muy importantes en esta
etapa.

La compañía Hogar es un ejemplo de empresa

orientada a las ventas, su departamento de
ventas es el más importante de la compañía.
 ETAPA DE ORIENTACIÓN A
EVOLUCIÓN DEL

LA MERCADOTECNIA
MARKETING

Las compañías se orientan

a satisfacer los deseos de
los clientes y a buscar
rentabilidad a largo plazo.
Primero se averigua que es
lo que quiere el cliente
para después producirlo.

El departamento de mercadotecnia es ahora responsable

de algunas actividades que antes se le asignaban a otros
departamentos, como el control de inventarios, servicios
de almacén, y poco a poco este departamento llega a
realizar la planeación del producto.
 ETAPA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
EVOLUCIÓN DEL

ORIENTACIÓN AL SER HUMANO

MARKETING

Las condiciones
socioeconómicas de las
dos últimas décadas han
determinado que la
administración de la
mercadotecnia en los
países desarrollados
ingrese a una fase de
orientación social.

Se refleja en un cambio de actitud social que ha pasado

del materialismo al humanismo. Estas empresas buscan
el bienestar en el largo plazo. La compañía de cosméticos
Natura; su campaña promocional esta orientada al
cuidado y la preservación del medio ambiente.
 Comercial de Coca-
Cola : Responsabilidad
Social Orientación al
Ser Humano
 Video
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SHORT
HISTORY OF
MARKETING –
HISTORIA DEL
MARKETING.

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comentario.
 HISTORIA DEL MARKETING – CON
SUBTÍTULOS

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