UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

CARRERA : INGENIERIA DE SISTEMAS

TEMA : ENFOQUE SISTEMICO & MODELOS

ORGANIZACIONALES.

PROFESOR : Ing. Joseph Ballon Alvarez.

CURSO : Ingeniería de Sistemas.

INTEGRANTES : * MEJIA MERCADO, MIGUEL ANGEL.

* DAVILA GANOZA, MARIO DAVID.
* LEON PAJARES, DONALD.
EL PENSAMIENTO SISTEMICO
 El pensamiento sistémico es la actitud
del ser humano, que se basa en la
percepción del mundo real en términos
de totalidades para su análisis,
comprensión y accionar, a diferencia del
planteamiento del “Método Científico”,
que sólo percibe partes de éste y de
manera inconexa.
 El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45
años atrás, a partir de los cuestionamientos que desde el
campo de la Biología hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien
cuestionó la aplicación del “Método científico” en los problemas
de la Biología, debido a que éste se basaba en una visión
mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la
explicación de los grandes problemas que se dan en los
sistemas vivos.

Prof. Dr. Ludwig Von

Bertalanffy, 1901 - 1972


Este cuestionamiento lo llevó a plantear un reformulamiento
global en el paradigma intelectual para entender mejor el
mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de
sistemas.
 El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el
análisis de las situaciones como en las conclusiones que
nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales
se tienen que considerar diversos elementos y relaciones
que conforman la estructura de lo que se define como
"sistema", así como también de todo aquello que conforma
el entorno del sistema definido.
 La base filosófica que sustenta esta posición es el Holismo
(del griego holos = entero).
 Las filosofías que enriquecen el pensamiento
sistémico contemporáneo son la fenomenología de
Edmund Husserl (filosofo Alemán), y la hermeneútica
de Hans-Georg Gadamer (filosofo Alemán).

 La consecuencia de esta perspectiva sistémica,

fenomenológica y hermenéutica es que hace posible
ver a la organización ya no como que tiene un fin
predeterminado (por alguien), como lo plantea el
esquema tradicional, sino que dicha organización
puede tener diversos fines en función de la forma
cómo los involucrados en su destino la vean,
surgiendo así la variedad interpretativa. Estas visiones
estarán condicionadas por los intereses y valores que
posean dichos involucrados, existiendo solamente un
interés común centrado en la necesidad de la
supervivencia de la misma.
Modelo Organizacional Positivista
 Visión Mecanicista de la Organización cuya
característica fundamental consiste en suponer
que la misión de la organización estaba ya
definida.

 Dicha misión era “redituar el máximo de las

utilidades a los accionistas de la organización”.

 Definida la misión de la empresa, el problema

consiste en realizar todas las actividades
posibles (el como) para obtener tal objetivo.
VISIÓN POSITIVISTA

 Desde una perspectiva positivista de la Organización, el modelo ha de

estar organizado y estructurado previamente.

 El cliente (organización, empresa, departamento, sección) contratante

propone los objetivos de la Intervención y el Especialista da una
respuesta a esta demanda.

 La organización existe independiente del conocimiento y tiene unos

mecanismos determinados que hay que identificar y cuantificar.

 Las herramientas que se emplean son asépticas y tienen como meta

actuar objetivamente.

 El Especialista, al final, realizará un informe-producto que definirá la

situación de cómo estaba el problema y cómo queda en la actualidad. Su
destinatario es el cliente - usuario.

 Los individuos y grupos objeto de Intervención no son tenidos en cuenta

como clientes ni como interlocutores con capacidad de modificar la
herramienta o el proceso.
 Al frente del desarrollo de las concepciones positivistas de
la organización situaremos a Van de Ven & Ferry (1980). En
sus investigaciones ponen en evidencia la equivocidad de la
palabra EFICACIA, que es el paradigma más recurrido en la
Organización y sobre todo en el mundo empresarial.

 La eficacia, según los distintos autores, es definida como

orientación de la gestión (Likert, 1967).

 Blake y Mouton, (1968), Hersey y Blanchart, (1969), la

definen como supervivencia, (Yuchtman y Seashore, (1967)
como rentabilidad.

 Van de Ven & Ferry (1980) consideran eficaz lo que

produce el resultado deseado. Esta acepción de eficacia
hay que aplicarla a la organización como término de la
intervención (organización eficaz) y a la propia herramienta
(actuación eficaz).
 Las principales características del modelo
positivista son:

 a) Solicitud unívoca por parte del cliente o usuario, que decide los
objetivos a lograr por la Intervención.

 b) Modelo, medidas y criterios decididos por el Especialista.

 c) El Especialista es un científico, experto, notario de la realidad.

 d) El proceso de intervención contempla los tres niveles

(organización, grupos, individuo) interrelacionados en su contexto
y diseño y produciendo unos resultados y un feedback.

 e) Tiene gran importancia la identificación de los objetivos

concretos de eficacia que plantea el cliente-usuario y a los que
debe responder el resultado.
 Modelo Organizacional
Fenomenológico
 La misión de la organización no esta definida,
presentándose mas bien una variedad muy amplia de
posibles razones de ser de la organización, producto
de imágenes diversas que provienen de personas que
pertenecen a la misma.

 Estas visiones son variadas y a veces hasta

encontradas, siendo producto de las vivencias e
intereses de los miembros de la organización.

 El único elemento común entre los involucrados es el

interés por la supervivencia de la misma, que permite
la sobrevivencia de ellos mismos.
 ¿En qué consiste la Fenomenología?

 El significado variable con que hoy se emplea el término proviene

de finales del siglo XIX; la fenomenología como escuela tuvo su
origen en la enseñanza de Franz Brentano, y su máximo
exponente en Edmund Husserl, quien empleó el método
fenomenológico para desarrollar uno de los sistemas filosóficos
más populares y refinados .

Edmund Gustav Albrecht

Husserl, filosofo alemán.

 Extrae las características esenciales de las experiencias y la

esencia de lo que experimentamos. Brentano la describió y
Husserl amplió la intencionalidad (intentionality): la principal
característica de la conciencia (conocimiento) es que siempre es
intencional (intetionality = aboutness).
 Cada fenómeno mental o acto psicológico está dirigido a un
objeto, el objeto intencional, (deseo, algo). Ser intencional es la
característica clave que distingue el fenómeno mental o psíquico
del físico.

 Edmund Husserl analiza la estructura de los actos mentales y

cómo se dirigen a objetos reales e irreales:

 Noesis: acto de conciencia y fenómeno al que va dirigido

(desear).

 Noema: objeto o contenido (noema) que aparece en los actos

noéticos? (lo deseado
 Modelo Organizacional
Hermenéutico
 Esta visión posee la posición de la fenomenologia en el
sentido de que la realidad seta en el observante y no
fuera de él, al observar el mundo real se forman
diversas imágenes, creando una descripción amplia de
la situación presente de la organización que considera
a su vez a los involucrados en ella y las visiones que
ellos tienen de las mismas.

 Incorpora la historia de la Organización y a quienes la

integran, permite que se tenga una descripción
dinámica, compleja que las proporcionadas por las
visiones anteriores.
 Se logra un modelo co-construido y
subjetivo en tanto esta en función de lo
que los involucrados interpretan y de sus
puntos de acuerdo.

 El concepto de “verdad” es relativo a las

interpretaciones y acuerdos a los que
lleguen las partes involucradas.
 Gadamer intenta demostrar que la hermenéutica se refiere a algo
que concierne a la existencia en su totalidad, ya que la
comprensión es el modo de ser el modo de ser de la existencia
misma como tal, y no una de tantas posibles actitudes del sujeto.

HANS -GEORG GADAMER,

filosofo alemán.
 Así, el título de su obra, muestra una relación de tensión entre
sus dos términos: el método científico es insuficiente para
explicar el comprender propio de las ciencias del espíritu.
 Frente a las pretensiones de universalidad de la ciencia, Gadamer
cree poder demostrar zonas de verdad fuera del área científica, y
fundamentales para el hombre.
 Verdad y Método se divide en tres secciones:

 a. Elucidación de la cuestión de la verdad desde la

experiencia del arte.

 A1) La superación de la dimensión estética.

A2) La ontología de la obra de arte y su significado
hermenéutico.

 b. Expansión de la cuestión de la verdad a la comprensión

en las ciencias del espíritu.

 B1) Preliminares históricos.

B2) Fundamentos para una teoría de la experiencia
hermenéutica.

 c. El lenguaje como hilo conductor del giro ontológico de la

hermenéutica.
MENTE, PENSAMIENTO Y EMPRESAS
SISTEMICAS, conclusiones…

 Vemos así, que el Enfoque Sistémico contemporáneo

aplicado al estudio de las organizaciones plantea una
visión inter, multi y transdisciplinaria que ayudará a
analizar a la empresa de manera integral permitiéndole
identificar y comprender con mayor claridad y
profundidad los problemas organizacionales, sus
múltiples causas y consecuencias.

 Así mismo, viendo a la organización como un ente

integrado, conformada por partes que se interrelacionan
entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en
un entorno determinado, se estará en capacidad de poder
detectar con la amplitud requerida tanto la problemática,
como los procesos de cambio que de manera integral, es
decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían
necesarios de implantar en la misma, para tener un
crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables
en el tiempo.
“GRACIAS POR SU ATENCION”